شركة Centene Corporation هي شركة للرعاية الصحية والتأمين تركز على التغطية الصحية المدعومة من الحكومة وصحة المجتمعات. تشمل خدماتها برنامج Medicaid، وبرنامج Medicare، وخطط سوق التأمين الصحي، ودعم برنامج TRICARE للمجتمعات العسكرية. وتجمع Centene بين تقديم الرعاية على المستوى المحلي والشراكات مع المنظمات غير الربحية لتلبية احتياجات الأعضاء الذين تخدمهم. كما تدمج الشركة المسؤولية البيئية والحوكمة الأخلاقية في نهجها لإدارة أعمالها ودعم المجتمعات.
منسق دعم إدارة الرعاية II - خدمات Medicaid طويلة الأجل والدعم (عن بُعد)
دعم أعضاء Medicaid في خدمات الرعاية طويلة الأجل والدعم من خلال التواصل بشأن إدارة الرعاية، والجدولة، والتفويضات، والإحالات إلى الموارد، والتنسيق الإداري. ربط الأعضاء ومقدمي الخدمات بخدمات الخطة الصحية والخدمات المجتمعية مع المساعدة في احتياجات خطة الرعاية.
الوصف
- تنسيق أعمال إدارة الرعاية الإدارية، بما في ذلك التواصل مع الأعضاء والمكالمات الواردة وجدولة الخدمات
- العمل كجهة اتصال رئيسية للأعضاء ومقدمي الخدمات والموظفين الداخليين من خلال معالجة المشكلات وحلها
- الحفاظ على توثيق دقيق للأعضاء بما يتوافق مع متطلبات الولاية والمتطلبات التنظيمية المعمول بها
- التواصل مع الأعضاء هاتفيًا بشأن إجراءات خطة الرعاية والموارد والمواعيد والأسئلة والمخاوف والتعليم المستمر
- ربط الأعضاء بخدمات الخطة الصحية والموارد المجتمعية
- استخدام المعرفة بعمليات الخطة الصحية المعيّنة والموارد المتاحة لدعم تقديم الرعاية
- التعامل مع الأسئلة والطلبات والمخاوف الأولية للأعضاء ومقدمي الخدمات
- شرح إجراءات خطة الرعاية ومتطلباتها وبروتوكولاتها
- المساعدة في تسجيل الأعضاء وإجراءات الإدارة ذات الصلة، بما في ذلك خطابات الترحيب والمراسلات والمحتوى التعليمي
- الحفاظ على سجلات الأعضاء غير السريرية وتزويد مقدمي الخدمات بالسجلات عند الطلب
- إحالة الأعضاء إلى الخدمات التي تعالج احتياجات المحددات الاجتماعية للصحة
- إنجاز المسؤوليات الإضافية الموكلة مع الالتزام بسياسات المؤسسة ومعاييرها
المتطلبات
- شهادة الثانوية العامة أو GED
- خبرة مهنية ذات صلة لمدة عام إلى عامين
- خبرة لا تقل عن عامين في إجراء مكالمات صادرة مع الأعضاء أو مقدمي الخدمات في بيئة مركز اتصال عن بُعد
- خبرة لمدة عامين في معالجة تفويضات الرعاية الصحية أو التأمين وتنسيق الخدمات للأعضاء أو مقدمي الخدمات
- مفضل: خبرة لمدة عامين أو أكثر في دعم البالغين الذين تبلغ أعمارهم 21 عامًا فأكثر ويتلقون خدمات الرعاية طويلة الأجل والدعم (LTSS)
- مفضل: خبرة لمدة عامين أو أكثر في التواصل مع الأعضاء أو مقدمي الخدمات ضمن بيئة مكالمات صادرة بالكامل
- مفضل: خبرة لمدة عامين أو أكثر في معالجة تفويضات الرعاية الصحية أو التأمين وتنسيق خدمات الأعضاء أو مقدمي الخدمات
- الاهتمام بالتفاصيل والقدرة على التكيف والارتياح للتعلم من خلال الخبرة العملية
- إتقان استخدام المنصات المستندة إلى الويب وأنظمة CMS
- القدرة على العمل من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 8:00 صباحًا إلى 5:00 مساءً أو من 8:30 صباحًا إلى 5:00 مساءً بالتوقيت الشرقي
المزايا
- تغطية التأمين الصحي
- خطة 401(k)
- خطط شراء أسهم الموظفين
- تعويض الرسوم الدراسية
- إجازة مدفوعة الأجر
- عطلات مدفوعة الأجر
- ترتيبات عمل مرنة عن بُعد أو هجينة أو ميدانية أو مكتبية
- أهلية محتملة للحصول على حوافز إضافية