Delstaten Florida er delstatsmyndigheten som har ansvar for å administrere offentlige tjenester og samordne programmer i hele Florida. Departementene og etatene arbeider blant annet med offentlig forvaltning, utdanning, helsetjenester, miljøvern, transport og offentlig sikkerhet. Med jobbmuligheter innen en rekke offentlige virksomhetsområder ansetter State of Florida personer som bidrar til å levere og administrere tjenester for lokalsamfunn i hele delstaten.
Analytiker II for distribuerte datasystemer
Gir avansert brukerstøtte for maskinvare, programvare, arbeidsstasjoner og mobile enheter for Floridas landbruksmyndighet. Arbeidet omfatter enhetsadministrasjon, feilsøking, installasjoner, sikkerhet, inventar og katastrofegjenoppretting.
Beskrivelse
- Gi teknisk støtte på andre- og tredjenivå til myndighetens ansatte og brukere av arbeidsstasjoner
- Diagnostisere og løse maskinvare- og programvareproblemer på stedet og eksternt
- Gi støtte til stasjonære og bærbare datamaskiner, skrivere og tilhørende periferiutstyr
- Reparere, oppgradere og installere IT-utstyr
- Konfigurere og vedlikeholde FDACS’ mobile enheter ved hjelp av en plattform for administrasjon av mobile enheter
- Planlegge, teste og gjennomføre prosjekter under ledelsens tilsyn
- Utforme og implementere programvareadministrasjon via myndighetens MDM-plattform
- Rådføre seg med klienter for å forstå deres tekniske behov og bekymringer
- Forklare tekniske problemer og løsninger for klienter og ledelsen
- Installere nye stasjonære datamaskiner og flytte eksisterende
- Fullføre dokumentasjon for installasjoner og flyttinger
- Følge opp lisensierte produkter og vedlikeholde standarder for programvare på stasjonære datamaskiner
- Sikre at maskinvare og programvare på stasjonære datamaskiner oppfyller standardene til Office of Agriculture Technology Services
- Registrere serviceforespørsler, feilsøkingstrinn og løsninger i saksbehandlingssystemet
- Vedlikeholde nøyaktige oversikter over utstyr og konfigurasjoner
- Følge myndighetens retningslinjer og rutiner for sikkerhet i informasjonsressursprogrammet
- Sette av tid til katastrofegjenoppretting ved forespørsel
- Utføre andre relaterte oppgaver etter behov
Krav
- Videregående opplæring eller tilsvarende samt sju års erfaring med analyse av datasystemer, programmering eller planlegging og utforming av distribuerte systemer; kombinasjoner av utdanning og erfaring kan også oppfylle kravet
- Bachelorgrad kan kvalifisere med tre års relevant erfaring, eller to år hvis hovedfaget er informatikk eller management information systems
- Mastergrad i informatikk eller management information systems kvalifiserer
- Gyldig førerkort klasse E
- Kunnskap om drift, prosedyrer og utstyr for distribuert databehandling
- Kunnskap om problemløsningsmetoder
- Kunnskap om datamaskiner, operativsystemer og programvare
- Kunnskap om klargjøring av datamaskiner ved hjelp av Microsoft Windows Autopilot og Microsoft Intune
- Kjennskap til beste praksis for cybersikkerhet og tiltak for databeskyttelse
- Evne til å diagnostisere, feilsøke og løse tekniske problemer
- Evne til å håndtere tid og prioritere oppgaver
- Evne til å dokumentere og dele teknikker eller prosesser
- Evne til å løse problemer med maskinvare, programvare og applikasjoner
- Evne til å identifisere og formidle brukernes behov
- Evne til å samarbeide og kommunisere effektivt
- Evne til å planlegge, organisere og koordinere arbeidsoppgaver
- Noe reisevirksomhet må påregnes
- Bestått bakgrunnskontroll, inkludert fingeravtrykk
- Utdanning fra land utenfor USA må vurderes av en godkjent instans når den brukes for å oppfylle minstekravene
Fordeler
- Årlig ferie og sykefravær
- Ni betalte helligdager og én personlig fridag hvert år
- Alternativer i State Group Insurance, inkludert helse-, livs-, tann- og synsforsikring samt tilleggsdekning
- Pensjonsordninger med arbeidsgiverbidrag
- Fleksible utgiftskontoer
- Fritak for studieavgift
- Fortrinnsrett for kvalifiserte veteraner
- Rimelig tilrettelegging for kandidater med funksjonsnedsettelser