Правительство штата Флорида отвечает за предоставление государственных услуг и координацию программ по всему штату. Его департаменты и агентства работают в сферах государственного управления, образования, здравоохранения, охраны окружающей среды, транспорта и общественной безопасности. Государственная служба предлагает возможности трудоустройства в различных направлениях, а штат Флорида нанимает специалистов, которые помогают предоставлять и управлять услугами для жителей всех регионов штата.
Аналитик распределённых компьютерных систем II
Оказывает расширенную поддержку оборудования, программного обеспечения, рабочих станций и мобильных устройств для сельскохозяйственного ведомства Флориды. В обязанности входят управление устройствами, устранение неисправностей, установка, обеспечение безопасности, учёт оборудования и аварийное восстановление.
Описание
- Оказывает техническую поддержку второго и третьего уровня сотрудникам ведомства и пользователям рабочих станций
- Выявляет и устраняет проблемы с оборудованием и программным обеспечением на месте и удалённо
- Обслуживает настольные компьютеры, ноутбуки, принтеры и соответствующую периферию
- Ремонтирует, модернизирует и устанавливает ИТ-оборудование
- Настраивает и обслуживает мобильные устройства FDACS с помощью платформы управления мобильными устройствами
- Планирует, тестирует и реализует проекты под руководством руководства
- Разрабатывает и внедряет управление программным обеспечением через платформу MDM ведомства
- Консультирует клиентов, чтобы понять их технические потребности и проблемы
- Объясняет технические проблемы и способы их решения клиентам и руководству
- Устанавливает новые настольные компьютеры и перемещает уже используемые
- Оформляет документы для установки и перемещения оборудования
- Отслеживает лицензированные продукты и поддерживает стандарты программного обеспечения для настольных компьютеров
- Обеспечивает соответствие оборудования и программного обеспечения для настольных компьютеров стандартам Управления технологических служб сельского хозяйства
- Регистрирует запросы на обслуживание, шаги по устранению неисправностей и решения в системе заявок
- Ведёт точный учёт оборудования и записей о его конфигурации
- Соблюдает политики и процедуры Программы информационной безопасности ресурсов ведомства
- По запросу выделяет время на мероприятия по аварийному восстановлению
- Выполняет другие связанные обязанности по мере необходимости
Требования
- Диплом об окончании средней школы или эквивалент и семь лет опыта в анализе компьютерных систем, программировании либо планировании и проектировании распределённых систем; требование также может быть выполнено за счёт соответствующего сочетания образования и опыта
- Степень бакалавра может соответствовать требованиям при наличии трёх лет релевантного опыта или двух лет, если специальность — информатика или управленческие информационные системы
- Степень магистра в области информатики или управленческих информационных систем соответствует требованиям
- Действующее водительское удостоверение класса E
- Знание операций, процедур и оборудования распределённой компьютерной обработки данных
- Знание методов решения проблем
- Знание компьютеров, операционных систем и программного обеспечения
- Знание создания образов компьютеров с помощью Microsoft Windows Autopilot и Microsoft Intune
- Осведомлённость о передовых практиках кибербезопасности и мерах защиты данных
- Способность диагностировать, анализировать и устранять технические проблемы
- Способность управлять временем и расставлять приоритеты
- Способность документировать и передавать методы и процессы
- Способность устранять проблемы с компьютерным оборудованием, программным обеспечением и приложениями
- Способность выявлять потребности пользователей и сообщать о них
- Способность эффективно взаимодействовать и сотрудничать
- Способность планировать, организовывать и координировать рабочие задания
- Требуются периодические командировки
- Успешное прохождение проверки биографических данных, включая снятие отпечатков пальцев
- Образование, полученное за пределами США и используемое для выполнения минимальных требований, должно быть оценено уполномоченным агентством
Преимущества
- Ежегодный отпуск и отпуск по болезни
- Девять оплачиваемых праздничных дней и один личный выходной ежегодно
- Варианты страхования для государственных служащих, включая медицинское страхование, страхование жизни, стоматологическое страхование, страхование зрения и дополнительное покрытие
- Варианты пенсионного плана с взносами работодателя
- Счета гибких расходов
- Освобождение от оплаты обучения
- Преимущество при трудоустройстве для ветеранов, имеющих на это право
- Разумные условия для кандидатов с инвалидностью