NeuraFlash
NeuraFlash
NeuraFlash — консалтинговая компания, помогающая организациям внедрять, интегрировать и управлять технологиями Salesforce и AWS. Компания объединяет искусственный интеллект, автоматизацию, интеграцию данных, аналитику и управление изменениями, предлагая услуги от операционной поддержки до отраслевых решений для производства, розничной торговли, связи и финансовых услуг. Как партнёр Salesforce и AWS, NeuraFlash разрабатывает такие инструменты, как Agentforce Service Cloud и Voice, чтобы повысить эффективность операций и обслуживания клиентов. Специалисты компании в области консалтинга, производства и маркетинга реализуют технологические программы с учётом потребностей каждого клиента.

Менеджер по взаимодействию с клиентами AWS — Канада (удалённо)

Руководите отношениями с клиентами и командами, предоставляющими решения на базе AWS, Amazon Connect и ИИ. Поддерживайте продажи, трансформацию клиентов и развитие аккаунтов в NeuraFlash, входящей в Accenture.

Описание

  • Управляйте отношениями с клиентами в рамках портфеля услуг NeuraFlash по предоставлению решений как части Accenture
  • Руководите проектными командами, контролируйте предоставление услуг и выступайте точкой эскалации
  • Обеспечивайте качество предоставления услуг, удовлетворённость клиентов, соблюдение стандартов безопасности и нормативных требований
  • Определяйте направление проектов и программ с позиции владельца продукта
  • Консультируйте клиентов по результатам, созданной ценности и будущим возможностям трансформации
  • Поддерживайте циклы продаж: проводите исследование потребностей, определяйте объём работ, оценивайте трудозатраты, анализируйте потребности в персонале и планируйте развитие аккаунтов
  • Переводите клиентов от продаж к предоставлению услуг через проверку SOW, определение ролей, запуск проектов и адаптацию
  • Координируйте подбор персонала и устраняйте риски нехватки ресурсов совместно с руководителями операционных, кадровых и бизнес-подразделений
  • Руководите внутренними инициативами, направленными на развитие возможностей предоставления услуг, корпоративной методологии и повторно используемых материалов
  • Продвигайте практики предоставления услуг с применением ИИ в рамках утверждённых инструментов и требований к работе с данными клиентов
  • Обеспечивайте лидерство, укрепляйте бренд и поддерживайте организационный рост и масштабирование

Требования

  • Более 10 лет опыта в консалтинге, включая архитектуру решений, консультации на этапе предпродаж и руководство взаимодействием с клиентами в проектах итеративной разработки программного обеспечения
  • Более 5 лет опыта руководства сложными клиентскими проектами или потоками работ по решениям с командами от 15 человек, включая ответственность за стратегию решения, техническое направление и согласование интересов заинтересованных сторон
  • Более 5 лет опыта проектирования, продажи и внедрения решений на базе AWS
  • Глубокие знания проектирования решений для контакт-центров или AWS, включая Amazon Connect и/или интегрированные экосистемы CCaaS
  • Подтверждённый опыт предпродаж: проведение исследования потребностей, сопоставление решений, определение объёма работ, оценка трудозатрат и представление технической и бизнес-ценности руководителям уровня C и вице-президентам
  • Практический опыт создания сквозных архитектур, охватывающих требования, схемы решений, пользовательский опыт, интеграции, модели данных, стратегию контроля качества и готовность к запуску
  • Глубокое знание жизненного цикла разработки программного обеспечения и управления программами
  • Опыт формирования и управления распределёнными кросс-функциональными командами по решениям, включающими разработчиков, технических архитекторов, бизнес-аналитиков и специалистов по контролю качества
  • Развитое коммерческое мышление, включая подготовку SOW, оценок трудоёмкости, запросов на изменение и поддержку продаж
  • Отличные навыки коммуникации и сторителлинга, включая переговоры с руководителями, визуализацию целевой архитектуры, разработку дорожных карт и влияние на принятие решений
  • Готовность к командировкам до 25% времени для участия в клиентских проектах и корпоративных мероприятиях

