NeuraFlash
NeuraFlash
NeuraFlash là một công ty tư vấn hỗ trợ các tổ chức triển khai, tích hợp và quản lý các công nghệ Salesforce và AWS. Công ty kết hợp trí tuệ nhân tạo, tự động hóa, tích hợp dữ liệu, phân tích và quản lý thay đổi, với các dịch vụ bao gồm vận hành được quản lý và các giải pháp chuyên biệt cho các ngành sản xuất, bán lẻ, truyền thông và dịch vụ tài chính. Với vai trò là đối tác của Salesforce và AWS, NeuraFlash phát triển các công cụ như Agentforce Service Cloud và Voice nhằm hỗ trợ vận hành và dịch vụ khách hàng hiệu quả hơn. Công ty tập hợp các chuyên gia trong lĩnh vực tư vấn, sản xuất và tiếp thị để triển khai những chương trình công nghệ phù hợp với nhu cầu riêng của từng khách hàng.

Quản lý Quan hệ AWS - Canada (Làm việc từ xa)

Dẫn dắt quan hệ cung cấp dịch vụ cho khách hàng và định hướng các đội ngũ triển khai giải pháp AWS, Amazon Connect và AI. Hỗ trợ hoạt động bán hàng, chuyển đổi khách hàng và tăng trưởng tài khoản tại NeuraFlash, thuộc Accenture.

Mô tả

  • Sở hữu và quản lý quan hệ khách hàng trong toàn bộ danh mục dịch vụ triển khai của NeuraFlash, thuộc Accenture
  • Điều hành các nhóm dự án, giám sát việc triển khai và đóng vai trò đầu mối xử lý vấn đề cần escalated
  • Duy trì chất lượng triển khai, sự hài lòng của khách hàng cùng các tiêu chuẩn về bảo mật và tuân thủ
  • Định hướng dự án và chương trình từ góc nhìn quản lý sản phẩm
  • Tư vấn khách hàng về kết quả đạt được, giá trị đã cung cấp và các cơ hội chuyển đổi trong tương lai
  • Hỗ trợ chu kỳ bán hàng thông qua khám phá nhu cầu, xác định phạm vi, ước tính, phân tích nhân sự và lập kế hoạch tăng trưởng tài khoản
  • Chuyển khách hàng từ giai đoạn bán hàng sang triển khai thông qua rà soát SOW, xác định vai trò, khởi động dự án và onboarding
  • Điều phối nhân sự và xử lý rủi ro nguồn lực với các lãnh đạo vận hành, nhân sự và đơn vị kinh doanh
  • Dẫn dắt các sáng kiến nội bộ tập trung vào năng lực triển khai, phương pháp luận doanh nghiệp và tài sản có thể tái sử dụng
  • Thúc đẩy các phương thức triển khai có hỗ trợ AI trong phạm vi các công cụ được phê duyệt và yêu cầu xử lý dữ liệu của khách hàng
  • Cung cấp sự lãnh đạo, củng cố thương hiệu và hỗ trợ tăng trưởng, mở rộng tổ chức

Yêu cầu

  • Có từ 10 năm kinh nghiệm tư vấn trở lên, kết hợp kiến trúc giải pháp, tư vấn tiền bán hàng và vai trò lãnh đạo tiếp xúc khách hàng trong các sáng kiến triển khai phần mềm theo phương pháp lặp
  • Có từ 5 năm kinh nghiệm dẫn dắt các hợp tác khách hàng phức tạp hoặc các luồng công việc giải pháp với đội ngũ từ 15 người trở lên, bao gồm trách nhiệm về chiến lược giải pháp, định hướng kỹ thuật và sự thống nhất giữa các bên liên quan
  • Có từ 5 năm kinh nghiệm thiết kế, bán và triển khai các giải pháp AWS
  • Hiểu biết sâu về thiết kế giải pháp trung tâm liên lạc hoặc AWS, bao gồm Amazon Connect và/hoặc các hệ sinh thái CCaaS tích hợp
  • Có kinh nghiệm tiền bán hàng đã được chứng minh trong việc dẫn dắt khám phá nhu cầu, lập bản đồ giải pháp, xác định phạm vi, ước tính công sức và trình bày giá trị kỹ thuật, kinh doanh với các bên liên quan cấp C và VP
  • Có kinh nghiệm thực tế trong việc xây dựng kiến trúc đầu cuối bao quát yêu cầu, bản thiết kế giải pháp, trải nghiệm người dùng, tích hợp, mô hình dữ liệu, chiến lược QA và mức độ sẵn sàng phát hành
  • Có kiến thức vững về vòng đời phát triển phần mềm và quản trị chương trình
  • Có kinh nghiệm xây dựng và quản lý các đội ngũ giải pháp phân tán, liên chức năng gồm lập trình viên, kiến trúc sư kỹ thuật, chuyên viên phân tích nghiệp vụ và chuyên gia QA
  • Có óc phán đoán thương mại tốt, bao gồm xây dựng SOW, ước tính mức độ công sức, Change Order và hỗ trợ bán hàng
  • Có khả năng giao tiếp và kể chuyện xuất sắc, bao gồm thảo luận với lãnh đạo, phác thảo kiến trúc trạng thái tương lai, phát triển lộ trình và tạo ảnh hưởng đến quyết định
  • Sẵn sàng đi công tác tối đa 25% cho các dự án khách hàng và sự kiện công ty

