State of Florida
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フロリダ州政府は、フロリダ州全域の公共サービスの運営と各種プログラムの調整を担っています。州の各部局や機関は、行政、教育、医療、環境保護、交通、公共安全など、幅広い分野で業務を行っています。フロリダ州では、州内の地域社会に向けたサービスの提供と運営を支える、さまざまな公共部門の職種で人材を募集しています。

分散型コンピューターシステムアナリスト II

フロリダ州の農業機関に対し、ハードウェア、ソフトウェア、ワークステーション、モバイル端末の高度なサポートを提供します。 端末管理、トラブルシューティング、設置、セキュリティ、在庫管理、災害復旧を担当します。

仕事内容

  • 職員およびワークステーション利用者に第2・第3レベルの技術サポートを提供する
  • 現場またはリモートでハードウェアおよびソフトウェアの問題を診断し、解決する
  • デスクトップ、ノートパソコン、プリンターおよび関連周辺機器をサポートする
  • IT機器の修理、アップグレード、設置を行う
  • モバイルデバイス管理プラットフォームを使用してFDACSのモバイル端末を設定・管理する
  • 管理者の監督下でプロジェクトを計画、テスト、実施する
  • 部門のMDMプラットフォームを通じたソフトウェア管理を設計・実施する
  • 顧客と相談し、技術的なニーズや懸念を把握する
  • 顧客や管理者に技術的な問題と解決策を説明する
  • 新しいデスクトップコンピューターを設置し、既存の機器を移設する
  • 設置や移設に関する書類を作成する
  • ライセンス製品を追跡し、デスクトップソフトウェアの標準を維持する
  • デスクトップのハードウェアとソフトウェアが農業技術サービス局の基準に準拠していることを確認する
  • チケット管理システムにサービス依頼、トラブルシューティングの手順、解決内容を記録する
  • 機器の在庫と構成の記録を正確に管理する
  • 部門の情報資源セキュリティプログラムの方針と手順に従う
  • 依頼に応じて災害復旧活動のための時間を確保する
  • 必要に応じてその他の関連業務を行う

応募要件

  • 高校卒業または同等資格に加え、コンピューターシステム分析、プログラミング、または分散システムの計画・設計における7年の経験。条件を満たす学歴と経験の組み合わせも認められる場合がある
  • 学士号の場合、関連経験3年で要件を満たす場合がある。専攻がコンピューターサイエンスまたは経営情報システムの場合は2年
  • コンピューターサイエンスまたは経営情報システムの修士号は要件を満たす
  • 有効なクラスE運転免許
  • 分散コンピューター処理の運用、手順、機器に関する知識
  • 問題解決手法に関する知識
  • コンピューター、オペレーティングシステム、ソフトウェアに関する知識
  • Microsoft Windows AutopilotおよびMicrosoft Intuneを使用したコンピューターイメージ作成に関する知識
  • サイバーセキュリティのベストプラクティスおよびデータ保護対策への理解
  • 技術的な問題を診断、トラブルシューティングし、解決する能力
  • 時間を管理し、タスクに優先順位を付ける能力
  • 手法やプロセスを文書化し、共有する能力
  • コンピューターのハードウェア、ソフトウェア、アプリケーションの問題を解決する能力
  • ユーザーのニーズを把握し、伝える能力
  • 効果的に協力し、意思疎通を図る能力
  • 業務の割り当てを計画、整理、調整する能力
  • 不定期の出張が必要
  • 指紋採取を含む身元調査に合格すること
  • 最低要件を満たすために米国外で取得した学歴を使用する場合、認定機関による評価が必要

福利厚生

  • 年次休暇および病気休暇
  • 毎年、9日の有給祝日と1日の個人休暇
  • 健康保険、生命保険、歯科保険、眼科保険、追加補償を含む州の団体保険の選択肢
  • 雇用主拠出のある退職プランの選択肢
  • 柔軟支出口座
  • 授業料免除
  • 対象となる候補者への退役軍人優先措置
  • 障害のある候補者への合理的配慮

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