Преимущества

  • Возможность выбирать удалённый или очный формат работы
  • Гибкий график и организация работы
  • Возможности для поездок; ожидаемый объём поездок — до 25% времени
  • Корпоративные мероприятия и командные празднования
  • Общие собрания и встречи компании с участием руководителей

Похожие вакансии

VANGARD AG

Консультант SAP Analytics Cloud — отчетность, планирование и ИИ

VANGARD AG

Разрабатывайте решения для отчетности, планирования и ИИ на SAP Analytics Cloud, участвуйте в облачной миграции и проектах государственного сектора. Проводите семинары, обучайте пользователей и помогайте команде пресейла.

Открыть
Tongues Translation Services LLC

Удалённый переводчик субтитров с английского на французский

Tongues Translation Services LLC

Переводите развлекательный контент с английского на французские подписи и субтитры. Занимайтесь постредактированием, транскреацией, локализацией и контролем качества перевода.

Открыть
Pfizer

Руководитель направления клинического совершенства с ИИ в Pfizer

Pfizer

Руководите корпоративной стратегией применения ИИ в клинической разработке Pfizer — от внедрения инноваций до управления и готовности к требованиям регуляторов. В сферу ответственности входят эффективность клинических исследований, платформы ИИ, аналитика и межфункциональное внедрение.

Открыть
AudioCodes

Специалист по продажам ИИ-решений — удалённо, Сингапур

AudioCodes

Развивайте бизнес голосового ИИ в Азиатско-Тихоокеанском регионе: выявляйте потребности крупных компаний, формируйте решения и продвигайте клиентские возможности. Проводите первичные встречи, демонстрации и пилотные проекты, взаимодействуйте с партнёрами по решениям AudioCodes для контакт-центров и автоматизации клиентского опыта.

Открыть
Marsh McLennan

Старший менеджер по реализации технологий генеративного ИИ

Marsh McLennan

Руководство управлением реализацией внутренней ИИ-трансформации Marsh: контроль корпоративных ИИ-операций, подключения поставщиков и координации рабочих потоков Build Team. Обеспечение согласованной работы команд и соблюдения процедур управления.

Открыть
CrowdStrike

Руководитель направления AI-решений

CrowdStrike

Возглавьте подразделение CrowdStrike, отвечающее за внутренние AI-решения: формируйте портфель и проводите агентные системы от этапа изучения до запуска в эксплуатацию. Создавайте межфункциональные команды и определяйте приоритеты и стандарты реализации.

Открыть
Eraneos Germany

Старший консультант по трансформации с использованием ИИ — Eraneos Germany (удалённо)

Eraneos Germany

Сопровождайте клиентов Eraneos в организационных изменениях на основе ИИ: от перестройки процессов и развития компетенций до планов внедрения. Формируйте дорожные карты трансформации, модели управления и измеримые результаты.

Открыть
Eraneos Germany

Менеджер по трансформации с ИИ, Германия (удалённо)

Eraneos Germany

Руководите проектами трансформации с ИИ для клиентов Eraneos в Германии, превращая стратегические цели в практические изменения. Формируйте операционные модели, управление, внедрение и дорожные карты реализации для бизнеса, людей и технологий.

Открыть
AudioCodes

Специалист по продажам ИИ, Филиппины (гибридный формат) | AudioCodes

AudioCodes

Развивайте корпоративный бизнес AudioCodes в сфере голосового ИИ и контакт-центров в Юго-Восточной Азии, Японии и Гонконге. Проводите технические консультации, демонстрации и пилотные проекты, помогайте партнёрам и доводите продажи до заключения сделок.

Открыть
St. Elizabeth Healthcare

Медсестра по амбулаторному лечению ран

St. Elizabeth Healthcare

Оказывайте доказательную помощь при лечении ран и проводите гипербарическую терапию в клиниках St. Elizabeth Healthcare. Оценивайте состояние пациентов, координируйте лечение и работайте с камерами гипербарической оксигенации.

Открыть