分布式计算机系统分析师 II
为佛罗里达州农业机构提供高级硬件、软件、工作站和移动设备支持。 负责设备管理、故障排查、安装、安全、库存和灾难恢复。
描述
- 为部门员工和工作站用户提供二级和三级技术支持
- 现场或远程诊断并解决硬件和软件问题
- 为台式电脑、笔记本电脑、打印机及相关外围设备提供支持
- 维修、升级和安装 IT 设备
- 使用移动设备管理平台配置和维护 FDACS 移动设备
- 在管理层监督下规划、测试和实施项目
- 通过部门的 MDM 平台设计并实施软件管理
- 与客户沟通，了解其技术需求和顾虑
- 向客户和管理层说明技术问题及解决方案
- 安装新的台式电脑并搬迁现有设备
- 完成安装和搬迁相关文书工作
- 跟踪许可产品并维护台式电脑软件标准
- 确保台式电脑硬件和软件符合农业技术服务办公室的标准
- 在工单系统中记录服务请求、故障排查步骤和解决方案
- 准确维护设备库存和配置记录
- 遵循部门的信息资源安全计划政策和程序
- 按要求预留时间参与灾难恢复工作
- 按要求履行其他相关职责
任职要求
- 高中毕业或同等学历，并具有七年计算机系统分析、编程或分布式系统规划与设计经验；符合条件的教育和工作经验组合也可能满足要求
- 学士学位持有者可能凭三年相关经验满足要求；若主修计算机科学或管理信息系统，则需两年相关经验
- 计算机科学或管理信息系统硕士学位符合要求
- 有效的 E 类驾驶执照
- 了解分布式计算处理的运行、程序和设备
- 了解问题解决方法
- 了解计算机、操作系统和软件
- 了解如何使用 Microsoft Windows Autopilot 和 Microsoft Intune 创建计算机映像
- 了解网络安全最佳实践和数据保护措施
- 能够诊断、排查并解决技术问题
- 能够管理时间并安排任务优先级
- 能够记录并分享技术或流程
- 能够解决计算机硬件、软件和应用程序问题
- 能够识别并传达用户需求
- 能够有效协作和沟通
- 能够规划、组织和协调工作任务
- 需要偶尔出差
- 通过背景审查，包括指纹采集
- 在美国境外取得的学历如用于满足最低要求，必须由获认可的机构进行评估
福利待遇
- 年假和病假
- 每年九个带薪节假日和一个个人假日
- 州团体保险选项，包括健康、人寿、牙科、视力和补充保险
- 雇主缴费的退休计划选项
- 弹性支出账户
- 学费减免
- 符合条件的候选人可享受退伍军人优先待遇
- 为残障候选人提供合理便利