NeuraFlash
NeuraFlash
NeuraFlash er en konsulentvirksomhed, der hjælper organisationer med at implementere, integrere og administrere Salesforce- og AWS-teknologier. Virksomhedens arbejde kombinerer AI, automatisering, dataintegration, analyse og forandringsledelse med tjenester, der omfatter managed operations og branchespecifikke løsninger til produktion, detailhandel, kommunikation og finansielle tjenester. Som partner for Salesforce og AWS udvikler NeuraFlash værktøjer som Agentforce Service Cloud og Voice for at understøtte mere effektive arbejdsgange og kundeservice. Virksomheden samler specialister inden for rådgivning, produktion og marketing for at levere teknologiprogrammer, der er tilpasset den enkelte kundes behov.

AWS Engagement Manager – Canada (fjernarbejde)

Led kunderelationer inden for leverancer, og vejled teams, der leverer AWS-, Amazon Connect- og AI-løsninger. Understøt salgsprocesser, kundetransformation og vækst i kundeporteføljen hos NeuraFlash, som er en del af Accenture.

Beskrivelse

  • Have ansvar for kunderelationer på tværs af NeuraFlashs leveranceportefølje som en del af Accenture
  • Lede projektteams, føre tilsyn med leverancer og fungere som eskaleringspunkt
  • Opretholde standarder for leverancekvalitet, kundetilfredshed, sikkerhed og compliance
  • Fastlægge retningen for projekter og programmer ud fra et produktansvarligt perspektiv
  • Rådgive kunder om resultater, leveret værdi og fremtidige transformationsmuligheder
  • Understøtte salgscyklusser gennem afdækning, afgrænsning, estimering, bemandingsanalyse og planlægning af kundeporteføljevækst
  • Føre kunder fra salg til leverance gennem gennemgang af SOW'er, rolledefinition, opstart og onboarding
  • Koordinere bemanding og håndtere ressourcerisici sammen med ledere inden for drift, bemanding og forretningsenheder
  • Lede interne initiativer med fokus på leverancekapacitet, virksomhedsmetodik og genanvendelige aktiver
  • Fremme AI-understøttede leverancemetoder inden for godkendte værktøjer og krav til håndtering af kundedata
  • Udøve lederskab, styrke brandet og understøtte organisatorisk vækst og skalering

Krav

  • Mindst 10 års konsulenterfaring, der kombinerer løsningsarkitektur, presales-rådgivning og kundevendt ledelse på tværs af iterative softwareleverancer
  • Mindst 5 års erfaring med at lede komplekse kundeengagementer eller løsningsarbejdsstrømme med teams på over 15 personer, herunder ansvar for løsningsstrategi, teknisk retning og interessentafstemning
  • Mindst 5 års erfaring med at designe, sælge og levere AWS-løsninger
  • Dyb viden om kontaktcenter- eller AWS-løsningsdesign, herunder Amazon Connect og/eller integrerede CCaaS-økosystemer
  • Dokumenteret presales-erfaring med at lede afdækning, kortlægge løsninger, definere omfang, estimere indsats og præsentere teknisk og forretningsmæssig værdi for interessenter på C-niveau og VP-niveau
  • Praktisk erfaring med at skabe end-to-end-arkitekturer, der omfatter krav, løsningsskitser, brugeroplevelse, integrationer, datamodeller, QA-strategi og klarhed til go-live
  • Stærk viden om softwareudviklingslivscyklussen og programstyring
  • Erfaring med at opbygge og lede distribuerede, tværfunktionelle løsningsteams bestående af udviklere, tekniske arkitekter, forretningsanalytikere og QA-specialister
  • Stærk kommerciel dømmekraft, herunder udarbejdelse af SOW'er, estimater for arbejdsindsats, ændringsordrer og salgsstøtte
  • Fremragende kommunikations- og formidlingsevner, herunder dialog med ledelsen, whiteboarding af fremtidige arkitekturer, udvikling af roadmaps og påvirkning af beslutninger
  • Villighed til at rejse op til 25 % i forbindelse med kundeprojekter og virksomhedsarrangementer

Fordele

  • Mulighed for at vælge mellem fjernarbejde og arbejde på stedet
  • Fleksible arbejdsordninger
  • Muligheder for at rejse med forventet rejseaktivitet på op til 25 %
  • Virksomhedsarrangementer og teamfejringer
  • Town halls og virksomhedsmøder med deltagelse af ledelsen

Relaterede job

East Sussex County Council

Assistent til økonomisk vurdering – East Sussex County Council (hybrid)

East Sussex County Council

Gennemgå økonomiske vurderinger, besvar henvendelser fra borgere og interessenter, og giv klare skriftlige afgørelser. Hjælp borgere i East Sussex med korrekt og hensynsfuld service, mens du arbejder fra kontoret i Eastbourne mindst én dag om ugen.

Åbn