LogoFresh Jobs Ahead
GLAS
GLAS
201 – 500 Ansatte
FinansJuridiskRådgivning
GLAS tilbyr uavhengige tjenester innen låneagentvirksomhet, forvalteroppdrag og gjeldsadministrasjon for komplekse finansielle transaksjoner. Arbeidet omfatter syndikert og bilateral utlånsvirksomhet, strukturert finansiering, kapitalmarkeder, escrow-ordninger og restruktureringer, med støtte til institusjonelle kunder som banker, advokatfirmaer, private equity-selskaper og selskaper som tar opp lån. GLAS har hovedkontor i London og virksomhet gjennom et internasjonalt kontornettverk. Selskapet kombinerer tjenester som facility agent, administrativ agent, sikkerhetsagent samt betalings- eller fiscal agent med transaksjonsteknologi, intern juridisk ekspertise og støtte døgnet rundt. Selskapet har særlig fokus på kriserammede, grenseoverskridende og uvanlige transaksjoner.
LinkedIn
Jobber i bedriften

Senior teamleder for kundeservice, omsatte lån — GLAS

Led kundeserviceteam og ha ansvar for kompleks administrasjon av omsatte lån hos GLAS, en leverandør av gjeldstjenester for institusjonelle kunder. Rollen omfatter operative kontroller, eskalering av risiko, teamutvikling og transaksjonsservice i en hybrid stilling i Storbritannia.

GBStorbritanniaHybridHeltidSeniorPåkrevd Språk: engelskKunderelasjonstjenesterKundeservicerepresentant

Beskrivelse

  • Veiled og støtt et underteam i kundeservice.
  • Fastsett prioriteringer og håndter individuelle oppgaver og teamets arbeidsbelastning.
  • Følg opp den daglige driften slik at frister, servicestandarder, kontrollkrav og kundeforpliktelser overholdes.
  • Vær hovedkontakt for eskalering av komplekse handler, pengeoverføringer, dokumentasjon, kundesaker og operasjonell risiko.
  • Administrer en mindre portefølje av komplekse omsatte lån som primær operativ kontakt for transaksjonspartene.
  • Led direkte medarbeidere gjennom regelmessige en-til-en-samtaler, målsetting, veiledning, tilbakemeldinger og utviklingsplaner.
  • Fordel transaksjoner, handler og tilbakevendende oppgaver i teamet.
  • Følg kalendere, felles innbokser, arbeidskøer og hendelser gjennom lånenes livssyklus.
  • Sørg for dekning ved fravær, og meld fra om bemanningspress og mangler i kontrollene.
  • Følg opp introduksjon, opplæring og opplæring på tvers av arbeidsområder for nyansatte.
  • Gjennomgå og følge opp eller godkjenne hendelser i livssyklusen, betalinger, varsler, beregninger, oppgjør og systemoppdateringer.
  • Gjennomgå og godkjenne overføringer behandlet via ClearPar eller utenfor systemet.
  • Vedlikehold Solvas, DebtDomain og andre operative systemer.
  • Følg opp fakturering av overføringsgebyrer, avstemminger, kontantavvik, SSI-kontroller og rutiner for tilbakeringing.
  • Tolk låneavtaler, overføringsbevis, overdragelser og tilknyttede dokumenter.
  • Administrer forespørsler om overføringer og pengebevegelser mellom låntakere og långivere.
  • Bruk vannfallsbestemmelser, långiveravtaler, tapsdelingsordninger og krav til håndtering av remburser.
  • Håndter komplekse henvendelser fra låntakere, långivere, juridiske rådgivere og kunder.
  • Gjennomfør eller følg opp aktsomhetsvurderinger knyttet til svindel, hvitvasking, sanksjoner, finansiell risiko og omdømmerisiko.
  • Eskalér hendelser, betalingsproblemer, overskredne frister, uklar dokumentasjon og kontrollsvikt.
  • Bidra til hendelsesundersøkelser, rotårsaksanalyser og korrigerende tiltak.
  • Samarbeid med ledere innen kundeservice, globale teamledere og interne interessenter.
  • Led eller bidra til prosessforbedringer og endringsinitiativer.

