Allstate pruža proizvode osiguranja i zaštite za dom, automobile, uređaje i identitet. Njezin rad usmjeren je na pomoć korisnicima u upravljanju rizicima, zaštiti financija i suočavanju s neočekivanim događajima s većim osjećajem sigurnosti. Tvrtka također ističe sudjelovanje u zajednici i održivost kao dio svojeg šireg pristupa pružanju usluga korisnicima i doprinosu pozitivnom društvenom utjecaju.
Procjenitelj autošteta telefonom (rad na daljinu – Sjedinjene Američke Države)
Za National General istraživati štete na vozilima procjenom pokrića, odgovornosti i štete te upravljanjem izjavama, pregovorima, dokumentacijom i pravodobnim rješavanjem.
Opis
- Pregledavati manje i umjereno složene prometne nesreće te izrađivati jasne sažetke šteta
- Pribavljati snimljene izjave podnositelja zahtjeva, osiguranika i svjedoka
- Procjenjivati osigurateljno pokriće, odgovornost te štetu na vozilu ili imovini
- Pregovarati i rješavati štete u skladu s odobrenim praksama i smjernicama
- Tijekom svake štete pridržavati se regulatornih zahtjeva i zahtjeva tvrtke
- Surađivati s internim timovima radi brzog rješavanja šteta usmjerenog na korisnika
- Održavati spise šteta točnima uz detaljne bilješke, sažetke i obrazloženja odluka
- Komunicirati s podnositeljima zahtjeva, osiguranicima i drugim stranama uključenima u štete
- Točno zaključivati štete u očekivanim rokovima
Zahtjevi
- Rješavati osnovne i povremeno umjereno složene štete na vozilima
- Procjenjivati pokriće, utvrđivati odgovornost i pregovarati o nagodbama
- Imati ovlaštenje za rad u Sjedinjenim Američkim Državama
- Razumjeti da poslodavac ne sponzorira radne vize
- Ako trenutačno posjedujete aktivnu licencu za osiguranje, prije početka rada raskinuti sva postojeća osigurateljna ovlaštenja te tijekom zaposlenja ne imati vanjska ovlaštenja
- Predati rezidentnu licencu proizvođača osiguranja na zahtjev licencnog tima
- Imati namjenski, privatan kućni radni prostor bez ometanja
- Imati pouzdanu internetsku vezu s brzinom preuzimanja od najmanje 50 MB i slanja od 5 MB
- Iskustvo u rješavanju šteta na vozilima
- Izražene komunikacijske vještine
- Iskustvo u korisničkoj podršci
- Spremnost na rad u okruženju s velikim brojem poziva
- Rješavanje osigurateljnih šteta
- Sposobnost obavljanja više zadataka istodobno
- Vještine upravljanja zadacima
- Telefonska korisnička podrška
Pogodnosti
- Tehnološki paket koji osigurava tvrtka, uključujući prijenosno računalo, monitore, slušalice, tipkovnicu i miš
- Mjesečna naknada za troškove povezivosti za zaposlenike koji ispunjavaju uvjete za rad od kuće
- Rad na daljinu
- Poticajna naknada, poput provizije ili bonusa, kada je primjenjivo