分散式電腦系統分析師 II
為佛羅里達州農業機關提供進階硬體、軟體、工作站及行動裝置支援。 負責裝置管理、故障排除、安裝、安全、庫存及災難復原。
說明
- 為部門員工及工作站使用者提供第二級和第三級技術支援
- 現場或遠端診斷並解決硬體和軟體問題
- 支援桌上型電腦、筆記型電腦、印表機及相關周邊設備
- 維修、升級和安裝 IT 設備
- 使用行動裝置管理平台設定及維護 FDACS 行動裝置
- 在管理階層監督下規劃、測試及執行專案
- 透過部門的 MDM 平台設計並實施軟體管理
- 與客戶洽談以了解其技術需求及疑慮
- 向客戶和管理階層說明技術問題及解決方案
- 安裝新的桌上型電腦並遷移現有設備
- 完成安裝及遷移相關文書作業
- 追蹤授權產品並維護桌上型電腦軟體標準
- 確保桌上型電腦硬體及軟體符合農業技術服務辦公室的標準
- 在工單系統中記錄服務請求、故障排除步驟及解決方案
- 準確維護設備庫存及組態記錄
- 遵守部門資訊資源安全計畫的政策和程序
- 依要求預留時間參與災難復原工作
- 依要求執行其他相關職務
職位要求
- 高中畢業或同等學歷，並具備七年電腦系統分析、程式設計或分散式系統規劃與設計經驗；符合條件的學歷與工作經驗組合也可能符合要求
- 學士學位持有人可能憑三年相關經驗符合要求；若主修電腦科學或管理資訊系統，則需兩年相關經驗
- 電腦科學或管理資訊系統碩士學位符合要求
- 有效的 E 類駕駛執照
- 了解分散式電腦處理作業、程序及設備
- 了解問題解決方法
- 了解電腦、作業系統及軟體
- 了解如何使用 Microsoft Windows Autopilot 和 Microsoft Intune 建立電腦映像
- 具備網路安全最佳實務及資料保護措施的認知
- 能夠診斷、排除並解決技術問題
- 能夠管理時間並安排任務優先順序
- 能夠記錄並分享技術或流程
- 能夠解決電腦硬體、軟體及應用程式問題
- 能夠辨識並傳達使用者需求
- 能夠有效協作及溝通
- 能夠規劃、組織及協調工作任務
- 需要偶爾出差
- 通過背景審查，包括指紋採集
- 在美國境外取得的學歷如用於符合最低要求，必須由核准機構進行評估
福利待遇
- 年假和病假
- 每年九個帶薪假日及一個個人假日
- 州團體保險選項，包括健康、人壽、牙科、視力及補充保險
- 雇主提撥的退休計畫選項
- 彈性支出帳戶
- 學費減免
- 符合資格的候選人可享退伍軍人優先待遇
- 為身心障礙候選人提供合理便利