GLAS pruža neovisne usluge kreditnog agenta, povjerenika i administratora duga za složene financijske transakcije. Njegov rad obuhvaća sindicirano i bilateralno kreditiranje, strukturirano financiranje, tržišta kapitala, escrow aranžmane i restrukturiranja, uz podršku institucionalnim klijentima, uključujući banke, odvjetničke urede, private equity društva i korporativne zajmoprimce. Sjedište društva nalazi se u Londonu, a posluje putem međunarodne mreže ureda. GLAS objedinjuje usluge agenta za kreditne aranžmane, administrativnog, kolateralnog te platnog ili fiskalnog agenta s transakcijskom tehnologijom, internim pravnim stručnim znanjem i podrškom dostupnom 24 sata dnevno. Društvo se osobito usredotočuje na problematične, prekogranične i neuobičajene transakcije.
Voditelj tima za usluge klijentima – trgovani krediti — GLAS
Vodite timove za usluge klijentima i nadzirite složenu administraciju trgovanih kredita u GLAS-u, pružatelju usluga za institucionalni dug. Uloga obuhvaća operativne kontrole, eskalaciju rizika, razvoj tima i podršku transakcijama u hibridnom radnom okruženju u Ujedinjenoj Kraljevini.
Opis
- Voditi i podržavati podtim za usluge klijentima.
- Određivati prioritete i upravljati opterećenjem pojedinaca i tima.
- Nadzirati svakodnevno poslovanje kako bi se ispunili rokovi, standardi usluge, kontrolni zahtjevi i obveze prema klijentima.
- Biti glavna kontaktna osoba za eskalacije složenih trgovina, novčanih tokova, dokumentacije, pitanja klijenata i operativnih rizika.
- Upravljati manjim portfeljem složenih trgovanih kredita te biti glavna operativna kontaktna osoba za strane uključene u transakcije.
- Upravljati izravno podređenim zaposlenicima kroz redovite individualne razgovore, postavljanje ciljeva, podučavanje, povratne informacije i planove razvoja.
- Raspoređivati transakcije, trgovine i redovite zadatke među članovima tima.
- Pratiti kalendare, zajedničke pretince e-pošte, redove zadataka i događaje tijekom životnog ciklusa.
- Organizirati zamjene za odsutne zaposlenike te ukazivati na kadrovske pritiske i nedostatke u kontrolama.
- Nadzirati uvođenje novih zaposlenika u posao, obuku i osposobljavanje za više poslova.
- Pregledavati i nadzirati ili odobravati događaje tijekom životnog ciklusa, plaćanja, obavijesti, izračune, namire i ažuriranja sustava.
- Pregledavati i odobravati prijenose obrađene putem sustava ClearPar ili izvan njega.
- Održavati sustave Solvas, DebtDomain i druge operativne sustave.
- Nadzirati fakturiranje naknada za prijenose, usklađenja, razlike u gotovini, provjere SSI-ja i postupke povratnog poziva.
- Tumačiti ugovore o kreditnim linijama, potvrde o prijenosu, ustupe i povezanu dokumentaciju.
- Upravljati zahtjevima za prijenos i novčanim tokovima između zajmoprimaca i zajmodavaca.
- Primjenjivati odredbe o redoslijedu plaćanja, ugovore među zajmodavcima, aranžmane za podjelu gubitaka i zahtjeve za servisiranje akreditiva.
- Rješavati složene upite zajmoprimaca, zajmodavaca, pravnih savjetnika i klijenata.
- Provodi ili nadzirati dubinsku analizu koja obuhvaća prijevare, pranje novca, sankcije, financijski rizik i reputacijski rizik.
- Eskalirati incidente, probleme s plaćanjem, propuštene rokove, nejasnu dokumentaciju i propuste u kontrolama.
- Pomagati u istragama incidenata, analizi temeljnih uzroka i korektivnim mjerama.
- Surađivati s voditeljima službi za klijente, globalnim voditeljima timova i internim dionicima.
- Voditi ili doprinositi unapređenju procesa i inicijativama za promjene.
Zahtjevi
- Imati opsežno iskustvo u sindiciranim kreditima, agencijskom poslovanju s kreditima, primarnom ili sekundarnom trgovanju kreditima ili usporedivim operacijama financijskih usluga.
- Pokazati sposobnost pregleda složenog rada, upravljanja operativnim rizicima i precizne isporuke rezultata u kratkim rokovima.
- Pouzdano tumačiti ugovore o kreditima i dokumentaciju o prijenosu, prepoznati nejasne ili nestandardne uvjete te procijeniti kada ih treba eskalirati.
- Poželjno je iskustvo sa sustavima za administraciju i namiru kredita kao što su Solvas, ClearPar i DebtDomain.
- Prednost je iskustvo u podučavanju, mentoriranju, nadzoru ili izravnom rukovođenju kolegama.
- Dobro poznavati servisiranje trgovanih kredita, prijenose, novčane tokove, usklađenja i događaje tijekom životnog ciklusa.
- Biti vidljiv i odgovoran voditelj s podržavajućim i uključivim pristupom upravljanju.
- Jasno i samouvjereno komunicirati, uključujući u zahtjevnim razgovorima s klijentima ili dionicima.
- Proaktivno rješavati probleme, konstruktivno propitivati, primjereno eskalirati i pratiti pitanja do njihova rješenja.
- Predstavljati GLAS na visokoj razini.
- Razvijati kolege, jačati kontrole i unapređivati dosljednost među timovima i lokacijama.
- Ostati organiziran i otporan pri istodobnom radu na rokovima u brzo rastućem poslovanju koje se brzo mijenja.
- Imati izraženu pozornost prema detaljima, dobro rasuđivanje i sposobnost razlikovanja hitnih zadataka od dugoročnijih prioriteta.
Pogodnosti
- Osnovna plaća i bonus
- Hibridni rad
- 28 dana godišnjeg odmora uz državne praznike
- Nagrada za dugogodišnji rad
- Privatno zdravstveno osiguranje
- Privatni mirovinski plan
- Životno osiguranje
- Program pomoći zaposlenicima (EAP)
- Zajam za sezonsku kartu za prijevoz
- Godišnji pregled vida
- Popust na članstvo u teretani
- Podrška za razvoj karijere i obrazovanje