Phúc lợi

  • Lựa chọn làm việc từ xa hoặc trực tiếp
  • Lịch làm việc linh hoạt
  • Cơ hội đi công tác, với yêu cầu dự kiến tối đa 25%
  • Các sự kiện công ty và hoạt động chúc mừng cùng đội ngũ
  • Các buổi họp toàn công ty và cuộc họp doanh nghiệp có sự tham gia của lãnh đạo

Việc làm liên quan

State Street

Luật sư điều hành, Trưởng bộ phận pháp lý khu vực châu Á – Thái Bình Dương

State Street

Dẫn dắt chiến lược pháp lý cho mảng quản lý tài sản tại châu Á – Thái Bình Dương của State Street Investment Management, tư vấn về phân phối cho khách hàng tổ chức, quy định, sản phẩm và hoạt động xuyên biên giới.

Mở
General Motors

Nhà nghiên cứu AI tạo sinh cấp cao về mô hình thế giới

General Motors

Dẫn dắt nghiên cứu mô hình thế giới dựa trên khuếch tán cho xe tự hành của General Motors. Thúc đẩy AI tạo sinh, mô phỏng và khả năng tự hành Cấp độ 3 thông qua nghiên cứu quy mô lớn.

Mở
Brandlight

Trưởng nhóm Nội dung cấp cao tại Brandlight

Brandlight
11 – 50 Nhân viên
SaaSTiếp thịTư vấn

Dẫn dắt hoạt động định hình tư tưởng cho lãnh đạo, kể chuyện dựa trên nghiên cứu và phân phối nội dung tại Brandlight. Xây dựng câu chuyện về khả năng hiển thị AI hướng đến các nhóm tiếp thị doanh nghiệp.

Mở
Mercor

Chuyên gia kiểm thử đối kháng về an toàn AI

Mercor
51 – 200 Nhân viên

Mercor tìm kiếm Chuyên gia kiểm thử đối kháng về an toàn AI để thăm dò các mô hình tiên tiến bằng lời nhắc đối kháng. Công việc tập trung tìm điểm yếu và hỗ trợ các đối tác phòng thí nghiệm AI cải thiện khả năng căn chỉnh, độ vững chắc và độ an toàn của mô hình.

Mở
Mercor

Chuyên gia kiểm thử đối kháng an toàn AI

Mercor
51 – 200 Nhân viên

Kiểm thử đối kháng các hệ thống AI tiên tiến cho những phòng thí nghiệm đối tác của Mercor bằng cách phát hiện lỗ hổng và đánh giá hành vi rủi ro cao của mô hình. Thiết kế câu lệnh đối kháng và hỗ trợ ghi nhận các phát hiện về an toàn.

Mở
ONSIDE

Quản lý Tiếp thị Nội dung

ONSIDE
1 – 10 Nhân viên
Giải tríThể thaoTư vấn

Dẫn dắt nội dung B2B, câu chuyện khách hàng và nghiên cứu tình huống cho nền tảng thông tin vận hành nông nghiệp của Onside. Sử dụng dữ liệu hiệu quả để phát triển nguồn khách hàng tiềm năng cho hoạt động tiếp thị.

Mở
Bloomlife Inc

Chuyên viên kinh doanh khách hàng ngành chăm sóc sức khỏe từ xa

Bloomlife Inc

Phát triển hoạt động kinh doanh giám sát mẹ và thai nhi từ xa của Bloomlife bằng cách bán giải pháp theo dõi bệnh nhân từ xa cho các phòng khám sản phụ khoa và hệ thống y tế. Quản lý toàn bộ quy trình bán hàng, từ tìm kiếm khách hàng tiềm năng và thuyết trình lâm sàng đến đàm phán hợp đồng và bàn giao triển khai.

Mở
Illumina

Chuyên viên kinh doanh lâm sàng, hệ gen học — Thái Lan, Indonesia và Việt Nam

Illumina

Hỗ trợ hoạt động kinh doanh hệ gen học lâm sàng của Illumina tại Thái Lan, Indonesia và Việt Nam, tư vấn khách hàng về ứng dụng, quy trình và sản phẩm. Vai trò bao gồm sức khỏe sinh sản và di truyền, ung thư học, phát triển khách hàng và mở rộng thị trường khu vực.

Mở
F5

Đối tác cấp phép bán hàng III – Singapore

F5

Hỗ trợ đội ngũ bán hàng F5 xử lý các giao dịch cấp phép Flex Consumption, từ định giá và rà soát hợp đồng đến thực hiện quy trình từ báo giá đến thu tiền. Phối hợp với các bên liên quan trong khu vực, giải quyết vấn đề vận hành và cải thiện quy trình cấp phép.

Mở
Trane Technologies

Trợ lý điều hành cấp cao, lãnh đạo kỹ thuật số

Trane Technologies

Hỗ trợ đội ngũ lãnh đạo Kỹ thuật số của Trane Technologies bằng cách điều phối lịch làm việc, công tác, cuộc họp, thông tin liên lạc và hoạt động mua sắm. Vị trí hỗ trợ các lãnh đạo trên khắp Hoa Kỳ và làm việc tại văn phòng ở White Bear Lake, Minnesota, từ thứ Hai đến thứ Năm.

Mở