GLAS poskytuje nezávislé služby úvěrového agenta, správce a administrátora dluhu pro komplexní finanční transakce. Společnost se věnuje syndikovanému i bilaterálnímu úvěrování, strukturovanému financování, kapitálovým trhům, escrow ujednáním a restrukturalizacím a podporuje institucionální klienty včetně bank, advokátních kanceláří, private equity fondů a firemních dlužníků. GLAS sídlí v Londýně a prostřednictvím mezinárodní sítě kanceláří propojuje služby agenta úvěrové facility, administrativního, zajišťovacího, platebního či fiskálního agenta s transakčními technologiemi, interními právními znalostmi a nepřetržitou podporou. Společnost se zaměřuje zejména na problémové, přeshraniční a neobvyklé transakce.
Seniorní vedoucí týmu klientských služeb, obchodované úvěry — GLAS
Vedení týmů klientských služeb a dohled nad složitou administrací obchodovaných úvěrů ve společnosti GLAS, poskytovateli služeb pro institucionální dluhový trh. Role zahrnuje provozní kontroly, eskalaci rizik, rozvoj týmu a správu transakcí v hybridním režimu ve Spojeném království.
Popis
- Vést podtým klientských služeb a podporovat jeho práci.
- Stanovovat priority a řídit pracovní vytížení jednotlivců i týmu.
- Dohlížet na každodenní provoz, aby byly dodržovány termíny, standardy služeb, kontrolní požadavky a závazky vůči klientům.
- Být hlavním kontaktem pro eskalaci složitých obchodů, pohybu hotovosti, dokumentace, záležitostí klientů a provozních rizik.
- Spravovat menší portfolio složitých obchodovaných úvěrů a být hlavním provozním kontaktem pro strany transakcí.
- Řídit přímé podřízené prostřednictvím pravidelných individuálních schůzek, stanovování cílů, koučování, zpětné vazby a plánů rozvoje.
- Rozdělovat mezi tým transakce, obchody a opakující se povinnosti.
- Sledovat kalendáře, sdílené schránky, fronty úkolů a události v životním cyklu.
- Zajišťovat zastupování při absencích a upozorňovat na personální kapacity a mezery v kontrolách.
- Dohlížet na nástup nových zaměstnanců, školení a vzájemné zaučování.
- Kontrolovat, dohlížet na nebo schvalovat události v životním cyklu, platby, oznámení, výpočty, vypořádání a aktualizace systémů.
- Kontrolovat a schvalovat převody zpracované prostřednictvím ClearPar nebo mimo systém.
- Spravovat systémy Solvas, DebtDomain a další provozní systémy.
- Dohlížet na fakturaci poplatků za převody, odsouhlasování, rozdíly v hotovosti, kontroly SSI a postupy zpětného volání.
- Vykládat úvěrové smlouvy, certifikáty převodu, postoupení a související dokumenty.
- Spravovat žádosti o převody a pohyb hotovosti mezi dlužníky a věřiteli.
- Uplatňovat ustanovení o pořadí rozdělování výnosů, dohody věřitelů, ujednání o sdílení ztrát a požadavky na správu akreditivů.
- Řešit složité dotazy dlužníků, věřitelů, právních zástupců a klientů.
- Provádět nebo dohlížet na hloubkovou kontrolu zahrnující podvody, praní špinavých peněz, sankce, finanční rizika a reputační rizika.
- Eskalovat incidenty, problémy s platbami, zmeškané termíny, nejasnosti v dokumentaci a selhání kontrol.
- Pomáhat při vyšetřování incidentů, analýze hlavních příčin a nápravných opatřeních.
- Spolupracovat s vedoucími klientských služeb, globálními vedoucími týmů a interními zainteresovanými stranami.
- Vést nebo se podílet na zlepšování procesů a iniciativách zaměřených na změny.
Požadavky
- Mít rozsáhlé zkušenosti se syndikovanými úvěry, úvěrovou agenturou, primárním či sekundárním obchodováním s úvěry nebo srovnatelnými operacemi ve finančních službách.
- Umět kontrolovat složitou práci, řídit provozní rizika a pracovat přesně při krátkých termínech.
- Sebevědomě vykládat úvěrovou a převodní dokumentaci, rozpoznávat nejasné či nestandardní podmínky a určit, kdy je třeba věc eskalovat.
- Zkušenosti se systémy pro správu úvěrů a vypořádání, jako jsou Solvas, ClearPar a DebtDomain, jsou výhodou.
- Předchozí zkušenosti s koučováním, mentoringem, dohledem nad kolegy nebo přímým vedením lidí jsou vítány.
- Dobře znát správu obchodovaných transakcí, převody, pohyb hotovosti, odsouhlasování a události v životním cyklu.
- Vést tým viditelně a odpovědně, s podporujícím a inkluzivním přístupem k řízení.
- Komunikovat jasně a sebejistě, včetně náročných rozhovorů s klienty nebo zainteresovanými stranami.
- Proaktivně řešit problémy, konstruktivně zpochybňovat, vhodně eskalovat a dovést záležitosti k vyřešení.
- Reprezentovat společnost GLAS na vysoké úrovni.
- Rozvíjet kolegy, posilovat kontroly a zvyšovat konzistentnost napříč týmy a lokalitami.
- Udržet si organizovanost a odolnost při souběhu termínů v rychle se měnícím a rostoucím podniku.
- Věnovat pozornost detailům, mít dobrý úsudek a rozlišovat naléhavou práci od dlouhodobých priorit.
Benefity
- Základní mzda a bonus
- Hybridní práce
- 28 dní dovolené ročně a státní svátky
- Odměna za dlouholetou službu
- Soukromé zdravotní pojištění
- Soukromý penzijní plán
- Životní pojištění
- Program pomoci zaměstnancům (EAP)
- Půjčka na časovou jízdenku
- Každoroční vyšetření zraku
- Sleva na členství ve fitness centru
- Podpora kariérního rozvoje a studia