Krav

  • Ha betydelig erfaring med syndikerte lån, låneadministrasjon, primær- eller sekundærhandel med lån eller tilsvarende drift innen finansielle tjenester.
  • Vise evne til å gjennomgå komplekst arbeid, håndtere operasjonell risiko og levere nøyaktig under stramme frister.
  • Kunne tolke låne- og overføringsdokumenter med trygghet, identifisere uklare eller uvanlige vilkår og avgjøre når saker skal eskaleres.
  • Erfaring med systemer for låneadministrasjon og oppgjør, som Solvas, ClearPar og DebtDomain, er en fordel.
  • Helst ha coachet, veiledet, supervisert eller hatt personalansvar for kolleger.
  • Ha god kjennskap til håndtering av omsatte lån, overføringer, pengebevegelser, avstemminger og hendelser i livssyklusen.
  • Lede synlig og ta ansvar med en støttende og inkluderende lederstil.
  • Kommunisere tydelig og selvsikkert, også i krevende samtaler med kunder eller interessenter.
  • Løse problemer proaktivt, utfordre på en konstruktiv måte, eskalere hensiktsmessig og følge saker til de er løst.
  • Representere GLAS på en god måte.
  • Utvikle kolleger, styrke kontrollene og forbedre enhetligheten på tvers av team og lokasjoner.
  • Være organisert og robust når konkurrerende frister håndteres i en virksomhet i rask utvikling og vekst.
  • Ha god sans for detaljer, godt skjønn og evne til å skille presserende arbeid fra langsiktige prioriteringer.

Fordeler

  • Grunnlønn pluss bonus
  • Hybridarbeid
  • 28 dagers årlig ferie pluss helligdager
  • Utmerkelse for lang tjeneste
  • Privat helseforsikring
  • Privat pensjonsordning
  • Livsforsikring
  • Program for medarbeiderstøtte (EAP)
  • Lån til periodekort
  • Årlig synsundersøkelse
  • Rabatt på treningsmedlemskap
  • Karriereutvikling og studiestøtte

Relaterte jobber

Citi

Senior Lead Python-ingeniør innen AI og maskinlæring

Citi
Sponsor for H1B-visumBankvirksomhetFinansFintech
INIndiaHybridHeltidSeniorPåkrevd Språk: engelskMaskinlæringsingeniør
AWSAzureDockerGoogle Cloud PlatformKubernetesMikrotjenesterPySparkPythonPyTorchRayScikit-LearnSQLTensorFlow

Lede arkitekturen og leveransen av skalerbare generative AI- og prediktive maskinlæringssystemer for Citibanks forebygging av svindel i amerikansk personmarked. Drive MLOps-praksis og veilede ingeniørteam.

Åpne
EXL

GenAI-arkitekt hos EXL (hybrid, India)

EXL
Sponsor for visum for kvalifiserte arbeidstakereForsikringHelsevesenLogistikk
INIndiaHybridHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskAI-ingeniørMaskinlæringsingeniør
AWSAzureERPGoogle Cloud PlatformMikrotjenesterPythonPyTorchSkyTensorFlow

Utform generative AI-løsninger for virksomheter med store språkmodeller, fra arkitektur og integrering til utrulling. Støtt ansvarlig bruk gjennom styring, sikkerhet og samarbeid med forretnings- og utviklingsteam.

Åpne
Commit

AI-ingeniør innen datavitenskap på mellomnivå

Commit
501 – 1 000 Ansatte
Sponsor for visum for kvalifiserte arbeidstakereCybersikkerhet
UAUkrainaFjernarbeidHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskPåkrevd Språk: ukrainskDataforsker
AWSAzureDockerNoSQLPythonPyTorchSkySQLTensorFlow

Utvikle løsninger innen maskinlæring, LLM og NLP for skalerbare AI-produkter som støtter tilgjengelig, datadrevet finansforskning. Denne fjernbaserte heltidsstillingen er basert i Ukraina.

Åpne