Centene Corporation е компания за здравеопазване и застраховане, насочена към здравно покритие, подкрепяно от държавата, и здравето на общностите. Услугите ѝ включват Medicaid, Medicare, планове от пазара за здравно осигуряване и подкрепа за TRICARE за военни общности. Centene съчетава предоставяне на локализирани здравни услуги с партньорства с нестопански организации, за да отговаря на нуждите на хората, на които служи. Компанията включва и отговорност към околната среда и етично управление в своя подход към дейността си и подкрепата за общностите.
Координатор II за подкрепа при управление на грижите – Medicaid LTSS (дистанционна работа)
Подпомагане на членовете на Medicaid LTSS чрез комуникация във връзка с управлението на грижите, насрочване, разрешения, насочване към ресурси и административна координация. Свързване на членовете и доставчиците със здравни услуги по плана и услуги в общността, като се оказва съдействие при нуждите по плана за грижи.
Описание
- Координиране на административната работа по управление на грижите, включително контакт с членове, входящи обаждания и насрочване на услуги
- Изпълняване на ролята на основно лице за контакт за членове, доставчици и вътрешен персонал чрез разглеждане и разрешаване на проблеми
- Поддържане на точна документация за членовете в съответствие с приложимите щатски и регулаторни изисквания
- Свързване с членовете по телефона относно действия по плана за грижи, ресурси, срещи, въпроси, притеснения и продължаващо обучение
- Свързване на членовете с услуги по здравния план и ресурси в общността
- Използване на познанията за възложените процеси на здравния план и наличните ресурси в подкрепа на предоставянето на грижи
- Обработване на първоначални въпроси, заявки и притеснения на членове и доставчици
- Обясняване на процедурите, изискванията и протоколите по плана за грижи
- Съдействие при включването на членовете и свързаната администрация, включително приветствени писма, кореспонденция и образователно съдържание
- Поддържане на неклинични записи за членовете и предоставяне на записи на доставчици при поискване
- Насочване на членовете към услуги, които отговарят на нуждите, свързани със социалните детерминанти на здравето
- Изпълняване на допълнителни възложени отговорности при спазване на организационните политики и стандарти
Изисквания
- Диплома за завършено средно образование или GED
- Една до две години свързан професионален опит
- Най-малко две години извършване на изходящи обаждания с членове или доставчици в среда на дистанционен колцентър
- Две години обработване на разрешения за здравни или застрахователни услуги и координиране на услуги за членове или доставчици
- Предимство: две или повече години подкрепа на възрастни на 21 и повече години, които получават дългосрочни услуги и подкрепа (LTSS)
- Предимство: две или повече години контакт с членове или доставчици в среда само с изходящи обаждания
- Предимство: две или повече години обработване на разрешения за здравни или застрахователни услуги и координиране на услуги за членове или доставчици
- Внимание към детайлите, адаптивност и готовност за учене чрез практически опит
- Умения за работа с уеб базирани платформи и CMS системи
- Възможност за работа от понеделник до петък от 8:00 до 17:00 ч. или от 8:30 до 17:00 ч. източно време
Придобивки
- Здравноосигурително покритие
- План 401(k)
- Планове за закупуване на акции от служители
- Възстановяване на разходи за обучение
- Платен отпуск
- Платени празнични дни
- Гъвкави възможности за дистанционна, хибридна, теренна или офис работа
- Възможно право на допълнителни стимули