GLAS menyediakan layanan independen sebagai agen pinjaman, wali amanat, dan administrator utang untuk transaksi keuangan yang kompleks. Layanannya mencakup pemberian pinjaman sindikasi dan bilateral, pembiayaan terstruktur, pasar modal, pengaturan escrow, serta restrukturisasi, dengan dukungan bagi klien institusional termasuk bank, firma hukum, perusahaan ekuitas privat, dan peminjam korporasi. Berkedudukan di London dan beroperasi melalui jaringan kantor internasional, GLAS menggabungkan layanan sebagai agen fasilitas, administratif, agunan, serta agen pembayaran atau fiskal dengan teknologi transaksi, keahlian hukum internal, dan dukungan sepanjang waktu. Perusahaan ini terutama berfokus pada transaksi bermasalah, lintas negara, dan tidak biasa.
Pemimpin Tim Senior Layanan Klien, Pinjaman yang Diperdagangkan — GLAS
Pimpin tim layanan klien dan awasi administrasi pinjaman yang diperdagangkan secara kompleks di GLAS, penyedia layanan utang institusional. Peran ini mencakup pengendalian operasional, eskalasi risiko, pengembangan tim, dan layanan transaksi dalam pengaturan kerja hibrida di Inggris.
Deskripsi
- Bimbing dan dukung sub-tim Layanan Klien.
- Tetapkan prioritas dan kelola beban kerja individu serta tim.
- Awasi operasi harian agar memenuhi tenggat, standar layanan, persyaratan pengendalian, dan komitmen kepada klien.
- Jadi kontak eskalasi utama untuk transaksi kompleks, perpindahan dana, dokumentasi, urusan klien, dan risiko operasional.
- Kelola portofolio yang lebih kecil berisi pinjaman yang diperdagangkan secara kompleks sebagai kontak operasional utama bagi para pihak dalam transaksi.
- Kelola bawahan langsung melalui pertemuan rutin satu lawan satu, penetapan sasaran, pembinaan, umpan balik, dan rencana pengembangan.
- Bagikan transaksi, perdagangan, dan tugas berulang di seluruh tim.
- Pantau agenda, kotak masuk bersama, antrean kerja, dan peristiwa siklus hidup.
- Atur pengganti saat ada ketidakhadiran serta sampaikan tekanan kapasitas staf dan kesenjangan pengendalian.
- Awasi orientasi, pelatihan, dan pelatihan lintas fungsi bagi karyawan baru.
- Tinjau dan awasi atau setujui peristiwa siklus hidup, pembayaran, pemberitahuan, perhitungan, penyelesaian, dan pembaruan sistem.
- Tinjau dan setujui pengalihan yang diproses melalui ClearPar atau secara luring.
- Kelola Solvas, DebtDomain, dan sistem operasional lainnya.
- Awasi penagihan biaya pengalihan, rekonsiliasi, selisih kas, pemeriksaan SSI, dan prosedur panggilan balik.
- Tafsirkan perjanjian fasilitas, sertifikat pengalihan, pengalihan hak, dan dokumen terkait.
- Kelola permintaan pengalihan dan perpindahan dana antara peminjam dan pemberi pinjaman.
- Terapkan ketentuan waterfall, perjanjian pemberi pinjaman, pengaturan berbagi kerugian, dan persyaratan layanan letter of credit.
- Tangani pertanyaan kompleks dari peminjam, pemberi pinjaman, penasihat hukum, dan klien.
- Lakukan atau awasi uji tuntas yang mencakup penipuan, pencucian uang, sanksi, risiko keuangan, dan risiko reputasi.
- Eskalasi insiden, masalah pembayaran, tenggat yang terlewat, dokumentasi yang tidak jelas, dan kegagalan pengendalian.
- Bantu penyelidikan insiden, analisis akar masalah, dan tindakan perbaikan.
- Bekerja sama dengan pimpinan Layanan Klien, Pemimpin Tim global, dan pemangku kepentingan internal.
- Pimpin atau berkontribusi pada peningkatan proses dan inisiatif perubahan.
Persyaratan
- Memiliki pengalaman luas dalam pinjaman sindikasi, keagenan pinjaman, perdagangan pinjaman primer atau sekunder, atau operasi jasa keuangan sejenis.
- Mampu meninjau pekerjaan kompleks, mengelola risiko operasional, dan bekerja akurat dengan tenggat ketat.
- Mampu menafsirkan dokumen fasilitas dan pengalihan dengan yakin, mengenali ketentuan yang tidak jelas atau tidak standar, serta menentukan kapan harus melakukan eskalasi.
- Pengalaman menggunakan sistem administrasi dan penyelesaian pinjaman seperti Solvas, ClearPar, dan DebtDomain diutamakan.
- Diutamakan pernah membina, membimbing, mengawasi, atau mengelola rekan kerja secara langsung.
- Memahami layanan transaksi pinjaman yang diperdagangkan, pengalihan, perpindahan dana, rekonsiliasi, dan peristiwa siklus hidup.
- Memimpin dengan terlihat dan bertanggung jawab, serta menerapkan pendekatan manajemen yang suportif dan inklusif.
- Berkomunikasi dengan jelas dan percaya diri, termasuk dalam diskusi yang menantang dengan klien atau pemangku kepentingan.
- Menyelesaikan masalah secara proaktif, menyampaikan sanggahan secara konstruktif, melakukan eskalasi yang tepat, dan menindaklanjuti masalah hingga tuntas.
- Mewakili GLAS dengan standar tinggi.
- Mengembangkan rekan kerja, memperkuat pengendalian, dan meningkatkan konsistensi di berbagai tim dan lokasi.
- Tetap terorganisasi dan tangguh saat menangani tenggat yang bersaing dalam bisnis yang bergerak cepat dan berkembang.
- Memiliki perhatian kuat terhadap detail, pertimbangan yang baik, dan kemampuan membedakan pekerjaan mendesak dari prioritas jangka panjang.
Tunjangan
- Gaji pokok ditambah bonus
- Pengaturan kerja hibrida
- Cuti tahunan 28 hari ditambah hari libur nasional
- Penghargaan masa kerja panjang
- Asuransi kesehatan swasta
- Program pensiun swasta
- Asuransi jiwa
- Program Bantuan Karyawan (EAP)
- Skema pinjaman tiket musiman
- Pemeriksaan mata tahunan
- Diskon keanggotaan pusat kebugaran
- Dukungan pengembangan karier dan studi