LogoFresh Jobs Ahead
NCR Atleos
NCR Atleos
BankvirksomhetFintechForetak
NCR Atleos utvikler teknologi for finansiell selvbetjening for banker, finansinstitusjoner og detaljhandlere over hele verden. Selskapets produkter og tjenester omfatter ATM-as-a-Service, programvare for minibanker, administrert drift av minibanker, kontantuttak uten kort og mobile kontantuttak. Ved å kombinere infrastruktur for minibanker, programvare og helhetlig outsourcing hjelper selskapet organisasjoner med å utvide tilgangen til kontanter, forenkle driften og forbedre kundeopplevelsen. NCR Atleos driver et uavhengig globalt minibanknettverk og arbeider innen bank, fintech og virksomhetsteknologi.
LinkedIn
Jobber i bedriften

Felttekniker I i storbyområde – fjernarbeid, Brasil

Installere, vedlikeholde og reparere minibanker og annet utstyr med lav kompleksitet i et tildelt område i Brasil. Yte kundestøtte, fullføre servicedokumentasjon og utføre planlagt og utrykkende feltarbeid.

BRBrasilFjernarbeidHeltidSeniorLeadPåkrevd Språk: portugisiskGenereltTekniker

Beskrivelse

  • Installere, vedlikeholde og reparere utstyr i det tildelte området eller regionen
  • Håndtere kundehenvendelser direkte eller eskalere dem til arbeidsleder, regionsjef eller kontrolltårnet
  • Løse kundehenvendelser til de er ferdigbehandlet eller i henhold til etablerte servicenivåer
  • Utføre service på produkter med lav kompleksitet, inkludert finansielt utstyr og minibanker
  • Reparere og skifte komponenter i PC-er, arbeidsstasjoner, periferiutstyr, skrivere og front-end POS-systemer
  • Utføre førstelinjevedlikehold på minibanker og kiosker
  • Bidra til klargjøring på stedet gjennom kabelinstallasjon, montering av utstyr og grunnleggende testing
  • Gjennomføre modulbytter og skifte enheter ved behov
  • Utvikle gode arbeidsrelasjoner med kunder og lokale kundekontakter
  • Representere NCR Atleos profesjonelt og positivt
  • Utføre planlagt forebyggende vedlikehold på tildelt utstyr
  • Diagnostisere feil, utføre mindre reparasjoner og skifte komponenter på modulnivå
  • Følge sikkerhetsprosedyrer ved arbeid med minibanker eller finansinstitusjoner
  • Administrere NCR-eiendeler som brukes til å levere kundetjenester
  • Vedlikeholde delelager og tilhørende registre
  • Sende inn nøyaktige og rettidige rapporter om samtaler, aktiviteter og utgifter
  • Registrere opplysninger om kundens eiendeler og informasjon som trengs for fakturering
  • Fullføre utsendte serviceoppdrag hver dag eller opprette tidsplaner fra automatiserte rapporter
  • Nå teamets produktivitetsmål
  • Koordinere med kundesenteret via en PDA for å støtte gjenoppretting av maskiner
  • Koordinere arbeidet med sikkerhetseskorten

Krav

  • Teknisk videregående utdanning
  • Registrering hos CFT (Det føderale rådet for industriteknikere)
  • Gyldig førerkort i kategori B eller høyere
  • Dokumentasjon på to covid-19-vaksinasjoner
  • 0–1 års relevant erfaring
  • Gode kunnskaper i Microsoft Office
  • Erfaring med Windows-operativsystemer
  • Erfaring med vedlikehold og brukerstøtte for PC-maskinvare
  • A+ ITE-sertifisering eller vitnemål eller grad i elektronikk- og kommunikasjonsteknikk fra en polyteknisk institusjon
  • Evne til å arbeide effektivt med minimalt tilsyn
  • Gode problemløsningsevner
  • Evne til å lære nye ferdigheter raskt
  • Evne til å prestere under press
  • Villighet til å reise i lengre perioder
  • Evne til å bære og løfte et verktøy- og delesett som veier 0,45–22,7 kg
  • Evne til å bøye seg eller sitte på huk og gå, stå eller sitte i lengre perioder
  • Mulighet til å arbeide skiftende arbeidstider ved behov

Fordeler

  • Like muligheter til ansettelse uavhengig av lovbeskyttede egenskaper
  • Det kan være nødvendig å bruke telefon, privatbil eller offentlig transport, og utgifter skal registreres og rapporteres
  • NCR Atleos stiller med eller tildeler verktøyene, programvaren, kjøretøyene og dokumentasjonen som trengs for å levere tjenester

Relaterte jobber

Yadimen Consultancy Ltd

Tyskspråklig Dynamics 365 CRM-funksjonskonsulent

Yadimen Consultancy Ltd
51 – 200 Ansatte
FinansRådgivningSaaS
EUDen europeiske unionFjernarbeidKontraktMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: tyskPåkrevd Språk: engelskCustomer success managerKundesuksess

Vær bindeleddet mellom tyskspråklige forretningsbrukere og leveringsteam i Dynamics 365 CRM-prosjekter. Utform prosesser og løsninger basert på fit-gap-analyser, og støtt deretter testing, godkjenning og overgang til drift.

Åpne