LogoFresh Jobs Ahead
GLAS
GLAS
201 – 500 Anställda
FinansJuridikKonsultverksamhet
GLAS erbjuder oberoende tjänster inom låneagentur, förvaltning och skuldadministration för komplexa finansiella transaktioner. Verksamheten omfattar syndikerad och bilateral utlåning, strukturerad finansiering, kapitalmarknader, escrow-arrangemang och omstruktureringar, med stöd för institutionella kunder som banker, advokatbyråer, riskkapitalbolag och företagslåntagare. GLAS har sitt huvudkontor i London och verkar genom ett internationellt kontorsnätverk. Företaget kombinerar tjänster som facility agent, administrativ agent, säkerhetsagent samt betalnings- eller fiscal agent med transaktionsteknik, juridisk expertis internt och support dygnet runt. Företaget fokuserar särskilt på krisdrabbade, gränsöverskridande och ovanliga transaktioner.
LinkedIn
Jobb på företaget

Senior teamledare för kundservice, överlåtna lån — GLAS

Led kundserviceteam och ansvara för komplex administration av överlåtna lån hos GLAS, en leverantör av institutionella skuldtjänster. Rollen omfattar operativa kontroller, riskeskalering, teamutveckling och transaktionsservice i en hybrid roll i Storbritannien.

GBStorbritannienHybridHeltidSeniorObligatoriskt Språk: engelskaKundrelationstjänsterKundtjänstrepresentant

Beskrivning

  • Vägled och stöd ett delteam inom kundservice.
  • Fastställ prioriteringar och hantera individuella arbetsuppgifter och teamets arbetsbelastning.
  • Övervaka den dagliga verksamheten så att tidsfrister, servicestandarder, kontrollkrav och kundåtaganden uppfylls.
  • Vara den huvudsakliga eskaleringskontakten för komplexa affärer, penningöverföringar, dokumentation, kundärenden och operativa risker.
  • Hantera en mindre portfölj av komplexa överlåtna lån som primär operativ kontakt för transaktionernas parter.
  • Leda direktrapporterande medarbetare genom regelbundna enskilda samtal, målsättning, coachning, återkoppling och utvecklingsplaner.
  • Fördela transaktioner, affärer och återkommande arbetsuppgifter inom teamet.
  • Följa kalendrar, gemensamma inkorgar, arbetsköer och händelser under lånens livscykel.
  • Ordna ersättare vid frånvaro och lyfta bemanningsproblem och brister i kontrollerna.
  • Övervaka introduktion, utbildning och upplärning inom flera arbetsområden för nyanställda.
  • Granska och övervaka eller godkänna händelser under livscykeln, betalningar, meddelanden, beräkningar, avvecklingar och systemuppdateringar.
  • Granska och godkänna överlåtelser som behandlas via ClearPar eller utanför systemet.
  • Underhålla Solvas, DebtDomain och andra operativa system.
  • Övervaka fakturering av överlåtelseavgifter, avstämningar, differenser i kassaflöden, SSI-kontroller och återuppringningsrutiner.
  • Tolka kreditavtal, överlåtelseintyg, överlåtelser och relaterade dokument.
  • Hantera överlåtelseförfrågningar och penningöverföringar mellan låntagare och långivare.
  • Tillämpa vattenfallsbestämmelser, långivaravtal, arrangemang för förlustdelning och krav på hantering av remburser.
  • Hantera komplexa förfrågningar från låntagare, långivare, juridiska ombud och kunder.
  • Genomföra eller övervaka due diligence avseende bedrägerier, penningtvätt, sanktioner, finansiell risk och anseenderisk.
  • Eskalera incidenter, betalningsproblem, missade tidsfrister, otydlig dokumentation och kontrollbrister.
  • Bidra till incidentutredningar, grundorsaksanalyser och korrigerande åtgärder.
  • Samarbeta med chefer inom kundservice, globala teamledare och interna intressenter.
  • Leda eller bidra till processförbättringar och förändringsinitiativ.

Krav

  • Ha gedigen erfarenhet av syndikerade lån, låneadministration, primär- eller sekundärhandel med lån eller jämförbar verksamhet inom finansiella tjänster.
  • Visa förmåga att granska komplext arbete, hantera operativa risker och leverera korrekt under tidspress.
  • Kunna tolka kredit- och överlåtelsedokument med säkerhet, identifiera otydliga eller avvikande villkor och avgöra när frågor ska eskaleras.
  • Erfarenhet av system för låneadministration och avveckling, såsom Solvas, ClearPar och DebtDomain, är meriterande.
  • Helst ha coachat, handlett, arbetslett eller haft personalansvar för kollegor.
  • Ha god kunskap om administration av omsatta lån, överlåtelser, penningöverföringar, avstämningar och händelser under lånens livscykel.
  • Leda tydligt och ta ansvar med ett stödjande och inkluderande ledarskap.
  • Kommunicera tydligt och självsäkert, även i utmanande samtal med kunder eller intressenter.
  • Lösa problem proaktivt, framföra konstruktiva invändningar, eskalera lämpligt och följa frågor till lösning.
  • Företräda GLAS på ett professionellt sätt.
  • Utveckla kollegor, stärka kontroller och förbättra enhetligheten mellan team och orter.
  • Vara organiserad och uthållig vid hantering av konkurrerande tidsfrister i en snabbväxande verksamhet.
  • Ha god känsla för detaljer, gott omdöme och förmåga att skilja brådskande arbete från långsiktiga prioriteringar.

Förmåner

  • Grundlön och bonus
  • Hybridarbete
  • 28 dagars årlig ledighet samt helgdagar
  • Utmärkelse för lång anställning
  • Privat sjukvårdsförsäkring
  • Privat pensionsplan
  • Livförsäkring
  • Personalstödsprogram (EAP)
  • Lån för periodkort
  • Årlig synundersökning
  • Rabatt på gymmedlemskap
  • Karriärutveckling och studiestöd

Relaterade jobb

Computershare UK

Senior säljrepresentant inom Corporate Trust

Computershare UK
1 001 – 5 000 Anställda
KonsultverksamhetLogistikMarknadsföring
USUSATXTexas
122 000 $ – 180 000 $ / år
DistansHeltidSeniorLeadObligatoriskt Språk: engelskaFörsäljning

Utveckla Computershares Corporate Trust-verksamhet genom att bygga relationer med emittenter, jurister, advokatbyråer och hänvisningskällor inom ett amerikanskt kapitalmarknadsområde. Fokus ligger på skuldförvaltartjänster och spärrkontotjänster.

Öppna
BD

Försäljningsrepresentant för medicinteknik inom bröst- och plastikkirurgi

BD
Sponsor för H1B-visumHälso- och sjukvårdSjukförsäkringTillverkning
DETyskland
65 000 € – 99 125 € / år
På platsHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: tyskaObligatoriskt Språk: engelskaFörsäljning

Utveckla BD:s GalaFLEX-verksamhet inom bröstkirurgi i södra Tyskland genom att bygga relationer med kirurger och öka den kliniska användningen. Utveckla strategiska kundkonton, stärka försäljningen i distriktet och bidra till hållbar tillväxt.

Öppna