State of Florida
State of Florida
L’État de Floride est le gouvernement de l’État chargé d’administrer les services publics et de coordonner les programmes dans toute la Floride. Ses départements et agences interviennent dans des domaines tels que l’administration publique, l’éducation, les soins de santé, la protection de l’environnement, les transports et la sécurité publique. Avec des opportunités d’emploi couvrant de nombreuses fonctions du secteur public, l’État de Floride recrute des personnes qui contribuent à la fourniture et à la gestion de services pour les communautés de tout l’État.

Analyste des systèmes informatiques distribués II

Fournit une assistance avancée pour le matériel, les logiciels, les postes de travail et les appareils mobiles de l’agence agricole de Floride. Les responsabilités comprennent la gestion des appareils, le dépannage, les installations, la sécurité, l’inventaire et la reprise après sinistre.

Description

  • Fournir une assistance technique de deuxième et troisième niveaux au personnel du département et aux utilisateurs de postes de travail
  • Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels sur site et à distance
  • Assurer le support des ordinateurs de bureau, ordinateurs portables, imprimantes et périphériques associés
  • Réparer, mettre à niveau et installer du matériel informatique
  • Configurer et gérer les appareils mobiles du FDACS à l’aide d’une plateforme de gestion des appareils mobiles
  • Planifier, tester et mettre en œuvre des projets sous la supervision de la direction
  • Concevoir et mettre en œuvre la gestion des logiciels au moyen de la plateforme MDM du département
  • Consulter les clients afin de comprendre leurs besoins et préoccupations techniques
  • Expliquer les problèmes techniques et leurs solutions aux clients et à la direction
  • Installer de nouveaux ordinateurs de bureau et déplacer ceux qui existent déjà
  • Remplir les documents relatifs aux installations et aux déplacements
  • Suivre les produits sous licence et maintenir les normes logicielles des postes de travail
  • Veiller à ce que le matériel et les logiciels des postes de travail respectent les normes du Bureau des services de technologie agricole
  • Consigner les demandes de service, les étapes de dépannage et les résolutions dans le système de tickets
  • Tenir à jour des registres précis de l’inventaire et de la configuration des équipements
  • Respecter les politiques et procédures du Programme de sécurité des ressources informationnelles du Département
  • Réserver du temps aux activités de reprise après sinistre sur demande
  • Effectuer toute autre tâche connexe requise

Exigences

  • Diplôme d’études secondaires ou équivalent et sept ans d’expérience en analyse de systèmes informatiques, en programmation ou en planification et conception de systèmes distribués ; des combinaisons admissibles de formation et d’expérience peuvent également satisfaire à cette exigence
  • Un diplôme de licence peut être accepté avec trois ans d’expérience pertinente, ou deux ans si la spécialité est l’informatique ou les systèmes d’information de gestion
  • Un master en informatique ou en systèmes d’information de gestion satisfait à cette exigence
  • Permis de conduire valide de classe E
  • Connaissance des opérations, procédures et équipements de traitement informatique distribué
  • Connaissance des méthodes de résolution de problèmes
  • Connaissance des ordinateurs, des systèmes d’exploitation et des logiciels
  • Connaissance de la création d’images système à l’aide de Microsoft Windows Autopilot et Microsoft Intune
  • Connaissance des bonnes pratiques de cybersécurité et des mesures de protection des données
  • Capacité à diagnostiquer, dépanner et résoudre les problèmes techniques
  • Capacité à gérer son temps et à hiérarchiser les tâches
  • Capacité à documenter et à partager des techniques ou des processus
  • Capacité à résoudre les problèmes liés au matériel, aux logiciels et aux applications informatiques
  • Capacité à cerner et à communiquer les besoins des utilisateurs
  • Capacité à collaborer et à communiquer efficacement
  • Capacité à planifier, organiser et coordonner les tâches attribuées
  • Des déplacements occasionnels sont requis
  • Réussir une vérification des antécédents, y compris le relevé des empreintes digitales
  • Les études effectuées hors des États-Unis doivent être évaluées par un organisme agréé lorsqu’elles sont utilisées pour satisfaire aux exigences minimales

Avantages

  • Congés annuels et congés maladie
  • Neuf jours fériés payés et un jour de congé personnel par an
  • Options d’assurance collective de l’État, notamment couverture santé, vie, dentaire, optique et complémentaire
  • Options de régime de retraite avec cotisations de l’employeur
  • Comptes de dépenses flexibles
  • Exonérations de frais de scolarité
  • Préférence accordée aux anciens combattants admissibles
  • Aménagements raisonnables pour les candidats en situation de handicap

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