Better Health Partnership ni ushirikiano wa kikanda wa kuboresha afya huko Kaskazini Mashariki mwa Ohio unaowaleta pamoja wadau wa jamii kutoka sekta za huduma za afya, bima na athari za kijamii. Tangu kuanzishwa kwake mwaka 2007, shirika hili limekuwa likifanya kazi kuboresha afya ya watu kupitia ushirikiano wa kiwango cha mifumo, mbinu zinazoongozwa na data na kujifunza kwa pamoja. Mipango yake inashughulikia viambajengo vya kijamii vya afya, inasaidia watu wanaoishi na magonjwa sugu, inawaunganisha wagonjwa na huduma za afya pamoja na huduma muhimu za kijamii kama makazi na rasilimali za chakula, na inakuza matokeo ya afya yenye usawa zaidi katika eneo lote.
Wakala wa Ukusanyaji wa Mbali katika Better Health Partnership
Saidia wanachama wa Better Health Partnership kushughulikia salio lililochelewa, malipo na urejeshaji wa vifaa katika nafasi hii ya ukusanyaji wa mbali. Simamia simu za kutoka, rekodi za akaunti na ufuatiliaji wa utatuzi kwa wanachama kote Marekani.
Maelezo
- Wasiliana na wanachama walio na salio lililochelewa kwa siku 61 au zaidi ili kushughulikia akaunti zilizochelewa
- Simamia akaunti ulizopewa kwa kuzingatia mchakato uliowekwa wa ukusanyaji
- Wasiliana na wanachama ambao akaunti zao za VR hazifanyi kazi, wakiwemo wale ambao akaunti zao hazijafanya kazi kwa siku 90 au zaidi
- Kagua akaunti za Never Started na Need Return na uamue ufuatiliaji unaofaa
- Kusanya salio lililochelewa na kuchakata malipo kwa mujibu wa taratibu za kampuni
- Eleza salio la akaunti, matarajio ya malipo na chaguo zinazopatikana za utatuzi
- Elekeza akaunti zinazohitaji ukaguzi au usaidizi zaidi kwa timu inayofaa
- Wajulishe wanachama wakati vifaa vinapaswa kurejeshwa
- Eleza mahitaji ya urejeshaji wa vifaa na uwaongoze wanachama katika mchakato huo
- Panga maombi ya lebo za urejeshaji na ufuatilie vifaa ambavyo bado havijarejeshwa
- Toza gharama zinazotumika kwa vifaa ambavyo havijarejeshwa kwa mujibu wa sera ya kampuni
- Rekodi kila mawasiliano na mwanachama, ikiwemo matokeo ya simu, maelezo ya malipo, hali ya urejeshaji na hatua zinazofuata
- Weka madokezo ya akaunti, hali na rekodi za ufuatiliaji zikiwa za sasa huku ukitimiza muda uliowekwa wa ufuatiliaji
- Piga simu za kutoka kuhusu salio, malipo, huduma zisizofanya kazi na urejeshaji wa vifaa
- Shughulikia mazungumzo magumu au nyeti kwa weledi na huruma
- Jibu maswali ya wanachama na uwasilishe hatua zinazofuata kwa uwazi
Mahitaji
- Uzoefu wa awali katika ukusanyaji, huduma kwa wateja, afya, utozaji au nyanja inayolingana unapendelewa
- Utayari wa kupiga simu nyingi za kutoka
- Uwezo mzuri wa mawasiliano ya kuzungumza na kuandika
- Umakini mkubwa kwa maelezo na utunzaji sahihi wa kumbukumbu
- Uko tayari kujadili salio na kuomba malipo kutoka kwa wanachama
- Uwezo wa kushughulikia mazungumzo magumu kwa weledi
- Uwezo mzuri wa kufuatilia na kufanya kazi katika mifumo mingi
- Maombi yanawaomba waombaji wathibitishe kuwa wako nchini Marekani