Better Health Partnership
Better Health Partnership
Better Health Partnership er et regionalt samarbeid for bedre helse i det nordøstlige Ohio, som samler aktører fra helse- og omsorgstjenester, forsikringssektoren og sosialt orienterte virksomheter. Organisasjonen ble grunnlagt i 2007 og arbeider for å forbedre folkehelsen gjennom samarbeid på systemnivå, datainformert praksis og felles læring. Initiativene tar opp helsens sosiale påvirkningsfaktorer, støtter mennesker som lever med kroniske sykdommer, hjelper pasienter med å få tilgang til helsetjenester og viktige sosiale tilbud som bolig og matressurser, og fremmer mer likeverdige helseutfall i regionen.

Fjernbasert innfordringsmedarbeider hos Better Health Partnership

Hjelp medlemmer av Better Health Partnership med forfalte saldoer, betalinger og retur av utstyr i denne fjernbaserte rollen innen innfordring. Håndter utgående samtaler, kontoregistre og oppfølging av løsninger for medlemmer over hele USA.

Beskrivelse

  • Kontakt medlemmer med saldoer som har vært forfalt i 61 dager eller mer, for å håndtere forfalte kontoer
  • Håndter tildelte kontoer i tråd med den etablerte innfordringsprosessen
  • Kontakt medlemmer med inaktive VR-kontoer, inkludert kontoer som har vært inaktive i 90 dager eller lenger
  • Gå gjennom kontoer med statusen Never Started og Need Return, og fastslå riktig oppfølging
  • Krev inn forfalte saldoer og behandle betalinger i samsvar med selskapets rutiner
  • Forklar kontosaldoer, betalingsforventninger og tilgjengelige alternativer for å løse saken
  • Henvis kontoer som trenger ytterligere gjennomgang eller støtte, til riktig team
  • Varsle medlemmer når utstyr må returneres
  • Forklar kravene til retur av utstyr og veiled medlemmene gjennom prosessen
  • Ordne forespørsler om returetiketter og følg opp utstyr som fortsatt ikke er returnert
  • Iverksett eventuelle gebyrer for manglende retur i henhold til selskapets retningslinjer
  • Registrer hver medlemskontakt, inkludert samtaleresultater, betalingsopplysninger, returstatus og neste steg
  • Hold kontonotater, statuser og oppfølgingsregistre oppdatert samtidig som tildelte tidsfrister for oppfølging overholdes
  • Foreta utgående samtaler om saldoer, betalinger, inaktive tjenester og retur av utstyr
  • Håndter krevende eller sensitive samtaler profesjonelt og empatisk
  • Svar på medlemmenes spørsmål og kommuniser neste steg tydelig

Krav

  • Tidligere erfaring med innfordring, kundeservice, helsetjenester, fakturering eller et sammenlignbart område er ønskelig
  • Villighet til å foreta et stort antall utgående samtaler
  • Gode muntlige og skriftlige kommunikasjonsevner
  • Stor oppmerksomhet på detaljer og nøyaktig dokumentasjon
  • Komfortabel med å diskutere saldoer og be medlemmer om betaling
  • Evne til å håndtere vanskelige samtaler profesjonelt
  • Gode oppfølgingsevner og evne til å arbeide på tvers av flere systemer
  • I søknaden må søkerne bekrefte at de befinner seg i USA

Relaterte jobber

BLUE ORIGIN

Seniorjurist innen eiendom og bygg

BLUE ORIGIN

Led eiendomstransaksjoner og juridiske byggesaker for Blue Origin. Rådgiv ledere og støtt prosjekter på tvers av selskapets portefølje i USA og internasjonalt. Utvikle skalerbare juridiske prosesser etter hvert som romfartsselskapet utvider virksomheten.

Åpne