GLAS pakub sõltumatuid laenuagentuuri-, usaldusisiku- ja võlahaldusteenuseid keerukate finantstehingute jaoks. Ettevõtte tegevus hõlmab sündikaat- ja kahepoolset laenamist, struktureeritud rahastamist, kapitaliturge, deponeerimiskokkuleppeid ja ümberkorraldusi. GLAS toetab institutsionaalseid kliente, sealhulgas panku, advokaadibüroosid, erakapitaliettevõtteid ja ettevõtetest laenuvõtjaid. Londonis peakontorit omav ja rahvusvahelise kontorivõrgustiku kaudu tegutsev GLAS ühendab laenuhalduse, administratiivse, tagatiste ning makse- või fiskaalagendi teenused tehingutehnoloogia, ettevõttesisese õigusalase pädevuse ja ööpäevaringse toega. Ettevõte keskendub eelkõige raskustes olevatele, piiriülestele ja ebatavalistele tehingutele.
Kaubeldavate laenude klienditeeninduse meeskonnajuht – GLAS
Juhi klienditeeninduse meeskondi ja jälgi keerukate laenutehingute haldamist institutsionaalsete võlateenuste pakkuja GLASis. Töö hõlmab tegevuskontrolle, riskide eskaleerimist, meeskonna arendamist ja tehingute teenindamist hübriidtöös Ühendkuningriigis.
Kirjeldus
- Juhenda ja toeta klienditeeninduse allüksust.
- Sea prioriteedid ning halda individuaalseid ja meeskonna töökoormusi.
- Jälgi igapäevast tegevust, et tähtajad, teenindusstandardid, kontrollinõuded ja kliendikohustused oleksid täidetud.
- Ole keerukate tehingute, rahaliikumiste, dokumentatsiooni, kliendiküsimuste ja tegevusriskide peamine eskaleerimiskontakt.
- Halda väiksemat keerukate kaubeldavate laenude portfelli ning ole tehingupoolte peamine tegevuskontakt.
- Juhi otseseid alluvaid regulaarsete üks-ühele vestluste, eesmärkide seadmise, juhendamise, tagasiside ja arenguplaanide abil.
- Jaota tehingud, kaubeldavad laenud ja korduvad ülesanded meeskonna vahel.
- Jälgi kalendreid, ühiseid postkaste, tööjärjekordi ja laenude elutsükli sündmusi.
- Korralda puudumiste ajaks asendamine ning teavita personalikoormusest ja kontrollilünkadest.
- Jälgi uute töötajate sisseelamist, koolitust ja ristkoolitust.
- Vaata üle ning jälgi või kinnita elutsükli sündmusi, makseid, teateid, arvutusi, arveldusi ja süsteemiuuendusi.
- Vaata üle ja kinnita ClearPari kaudu või sellest väljaspool töödeldud ülekanded.
- Halda Solvase, DebtDomaini ja muid tegevussüsteeme.
- Jälgi ülekandetasude arveldamist, kooskõlastusi, kassavahesid, SSI-kontrolle ja tagasihelistamise korda.
- Tõlgenda krediidilepinguid, ülekandesertifikaate, loovutusi ja seotud dokumente.
- Halda ülekandetaotlusi ja laenuvõtjate ning laenuandjate vahelisi rahaliikumisi.
- Rakenda maksete jaotamise tingimusi, laenuandjate lepinguid, kahjude jagamise kokkuleppeid ja akreditiivide teenindamise nõudeid.
- Töötle laenuvõtjate, laenuandjate, õigusnõustajate ja klientide keerukaid päringuid.
- Tee või jälgi hoolsuskontrolli, mis hõlmab pettust, rahapesu, sanktsioone, finantsriski ja maineriski.
- Eskaleri juhtumid, makseprobleemid, möödunud tähtajad, ebaselge dokumentatsioon ja kontrollide tõrked.
- Osale juhtumite uurimises, algpõhjuste analüüsis ja parandusmeetmete rakendamises.
- Tee koostööd klienditeeninduse juhtide, globaalsete meeskonnajuhtide ja ettevõttesiseste sidusrühmadega.
- Juhi või toeta protsesside täiustamist ja muudatusalgatusi.
Nõuded
- Sul on põhjalik kogemus sündikeeritud laenude, laenuagentuuri, laenude esmase või teisese kauplemise või võrreldavate finantsteenuste operatsioonidega.
- Oskad keerukat tööd üle vaadata, tegevusriske juhtida ja rangete tähtaegade korral täpselt tegutseda.
- Tõlgendad kindlalt krediidi- ja ülekandedokumente, märkad ebaselgeid või tavapäratuid tingimusi ning tead, millal tuleb küsimus eskaleerida.
- Laenuhalduse ja arveldussüsteemide, näiteks Solvase, ClearPari ja DebtDomaini kasutamise kogemus tuleb kasuks.
- Soovitavalt oled kolleege juhendanud, mentordanud, suunanud või vahetult juhtinud.
- Tunned hästi kaubeldavate laenude teenindamist, ülekandeid, rahaliikumisi, kooskõlastusi ja elutsükli sündmusi.
- Juhid nähtavalt ja vastutustundlikult ning toetad kaasavat juhtimisviisi.
- Suhtled selgelt ja enesekindlalt, sealhulgas keerulistes aruteludes klientide ja sidusrühmadega.
- Lahendad probleeme ennetavalt, esitad konstruktiivseid küsimusi, eskaleerid vajaduse korral ning viid teemad lahenduseni.
- Esindad GLASi kõrgel tasemel.
- Arendad kolleege, tugevdad kontrolle ja parandad töö ühtlust kogu meeskondades ja asukohtades.
- Oled organiseeritud ja vastupidav, tulles toime konkureerivate tähtaegadega kiiresti muutuvas ja kasvavas ettevõttes.
- Sul on hea tähelepanu detailidele, kaalutletud otsustusvõime ja oskus eristada kiireloomulisi ülesandeid pikemaajalistest prioriteetidest.
Hüved
- Põhipalk ja tulemustasu
- Hübriidtöö
- 28 puhkusepäeva ja riigipühad
- Pikaajalise staaži tunnustus
- Eratervisekindlustus
- Erapensioniplaan
- Elukindlustus
- Töötajate tugiprogramm (EAP)
- Ühistranspordi hooajapileti laenuskeem
- Iga-aastane silmakontroll
- Jõusaali liikmesuse soodustus
- Karjääriarengu ja õppimise toetus