Allstate menyediakan produk insurans dan perlindungan merangkumi rumah, kenderaan, peranti dan identiti. Usahanya tertumpu pada membantu pelanggan mengurus risiko, melindungi kewangan dan menghadapi kejadian tidak dijangka dengan lebih yakin. Syarikat ini turut menekankan penglibatan komuniti dan kelestarian sebagai sebahagian daripada pendekatan menyeluruh untuk berkhidmat kepada pelanggan serta menyumbang kepada impak sosial yang positif.
Pelarasan Tuntutan Telefon Insurans Kenderaan (Jarak Jauh - Amerika Syarikat)
Menyiasat tuntutan kenderaan untuk National General dengan menilai perlindungan, liabiliti dan kerosakan, sambil mengurus kenyataan, rundingan, dokumentasi dan penyelesaian tepat pada masanya.
Penerangan
- Menyemak kemalangan kenderaan kecil dan yang agak kompleks serta menyediakan ringkasan tuntutan yang jelas
- Mendapatkan kenyataan yang dirakam daripada penuntut, pemegang polisi dan saksi
- Menilai perlindungan polisi, liabiliti serta kerosakan kenderaan atau harta benda
- Merundingkan dan menyelesaikan tuntutan mengikut amalan serta garis panduan yang diluluskan
- Mematuhi keperluan peraturan dan syarikat sepanjang mengendalikan setiap tuntutan
- Bekerjasama dengan pasukan dalaman untuk menyokong pengendalian tuntutan yang pantas dan berfokuskan pelanggan
- Memastikan fail tuntutan tepat dengan nota, ringkasan dan penjelasan keputusan yang terperinci
- Berkomunikasi dengan penuntut, pemegang polisi dan pihak lain yang terlibat dalam tuntutan
- Menutup tuntutan dengan tepat dan dalam tempoh yang dijangkakan
Keperluan
- Mengendalikan tuntutan kenderaan asas dan, pada masa tertentu, tuntutan yang agak kompleks
- Menilai perlindungan, menentukan liabiliti dan merundingkan penyelesaian
- Mempunyai kebenaran untuk bekerja di Amerika Syarikat
- Memahami bahawa majikan tidak menaja visa kerja
- Menamatkan semua pelantikan insurans sedia ada sebelum mula bekerja jika sedang memegang lesen insurans aktif, dan tidak mengekalkan pelantikan luar sepanjang tempoh pekerjaan
- Menyerahkan lesen pengeluar pemastautin apabila diarahkan oleh pasukan pelesenan
- Mempunyai ruang kerja rumah khusus, peribadi dan bebas gangguan
- Mempunyai perkhidmatan internet yang boleh dipercayai dengan kelajuan muat turun sekurang-kurangnya 50 MB dan muat naik 5 MB
- Pengalaman mengendalikan tuntutan insurans kenderaan
- Kemahiran komunikasi yang kukuh
- Pengalaman perkhidmatan pelanggan
- Selesa bekerja dalam persekitaran dengan jumlah panggilan yang tinggi
- Pengendalian tuntutan insurans
- Keupayaan melakukan pelbagai tugas
- Kemahiran pengurusan tugas
- Perkhidmatan pelanggan melalui telefon
Faedah
- Pakej teknologi yang disediakan syarikat termasuk komputer riba, monitor, set kepala, papan kekunci dan tetikus
- Bayaran balik sambungan bulanan untuk pekerja bekerja dari rumah yang layak
- Pengaturan kerja jarak jauh
- Ganjaran insentif seperti komisen atau bonus, jika berkenaan