State of Florida
State of Florida
O Estado da Flórida é o governo estadual responsável por administrar serviços públicos e coordenar programas em toda a Flórida. Seus departamentos e órgãos atuam em áreas como administração pública, educação, saúde, proteção ambiental, transporte e segurança pública. Com oportunidades de trabalho em diversas funções do setor público, o Estado da Flórida contrata pessoas que contribuem para a prestação e a gestão de serviços destinados às comunidades de todo o estado.

Analista de Sistemas Computacionais Distribuídos II

Presta suporte avançado a hardware, software, estações de trabalho e dispositivos móveis da agência agrícola da Flórida. As responsabilidades incluem gerenciamento de dispositivos, solução de problemas, instalações, segurança, inventário e recuperação de desastres.

Descrição

  • Prestar suporte técnico de segundo e terceiro níveis aos funcionários do departamento e usuários de estações de trabalho
  • Diagnosticar e resolver problemas de hardware e software presencialmente e remotamente
  • Dar suporte a computadores de mesa, notebooks, impressoras e periféricos relacionados
  • Reparar, atualizar e instalar equipamentos de TI
  • Configurar e manter dispositivos móveis do FDACS usando uma plataforma de gerenciamento de dispositivos móveis
  • Planejar, testar e implementar projetos sob a supervisão da gerência
  • Projetar e implementar o gerenciamento de software pela plataforma MDM do departamento
  • Consultar os clientes para entender suas necessidades e preocupações técnicas
  • Explicar problemas técnicos e soluções aos clientes e à gerência
  • Instalar novos computadores de mesa e realocar os existentes
  • Preencher a documentação das instalações e realocações
  • Acompanhar produtos licenciados e manter os padrões de software para computadores de mesa
  • Garantir que o hardware e o software dos computadores de mesa estejam de acordo com os padrões do Escritório de Serviços de Tecnologia Agrícola
  • Registrar solicitações de serviço, etapas de solução de problemas e resoluções no sistema de chamados
  • Manter registros precisos do inventário e da configuração dos equipamentos
  • Seguir as políticas e os procedimentos do Programa de Segurança de Recursos de Informação do Departamento
  • Reservar tempo para atividades de recuperação de desastres quando solicitado
  • Executar outras funções relacionadas conforme necessário

Requisitos

  • Ensino médio completo ou equivalente e sete anos de experiência em análise de sistemas computacionais, programação ou planejamento e projeto de sistemas distribuídos; combinações qualificadas de escolaridade e experiência também podem atender ao requisito
  • Bacharelado pode ser aceito com três anos de experiência relevante, ou dois anos se a área de formação for ciência da computação ou sistemas de informação gerencial
  • Mestrado em ciência da computação ou sistemas de informação gerencial atende ao requisito
  • Carteira de habilitação válida de classe E
  • Conhecimento de operações, procedimentos e equipamentos de processamento computacional distribuído
  • Conhecimento de métodos de resolução de problemas
  • Conhecimento de computadores, sistemas operacionais e software
  • Conhecimento de criação de imagens de computadores usando Microsoft Windows Autopilot e Microsoft Intune
  • Conhecimento das melhores práticas de cibersegurança e medidas de proteção de dados
  • Capacidade de diagnosticar, solucionar e resolver problemas técnicos
  • Capacidade de gerenciar o tempo e priorizar tarefas
  • Capacidade de documentar e compartilhar técnicas ou processos
  • Capacidade de resolver problemas de hardware, software e aplicativos de computador
  • Capacidade de identificar e comunicar as necessidades dos usuários
  • Capacidade de colaborar e se comunicar com eficácia
  • Capacidade de planejar, organizar e coordenar atribuições de trabalho
  • É necessário viajar ocasionalmente
  • Aprovação em verificação de antecedentes, incluindo coleta de impressões digitais
  • A formação obtida fora dos Estados Unidos deve ser avaliada por uma agência aprovada quando usada para atender aos requisitos mínimos

Benefícios

  • Licença anual e licença médica
  • Nove feriados pagos e um feriado pessoal por ano
  • Opções de seguro coletivo estadual, incluindo cobertura médica, de vida, odontológica, oftalmológica e suplementar
  • Opções de plano de aposentadoria com contribuições do empregador
  • Contas de gastos flexíveis
  • Isenção de mensalidades
  • Preferência para veteranos elegíveis
  • Adaptações razoáveis para candidatos com deficiência

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