Better Health Partnership е регионално партньорство за подобряване на здравето в североизточната част на Охайо, което обединява представители на местната общност от секторите на здравеопазването, застраховането и социалното въздействие. Организацията е основана през 2007 г. и работи за подобряване на здравето на населението чрез сътрудничество на системно ниво, практики, основани на данни, и споделено обучение. Нейните инициативи са насочени към социалните детерминанти на здравето, подкрепата за хора, живеещи с хронични заболявания, свързването на пациентите със здравни грижи и основни социални услуги като жилищно настаняване и достъп до храна, както и към постигането на по-справедливи здравни резултати в целия регион.
Специалист по събиране на вземания от разстояние в Better Health Partnership
Подпомагайте членовете на Better Health Partnership при просрочени задължения, плащания и връщане на оборудване в тази дистанционна роля по събиране на вземания. Управлявайте изходящи обаждания, записи по сметки и проследяване на решенията за членове в Съединените щати.
Описание
- Свързвайте се с членове със задължения, просрочени с 61 или повече дни, за да разрешите сметките с просрочени плащания
- Управлявайте възложените сметки в съответствие с установения процес за събиране на вземания
- Свързвайте се с членове, чиито VR сметки са неактивни, включително тези, които са неактивни от 90 или повече дни
- Преглеждайте сметки Never Started и Need Return и определяйте подходящите последващи действия
- Събирайте просрочени суми и обработвайте плащания в съответствие с процедурите на компанията
- Обяснявайте салдата по сметките, очакванията за плащане и наличните възможности за разрешаване
- Препращайте сметки, които се нуждаят от допълнителен преглед или подкрепа, към подходящия екип
- Уведомявайте членовете, когато оборудването трябва да бъде върнато
- Обяснявайте изискванията за връщане на оборудването и насочвайте членовете през процеса
- Организирайте заявки за етикети за връщане и проследявайте оборудването, което все още не е върнато
- Прилагайте приложимите такси за невръщане съгласно политиката на компанията
- Записвайте всяко взаимодействие с член, включително резултатите от обаждането, данните за плащането, статуса на връщането и следващите стъпки
- Поддържайте бележките по сметките, статусите и записите за проследяване актуални, като спазвате определените срокове за последващи действия
- Провеждайте изходящи обаждания относно салда, плащания, неактивни услуги и връщане на оборудване
- Водете трудни или чувствителни разговори професионално и с емпатия
- Отговаряйте на въпросите на членовете и ясно съобщавайте следващите стъпки
Изисквания
- Предишен опит в събирането на вземания, обслужването на клиенти, здравеопазването, фактурирането или сходна област е предимство
- Готовност за провеждане на голям обем изходящи обаждания
- Отлични устни и писмени комуникационни умения
- Силно внимание към детайлите и прецизно водене на документация
- Увереност при обсъждане на салда и изискване на плащания от членове
- Способност за професионално водене на трудни разговори
- Силни умения за проследяване на задачите и способност за работа с множество системи
- В заявлението кандидатите трябва да потвърдят, че се намират в Съединените щати