Allstate пропонує страхові продукти та рішення для захисту у сферах житла, автомобілів, пристроїв та ідентифікаційних даних. Компанія допомагає клієнтам керувати ризиками, захищати свої фінанси та впевненіше долати непередбачені події. Allstate також наголошує на участі в житті громади та сталому розвитку як складових ширшого підходу до обслуговування клієнтів і позитивного соціального впливу.
Фахівець із телефонного врегулювання автострахових збитків (віддалено — США)
Розслідуйте автомобільні страхові випадки для National General, оцінюючи покриття, відповідальність і збитки, а також опрацьовуючи заяви, переговори, документацію та своєчасне врегулювання.
Опис
- Розглядати невеликі та помірно складні автомобільні аварії й готувати зрозумілі резюме страхових випадків
- Отримувати записані пояснення від заявників, страхувальників і свідків
- Оцінювати страхове покриття, відповідальність, а також пошкодження транспортного засобу чи майна
- Вести переговори та врегульовувати страхові випадки відповідно до затверджених практик і рекомендацій
- Дотримуватися нормативних і корпоративних вимог під час роботи з кожним страховим випадком
- Співпрацювати з внутрішніми командами для оперативного та орієнтованого на клієнта врегулювання страхових випадків
- Підтримувати точність матеріалів страхових випадків, додаючи детальні нотатки, резюме й пояснення рішень
- Спілкуватися із заявниками, страхувальниками та іншими сторонами, залученими до страхових випадків
- Точно закривати страхові випадки в очікувані строки
Вимоги
- Опрацьовувати базові та іноді помірно складні автомобільні страхові випадки
- Оцінювати покриття, встановлювати відповідальність і вести переговори щодо врегулювання
- Мати дозвіл на роботу у США
- Розуміти, що роботодавець не спонсорує робочі візи
- До початку роботи припинити всі чинні страхові призначення, якщо ви маєте активну страхову ліцензію, і не мати зовнішніх призначень під час роботи
- Здати резидентську ліцензію страхового агента за вказівкою ліцензійної команди
- Мати окреме, приватне домашнє робоче місце без відволікаючих факторів
- Мати надійне інтернет-з'єднання зі швидкістю завантаження щонайменше 50 Мбіт/с і передавання щонайменше 5 Мбіт/с
- Досвід роботи з автомобільними страховими випадками
- Сильні комунікативні навички
- Досвід роботи в обслуговуванні клієнтів
- Готовність працювати в умовах великої кількості дзвінків
- Навички врегулювання страхових випадків
- Здатність працювати з кількома завданнями
- Навички керування завданнями
- Навички телефонного обслуговування клієнтів
Переваги
- Технологічний пакет від компанії: ноутбук, монітори, гарнітура, клавіатура та миша
- Щомісячна компенсація витрат на зв'язок для працівників, які мають право на роботу з дому
- Віддалений формат роботи
- Заохочувальна винагорода, наприклад комісія або бонус, якщо застосовується