NCR Atleos membangunkan teknologi kewangan layan diri untuk bank, institusi kewangan dan peruncit di seluruh dunia. Produk dan perkhidmatannya merangkumi ATM sebagai Perkhidmatan, perisian ATM, operasi ATM terurus, akses tunai tanpa kad dan pengeluaran tunai mudah alih. Dengan menggabungkan infrastruktur ATM, perisian dan penyumberan luar hujung ke hujung, syarikat ini membantu organisasi meluaskan akses kepada wang tunai, memudahkan operasi dan meningkatkan pengalaman pelanggan. NCR Atleos mengendalikan rangkaian ATM global yang bebas serta beroperasi dalam bidang perbankan, fintech dan teknologi perusahaan.
Juruteknik Lapangan Metropolitan I - Jarak Jauh, Brazil
Memasang, menyelenggara dan membaiki ATM serta peralatan berkompleksiti rendah yang lain di seluruh wilayah tugasan di Brazil. Memberikan sokongan pelanggan, melengkapkan dokumentasi perkhidmatan dan melaksanakan kerja lapangan berjadual serta tugasan yang dihantar.
Penerangan
- Memasang, menyelenggara dan membaiki peralatan di seluruh wilayah atau kawasan tugasan
- Menangani kebimbangan pelanggan secara langsung atau merujukkannya kepada penyelia, pengurus wilayah atau Control Tower
- Menyelesaikan insiden pelanggan sehingga selesai atau mengikut tahap perkhidmatan yang ditetapkan
- Menyelenggara produk berkompleksiti rendah, termasuk peralatan kewangan dan ATM
- Membaiki dan menggantikan komponen dalam PC, stesen kerja, peranti persisian, pencetak dan sistem POS bahagian hadapan
- Melaksanakan penyelenggaraan barisan pertama pada ATM dan kiosk
- Menyokong penyediaan tapak melalui pemasangan kabel, penyediaan peralatan dan ujian asas
- Melengkapkan pertukaran modular dan menggantikan unit apabila diperlukan
- Membina hubungan kerja yang berkesan dengan pelanggan dan kenalan akaun tempatan
- Mewakili NCR Atleos secara profesional dan positif
- Melaksanakan penyelenggaraan pencegahan berjadual pada peralatan yang ditugaskan
- Mendiagnosis kerosakan, menyelesaikan pembaikan kecil dan menggantikan komponen peringkat modul
- Menggunakan prosedur keselamatan apabila bekerja dengan ATM atau institusi kewangan
- Mengurus aset NCR yang digunakan untuk menyampaikan perkhidmatan pelanggan
- Menyelenggara inventori alat ganti dan rekod berkaitan
- Mengemukakan laporan yang tepat dan tepat pada masanya mengenai panggilan, aktiviti dan perbelanjaan
- Merekod butiran aset pelanggan dan maklumat yang diperlukan untuk pengebilan atau invois
- Melengkapkan panggilan perkhidmatan yang dihantar setiap hari atau menyediakan jadual daripada laporan automatik
- Memenuhi objektif produktiviti pasukan
- Menyelaras dengan Call Center melalui PDA untuk menyokong pemulihan mesin
- Menyelaras kerja dengan Pegawai Pengiring Keselamatan
Keperluan
- Diploma sekolah menengah teknikal
- Berdaftar dengan CFT (Majlis Persekutuan Juruteknik Industri)
- Lesen memandu Kategori B atau lebih tinggi yang sah
- Bukti dua dos vaksinasi COVID-19
- Pengalaman berkaitan 0–1 tahun
- Mahir menggunakan Microsoft Office
- Berpengalaman menggunakan sistem pengendalian Windows
- Berpengalaman menyelenggara dan menyokong perkakasan PC
- Pensijilan A+ ITE atau diploma atau ijazah dalam Kejuruteraan Elektronik dan Komunikasi daripada institusi politeknik
- Mampu bekerja dengan berkesan dengan penyeliaan minimum
- Kemahiran menyelesaikan masalah yang kukuh
- Mampu mempelajari kemahiran baharu dengan cepat
- Mampu bekerja di bawah tekanan
- Bersedia melakukan perjalanan untuk tempoh yang panjang
- Mampu membawa dan mengangkat kit alat serta alat ganti seberat 1–50 lb
- Mampu membongkok atau mencangkung serta berjalan, berdiri atau duduk untuk tempoh yang panjang
- Bersedia bekerja dalam syif bergilir apabila diperlukan
Faedah
- Peluang pekerjaan yang sama rata tanpa mengira ciri yang dilindungi di sisi undang-undang
- Penggunaan telefon, kenderaan persendirian atau pengangkutan awam mungkin diperlukan, dengan perbelanjaan direkodkan dan dilaporkan
- NCR Atleos menyediakan atau menetapkan alat, perisian, kenderaan dan dokumentasi yang diperlukan untuk menyampaikan perkhidmatan