
分散型コンピューターシステムアナリスト II
フロリダ州の農業機関に対し、ハードウェア、ソフトウェア、ワークステーション、モバイル端末の高度なサポートを提供します。 端末管理、トラブルシューティング、設置、セキュリティ、在庫管理、災害復旧を担当します。
仕事内容
- 職員およびワークステーション利用者に第2・第3レベルの技術サポートを提供する
- 現場またはリモートでハードウェアおよびソフトウェアの問題を診断し、解決する
- デスクトップ、ノートパソコン、プリンターおよび関連周辺機器をサポートする
- IT機器の修理、アップグレード、設置を行う
- モバイルデバイス管理プラットフォームを使用してFDACSのモバイル端末を設定・管理する
- 管理者の監督下でプロジェクトを計画、テスト、実施する
- 部門のMDMプラットフォームを通じたソフトウェア管理を設計・実施する
- 顧客と相談し、技術的なニーズや懸念を把握する
- 顧客や管理者に技術的な問題と解決策を説明する
- 新しいデスクトップコンピューターを設置し、既存の機器を移設する
- 設置や移設に関する書類を作成する
- ライセンス製品を追跡し、デスクトップソフトウェアの標準を維持する
- デスクトップのハードウェアとソフトウェアが農業技術サービス局の基準に準拠していることを確認する
- チケット管理システムにサービス依頼、トラブルシューティングの手順、解決内容を記録する
- 機器の在庫と構成の記録を正確に管理する
- 部門の情報資源セキュリティプログラムの方針と手順に従う
- 依頼に応じて災害復旧活動のための時間を確保する
- 必要に応じてその他の関連業務を行う
応募要件
- 高校卒業または同等資格に加え、コンピューターシステム分析、プログラミング、または分散システムの計画・設計における7年の経験。条件を満たす学歴と経験の組み合わせも認められる場合がある
- 学士号の場合、関連経験3年で要件を満たす場合がある。専攻がコンピューターサイエンスまたは経営情報システムの場合は2年
- コンピューターサイエンスまたは経営情報システムの修士号は要件を満たす
- 有効なクラスE運転免許
- 分散コンピューター処理の運用、手順、機器に関する知識
- 問題解決手法に関する知識
- コンピューター、オペレーティングシステム、ソフトウェアに関する知識
- Microsoft Windows AutopilotおよびMicrosoft Intuneを使用したコンピューターイメージ作成に関する知識
- サイバーセキュリティのベストプラクティスおよびデータ保護対策への理解
- 技術的な問題を診断、トラブルシューティングし、解決する能力
- 時間を管理し、タスクに優先順位を付ける能力
- 手法やプロセスを文書化し、共有する能力
- コンピューターのハードウェア、ソフトウェア、アプリケーションの問題を解決する能力
- ユーザーのニーズを把握し、伝える能力
- 効果的に協力し、意思疎通を図る能力
- 業務の割り当てを計画、整理、調整する能力
- 不定期の出張が必要
- 指紋採取を含む身元調査に合格すること
- 最低要件を満たすために米国外で取得した学歴を使用する場合、認定機関による評価が必要
福利厚生
- 年次休暇および病気休暇
- 毎年、9日の有給祝日と1日の個人休暇
- 健康保険、生命保険、歯科保険、眼科保険、追加補償を含む州の団体保険の選択肢
- 雇用主拠出のある退職プランの選択肢
- 柔軟支出口座
- 授業料免除
- 対象となる候補者への退役軍人優先措置
- 障害のある候補者への合理的配慮








