Lo Stato della Florida è il governo statale responsabile dell’amministrazione dei servizi pubblici e del coordinamento dei programmi in tutta la Florida. I suoi dipartimenti e le sue agenzie operano in ambiti quali amministrazione pubblica, istruzione, assistenza sanitaria, tutela dell’ambiente, trasporti e sicurezza pubblica. Con opportunità di lavoro in numerose funzioni del settore pubblico, lo Stato della Florida assume persone che contribuiscono all’erogazione e alla gestione dei servizi per le comunità di tutto lo Stato.
Analista dei sistemi informatici distribuiti II
Fornisce assistenza avanzata per hardware, software, workstation e dispositivi mobili dell’agenzia agricola della Florida. Le responsabilità comprendono la gestione dei dispositivi, la risoluzione dei problemi, le installazioni, la sicurezza, l’inventario e il ripristino dopo calamità.
Stati Uniti
Florida47.668 $ – 60.000 $ / anno
In sedeTempo pienoSeniorLeadLingua Richiesta: ingleseIngegnere di sistemiDescrizione
- Fornire assistenza tecnica di secondo e terzo livello ai dipendenti del dipartimento e agli utenti delle workstation
- Diagnosticare e risolvere problemi hardware e software in sede e da remoto
- Fornire supporto per computer desktop, portatili, stampanti e periferiche correlate
- Riparare, aggiornare e installare apparecchiature IT
- Configurare e gestire i dispositivi mobili FDACS tramite una piattaforma di gestione dei dispositivi mobili
- Pianificare, testare e realizzare progetti sotto la supervisione della dirigenza
- Progettare e attuare la gestione del software tramite la piattaforma MDM del dipartimento
- Consultare i clienti per comprendere le loro esigenze e preoccupazioni tecniche
- Spiegare ai clienti e alla dirigenza i problemi tecnici e le relative soluzioni
- Installare nuovi computer desktop e trasferire quelli esistenti
- Compilare la documentazione per installazioni e trasferimenti
- Monitorare i prodotti con licenza e mantenere gli standard software per i desktop
- Assicurare che hardware e software desktop rispettino gli standard dell’Ufficio dei servizi di tecnologia agricola
- Registrare le richieste di assistenza, le procedure di risoluzione dei problemi e le soluzioni nel sistema di ticketing
- Mantenere registri accurati dell’inventario e della configurazione delle apparecchiature
- Rispettare le politiche e le procedure del Programma di sicurezza delle risorse informative del Dipartimento
- Riservare tempo alle attività di ripristino dopo calamità quando richiesto
- Svolgere altre mansioni correlate secondo necessità
Requisiti
- Diploma di scuola secondaria superiore o equivalente e sette anni di esperienza nell’analisi di sistemi informatici, nella programmazione o nella pianificazione e progettazione di sistemi distribuiti; anche combinazioni idonee di istruzione ed esperienza possono soddisfare il requisito
- Una laurea triennale può essere valida con tre anni di esperienza pertinente, oppure due anni se l’indirizzo è informatica o sistemi informativi aziendali
- Una laurea magistrale in informatica o sistemi informativi aziendali soddisfa il requisito
- Patente di guida valida di classe E
- Conoscenza delle operazioni, delle procedure e delle apparecchiature per l’elaborazione informatica distribuita
- Conoscenza dei metodi di risoluzione dei problemi
- Conoscenza di computer, sistemi operativi e software
- Conoscenza della creazione di immagini dei computer con Microsoft Windows Autopilot e Microsoft Intune
- Conoscenza delle migliori pratiche di sicurezza informatica e delle misure di protezione dei dati
- Capacità di diagnosticare, analizzare e risolvere problemi tecnici
- Capacità di gestire il tempo e stabilire le priorità delle attività
- Capacità di documentare e condividere tecniche o processi
- Capacità di risolvere problemi relativi a hardware, software e applicazioni informatiche
- Capacità di individuare e comunicare le esigenze degli utenti
- Capacità di collaborare e comunicare in modo efficace
- Capacità di pianificare, organizzare e coordinare gli incarichi di lavoro
- Sono richieste trasferte occasionali
- Superare con esito positivo un controllo dei precedenti, comprese le impronte digitali
- I titoli di studio conseguiti fuori dagli Stati Uniti devono essere valutati da un ente autorizzato se utilizzati per soddisfare i requisiti minimi
Benefit
- Ferie annuali e congedo per malattia
- Nove giorni festivi retribuiti e un giorno di permesso personale all’anno
- Opzioni di assicurazione collettiva statale, comprese coperture sanitarie, sulla vita, dentistiche, oculistiche e integrative
- Opzioni di previdenza con contributi del datore di lavoro
- Conti di spesa flessibili
- Esenzioni dalle tasse universitarie
- Precedenza per i veterani idonei
- Adeguamenti ragionevoli per candidati con disabilità