GLASは、複雑な金融取引を対象に、独立したローン・エージェント、受託および債務管理サービスを提供しています。業務範囲は、シンジケートローンやバイラテラルローン、ストラクチャード・ファイナンス、資本市場、エスクロー契約、リストラクチャリングに及び、銀行、法律事務所、プライベートエクイティ企業、法人借入人などの機関投資家・法人顧客を支援しています。ロンドンに本社を置き、国際的なオフィスネットワークを通じて事業を展開するGLASは、ファシリティ・エージェント、管理、担保、支払代理人または財務代理人のサービスに、取引テクノロジー、社内の法務専門知識、24時間体制のサポートを組み合わせています。同社は特に、ディストレスト取引、クロスボーダー取引、特殊な取引に注力しています。
シニア・クライアントサービス チームリーダー（売買ローン）— GLAS
機関投資家向け債務サービス会社 GLAS で、クライアントサービスチームを率い、複雑な売買ローン管理を統括します。 英国でのハイブリッド勤務で、業務管理、リスクのエスカレーション、チーム育成、取引サービスを担当します。
仕事内容
- クライアントサービス部門のサブチームを指導し、支援する。
- 優先事項を設定し、個人およびチームの業務量を管理する。
- 期限、サービス基準、管理要件、顧客との約束を満たすため、日々の業務を統括する。
- 複雑な取引、資金移動、書類、顧客対応、業務リスクに関する主要なエスカレーション窓口を務める。
- 比較的小規模な複雑な売買ローンポートフォリオを管理し、取引関係者の主要な業務窓口を務める。
- 定期的な個別面談、目標設定、コーチング、フィードバック、育成計画を通じて直属の部下を管理する。
- チーム内で取引、トレード、定常業務を割り当てる。
- 予定表、共有メールボックス、作業キュー、ライフサイクルイベントを追跡する。
- 欠勤時の業務カバーを手配し、人員不足や管理上の不備を提起する。
- 新入社員の受け入れ、研修、クロストレーニングを統括する。
- ライフサイクルイベント、支払い、通知、計算、決済、システム更新を審査、監督または承認する。
- ClearPar またはオフラインで処理された譲渡を審査し、承認する。
- Solvas、DebtDomain などの業務システムを管理する。
- 譲渡手数料の請求、照合、現金差異、SSI 確認、コールバック手順を統括する。
- ファシリティ契約、譲渡証明書、譲渡関連書類などを解釈する。
- 借り手と貸し手の間の譲渡依頼および資金移動を管理する。
- ウォーターフォール条項、貸し手間契約、損失分担の取り決め、信用状のサービス要件を適用する。
- 借り手、貸し手、法律顧問、顧客からの複雑な問い合わせに対応する。
- 不正、マネーロンダリング、制裁、財務リスク、評判リスクに関するデューデリジェンスを実施または監督する。
- インシデント、支払い問題、期限超過、不明確な書類、管理上の不備をエスカレーションする。
- インシデント調査、根本原因分析、是正措置を支援する。
- クライアントサービス責任者、各地域のチームリーダー、社内関係者と連携する。
- 業務プロセスの改善や変革施策を主導または支援する。
応募要件
- シンジケートローン、ローンエージェンシー、ローンのプライマリーまたはセカンダリー取引、または同等の金融サービス業務で豊富な経験がある。
- 複雑な業務を審査し、業務リスクを管理し、厳しい期限の中で正確に成果を出せる。
- ファシリティ関連書類や譲渡書類を的確に解釈し、不明確または標準外の条項を特定して、エスカレーションの要否を判断できる。
- Solvas、ClearPar、DebtDomain などのローン管理・決済システムの使用経験があれば尚可。
- 同僚の指導、育成、監督、またはラインマネジメントの経験が望ましい。
- 売買案件のサービス業務、譲渡、資金移動、照合、ライフサイクルイベントに精通している。
- 支援的かつ包摂的な管理姿勢で、率先して責任あるリーダーシップを発揮できる。
- 難しい顧客や関係者との話し合いも含め、明確かつ自信を持ってコミュニケーションできる。
- 主体的に問題を解決し、建設的に異議を唱え、適切にエスカレーションし、解決まで対応を追跡できる。
- 高い基準で GLAS を代表できる。
- 同僚を育成し、管理体制を強化し、チームや拠点間の一貫性を高められる。
- 変化が速く成長中の事業で、優先度の競合する期限に対応しながら、整理力と粘り強さを保てる。
- 細部への注意力、適切な判断力、緊急業務と長期的な優先事項を見分ける力がある。
福利厚生
- 基本給および賞与
- ハイブリッド勤務
- 年次有給休暇28日および祝日
- 勤続表彰
- 民間医療保険
- 企業年金制度
- 生命保険
- 従業員支援プログラム（EAP）
- 通勤定期券ローン制度
- 年1回の眼科検診
- ジム会員割引
- キャリア開発および学習支援
