Centene Corporation
Centene Corporation
Centene Corporation er et helse- og forsikringsselskap med fokus på offentlig finansiert helsedekning og helse i lokalsamfunn. Selskapets tjenester omfatter Medicaid, Medicare, planer på det amerikanske helseforsikringsmarkedet og TRICARE-støtte for militære samfunn. Centene kombinerer lokalt tilpassede helsetjenester med partnerskap med ideelle organisasjoner for å møte behovene til medlemmene selskapet betjener. Selskapet integrerer også miljøansvar og etisk styring i sin måte å drive virksomhet på og støtte lokalsamfunn.

Koordinator II for støtte til omsorgsoppfølging – Medicaid LTSS (fjernarbeid)

Støtt Medicaid LTSS-medlemmer gjennom oppsøkende omsorgsoppfølging, timeplanlegging, godkjenninger, henvisninger til ressurser og administrativ koordinering. Knytt medlemmer og behandlere til helseplanens og lokalsamfunnets tjenester, og bidra med behov knyttet til omsorgsplanen.

Beskrivelse

  • Koordinere administrativt arbeid med omsorgsoppfølging, inkludert oppsøkende kontakt med medlemmer, innkommende samtaler og planlegging av tjenester
  • Være hovedkontakt for medlemmer, behandlere og internt personale ved å håndtere og løse problemer
  • Vedlikeholde nøyaktig medlemsdokumentasjon i samsvar med gjeldende delstats- og myndighetskrav
  • Kontakte medlemmer per telefon om tiltak i omsorgsplanen, ressurser, avtaler, spørsmål, bekymringer og videre opplæring
  • Koble medlemmer til helseplanens tjenester og lokalsamfunnsbaserte ressurser
  • Bruke kunnskap om tildelte helseplanprosesser og tilgjengelige ressurser for å støtte tjenesteleveransen
  • Håndtere innledende spørsmål, forespørsler og bekymringer fra medlemmer og behandlere
  • Forklare prosedyrer, krav og protokoller i omsorgsplanen
  • Bistå med introduksjon av medlemmer og tilknyttet administrasjon, inkludert velkomstbrev, korrespondanse og opplæringsinnhold
  • Vedlikeholde ikke-kliniske medlemsopplysninger og gi opplysninger til behandlere ved behov
  • Henvise medlemmer til tjenester som dekker behov knyttet til sosiale helsedeterminanter
  • Utføre andre tildelte oppgaver i samsvar med organisasjonens retningslinjer og standarder

Krav

  • Videregående skole eller GED
  • Ett til to års relevant yrkeserfaring
  • Minst to års erfaring med utgående samtaler til medlemmer eller behandlere i et fjernbasert callsenter-miljø
  • To års erfaring med behandling av godkjenninger innen helsevesen eller forsikring samt koordinering av tjenester for medlemmer eller behandlere
  • Foretrukket: minst to års erfaring med å støtte voksne fra og med 21 år som mottar langsiktige tjenester og støtte (LTSS)
  • Foretrukket: minst to års erfaring med oppsøkende kontakt med medlemmer eller behandlere i et miljø med utelukkende utgående samtaler
  • Foretrukket: minst to års erfaring med behandling av godkjenninger innen helsevesen eller forsikring samt koordinering av tjenester for medlemmer eller behandlere
  • Detaljorientert, tilpasningsdyktig og komfortabel med å lære gjennom praktisk erfaring
  • Gode ferdigheter i nettbaserte plattformer og CMS-systemer
  • I stand til å arbeide mandag til fredag fra kl. 08.00 til 17.00 eller kl. 08.30 til 17.00 Eastern Time

Fordeler

  • Helseforsikring
  • 401(k)-ordning
  • Aksjekjøpsordninger for ansatte
  • Refusjon av studieavgifter
  • Betalt fri
  • Betalte helligdager
  • Fleksible arbeidsordninger hjemmefra, hybridt, ute i felt eller på kontor
  • Mulighet for å kvalifisere for ytterligere insentiver

Relaterte jobber