Better Health Partnership ir reģionāla veselības uzlabošanas sadarbības organizācija Ohaio štata ziemeļaustrumos, kas apvieno veselības aprūpes, apdrošināšanas un sociālās ietekmes sektoru pārstāvjus. Organizācija dibināta 2007. gadā un strādā pie iedzīvotāju veselības uzlabošanas, veicinot sistēmisku sadarbību, uz datiem balstītu praksi un kopīgu mācīšanos. Tās iniciatīvas pievēršas veselību ietekmējošiem sociālajiem faktoriem, atbalsta cilvēkus ar hroniskām slimībām, savieno pacientus ar veselības aprūpes un būtiskiem sociālajiem pakalpojumiem, piemēram, mājokļa un pārtikas resursiem, kā arī veicina taisnīgākus veselības rezultātus visā reģionā.
Attālināts parādu piedziņas aģents uzņēmumā Better Health Partnership
Šajā attālinātajā parādu piedziņas amatā jūs palīdzēsiet Better Health Partnership biedriem risināt kavētu atlikumu, maksājumu un aprīkojuma atgriešanas jautājumus. Veiksiet izejošos zvanus, pārvaldīsiet kontu ierakstus un sekosiet risinājumu izpildei biedriem visā ASV.
Apraksts
- Sazinieties ar biedriem, kuru atlikumi ir kavēti 61 dienu vai ilgāk, lai risinātu nokavēto kontu jautājumus
- Pārvaldiet jums piešķirtos kontus saskaņā ar noteikto parādu piedziņas procesu
- Sazinieties ar biedriem, kuru VR konti ir neaktīvi, tostarp ar tiem, kas ir neaktīvi 90 dienas vai ilgāk
- Pārskatiet Never Started un Need Return kontus un nosakiet atbilstošās turpmākās darbības
- Piedzeniet kavētos atlikumus un apstrādājiet maksājumus saskaņā ar uzņēmuma procedūrām
- Izskaidrojiet kontu atlikumus, maksājumu prasības un pieejamās risinājumu iespējas
- Kontus, kuriem nepieciešama papildu pārbaude vai atbalsts, nododiet attiecīgajai komandai
- Informējiet biedrus, kad aprīkojums ir jāatgriež
- Izskaidrojiet aprīkojuma atgriešanas prasības un palīdziet biedriem veikt šo procesu
- Organizējiet atgriešanas etiķešu pieprasījumus un sekojiet līdzi neatgrieztajam aprīkojumam
- Piemērojiet saskaņā ar uzņēmuma politiku noteiktās iespējamās maksas par neatgriešanu
- Reģistrējiet katru saziņu ar biedru, tostarp zvanu rezultātus, maksājumu informāciju, atgriešanas statusu un nākamos soļus
- Uzturiet kontu piezīmes, statusus un uzskaites ierakstus aktuālus, ievērojot noteiktos turpmāko darbību termiņus
- Veiciet izejošos zvanus par atlikumiem, maksājumiem, neaktīviem pakalpojumiem un aprīkojuma atgriešanu
- Profesionāli un empātiski risiniet sarežģītas vai sensitīvas sarunas
- Atbildiet uz biedru jautājumiem un skaidri informējiet par nākamajiem soļiem
Prasības
- Iepriekšēja pieredze parādu piedziņā, klientu apkalpošanā, veselības aprūpē, norēķinu administrēšanā vai līdzīgā jomā tiks uzskatīta par priekšrocību
- Vēlme veikt lielu skaitu izejošo zvanu
- Spēcīgas mutiskās un rakstiskās saziņas prasmes
- Rūpīga attieksme pret detaļām un precīza dokumentēšana
- Spēja apspriest atlikumus un lūgt biedriem veikt maksājumus
- Spēja profesionāli vadīt sarežģītas sarunas
- Labas uzraudzības un turpmāko darbību prasmes, kā arī spēja strādāt vairākās sistēmās
- Pieteikumā kandidātiem tiek lūgts apstiprināt, ka viņi atrodas Amerikas Savienotajās Valstīs