NeuraFlash
NeuraFlash
NeuraFlash er et konsulentselskap som hjelper organisasjoner med å implementere, integrere og administrere Salesforce- og AWS-teknologier. Arbeidet kombinerer kunstig intelligens, automatisering, dataintegrasjon, analyse og endringsledelse, med tjenester som omfatter administrert drift og bransjespesifikke løsninger for produksjon, detaljhandel, kommunikasjon og finansielle tjenester. Som partner for Salesforce og AWS utvikler NeuraFlash verktøy som Agentforce Service Cloud og Voice for å støtte mer effektiv drift og kundeservice. Selskapet samler spesialister innen rådgivning, produksjon og markedsføring for å levere teknologiprogrammer som er tilpasset hver kundes behov.

AWS Engagement Manager – Canada (fjernarbeid)

Led kunderelasjoner innen leveranser og veiled team som leverer AWS-, Amazon Connect- og AI-løsninger. Støtt salgsprosesser, kundetransformasjon og vekst i kundeporteføljen hos NeuraFlash, som er en del av Accenture.

Beskrivelse

  • Ha ansvar for kunderelasjoner på tvers av NeuraFlashs leveranseportefølje som en del av Accenture
  • Lede prosjektteam, ha oversikt over leveranser og fungere som eskaleringspunkt
  • Opprettholde standarder for leveransekvalitet, kundetilfredshet, sikkerhet og etterlevelse
  • Sette retningen for prosjekter og programmer fra et produkt eier-perspektiv
  • Rådgive kunder om resultater, levert verdi og fremtidige transformasjonsmuligheter
  • Støtte salgssykluser gjennom kartlegging, avgrensning, estimering, bemanningsanalyse og planlegging av vekst i kundeporteføljen
  • Føre kunder fra salg til leveranse gjennom gjennomgang av SOW-er, rolledefinisjon, oppstart og onboarding
  • Koordinere bemanning og håndtere ressursrisiko sammen med ledere innen drift, bemanning og forretningsenheter
  • Lede interne initiativer med fokus på leveransekapasitet, virksomhetsmetodikk og gjenbrukbare ressurser
  • Fremme AI-støttede leveransemetoder innenfor godkjente verktøy og krav til håndtering av kundedata
  • Utøve lederskap, styrke merkevaren og støtte organisatorisk vekst og skalering

Krav

  • Minst 10 års konsulenterfaring som kombinerer løsningsarkitektur, rådgivning innen presales og kunderettet ledelse på tvers av iterative programvareleveranser
  • Minst 5 års erfaring med å lede komplekse kundeoppdrag eller løsningsarbeidsstrømmer med team på over 15 personer, inkludert ansvar for løsningsstrategi, teknisk retning og samordning av interessenter
  • Minst 5 års erfaring med å utforme, selge og levere AWS-løsninger
  • Dyp kunnskap om kontakt­senter- eller AWS-løsningsdesign, inkludert Amazon Connect og/eller integrerte CCaaS-økosystemer
  • Dokumentert presales-erfaring med å lede kartlegging, koble løsninger til behov, definere omfang, estimere innsats og presentere teknisk og forretningsmessig verdi for interessenter på C-nivå og VP-nivå
  • Praktisk erfaring med å utvikle ende-til-ende-arkitekturer som omfatter krav, løsningsskisser, brukeropplevelse, integrasjoner, datamodeller, QA-strategi og beredskap for produksjonssetting
  • Solid kunnskap om programvareutviklingslivssyklusen og programstyring
  • Erfaring med å bygge og lede distribuerte, tverrfunksjonelle løsningsteam bestående av utviklere, tekniske arkitekter, forretningsanalytikere og QA-spesialister
  • Sterk kommersiell dømmekraft, inkludert utarbeidelse av SOW-er, estimater for arbeidsinnsats, endringsordrer og salgsstøtte
  • Svært gode kommunikasjons- og formidlingsevner, inkludert dialog med ledelsen, whiteboarding av fremtidige arkitekturer, utvikling av veikart og påvirkning av beslutninger
  • Villighet til å reise opptil 25 % i forbindelse med kundeprosjekter og bedriftsarrangementer

Fordeler

  • Mulighet til å velge mellom fjernarbeid og arbeid på stedet
  • Fleksible arbeidsordninger
  • Muligheter for å reise, med forventet reiseaktivitet på opptil 25 %
  • Bedriftsarrangementer og teamfeiringer
  • Allmøter og bedriftsmøter med deltakelse fra ledelsen

Relaterte jobber

Advocate Aurora Health

Praksisplass innen HR

Advocate Aurora Health

Støtt rekruttering, onboarding, medarbeiderengasjement og HR-drift hos Advocate Aurora Health. Få praktisk erfaring med HR-systemer, rapportering og prosessforbedring i en praksisplass på avstand.

Åpne