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NeuraFlash
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201 – 500 Empleados
Patrocinador de visa H1BConsultoríaManufacturaMarketing
NeuraFlash es una empresa de consultoría que ayuda a las organizaciones a implementar, integrar y gestionar tecnologías de Salesforce y AWS. Su trabajo combina inteligencia artificial, automatización, integración de datos, análisis y gestión del cambio, con servicios que abarcan operaciones gestionadas y soluciones específicas para los sectores de la manufactura, el comercio minorista, las comunicaciones y los servicios financieros. Como socio de Salesforce y AWS, NeuraFlash desarrolla herramientas como Agentforce Service Cloud y Voice para contribuir a unas operaciones y una atención al cliente más eficientes. La empresa reúne a especialistas en consultoría, manufactura y marketing para ofrecer programas tecnológicos adaptados a las necesidades de cada cliente.
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Empleos de la empresa

Gerente de Compromiso de AWS - Canadá (Remoto)

Lidera las relaciones de entrega con clientes y guía a los equipos que desarrollan soluciones de AWS, Amazon Connect e inteligencia artificial. Apoya las oportunidades de ventas, la transformación de clientes y el crecimiento de cuentas en NeuraFlash, parte de Accenture.

CACanadáRemotoTiempo completoSeniorLíderIdioma Obligatorio: inglésGerente
AWSSDLC

Descripción

  • Gestionar las relaciones con los clientes en toda la cartera de servicios de entrega de NeuraFlash como parte de Accenture
  • Dirigir equipos de proyectos, supervisar la entrega y actuar como punto de escalamiento
  • Mantener los estándares de calidad de entrega, satisfacción del cliente, seguridad y cumplimiento
  • Definir la dirección de proyectos y programas desde una perspectiva de gestión de productos
  • Asesorar a los clientes sobre resultados, valor entregado y futuras oportunidades de transformación
  • Apoyar los ciclos de ventas mediante descubrimiento, definición del alcance, estimación, análisis de dotación y planificación del crecimiento de cuentas
  • Trasladar a los clientes de ventas a entrega mediante revisiones de SOW, definición de funciones, reuniones de inicio e incorporación
  • Coordinar la dotación de personal y abordar los riesgos de recursos con líderes de operaciones, dotación y unidades de negocio
  • Liderar iniciativas internas centradas en las capacidades de entrega, la metodología empresarial y los activos reutilizables
  • Promover prácticas de entrega habilitadas por IA dentro de las herramientas aprobadas y los requisitos de gestión de datos de los clientes
  • Proporcionar liderazgo, fortalecer la marca y apoyar el crecimiento y la expansión de la organización

Requisitos

  • Más de 10 años de experiencia en consultoría, combinando arquitectura de soluciones, asesoría preventa y liderazgo de cara al cliente en iniciativas iterativas de entrega de software
  • Más de 5 años liderando compromisos complejos con clientes o flujos de trabajo de soluciones con equipos de más de 15 personas, incluida la responsabilidad de la estrategia de soluciones, la dirección técnica y la alineación de las partes interesadas
  • Más de 5 años diseñando, vendiendo y entregando soluciones de AWS
  • Amplios conocimientos sobre diseño de soluciones para centros de contacto o AWS, incluidos Amazon Connect y/o ecosistemas integrados de CCaaS
  • Experiencia demostrada en preventa liderando el descubrimiento, mapeando soluciones, definiendo el alcance, estimando el esfuerzo y presentando el valor técnico y empresarial a responsables de nivel C y vicepresidencia
  • Experiencia práctica en la creación de arquitecturas integrales que abarquen requisitos, planos de solución, experiencia de usuario, integraciones, modelos de datos, estrategia de control de calidad y preparación para la puesta en producción
  • Amplios conocimientos del ciclo de vida del desarrollo de software y de la gobernanza de programas
  • Experiencia creando y gestionando equipos de soluciones distribuidos y multifuncionales formados por desarrolladores, arquitectos técnicos, analistas de negocio y profesionales de control de calidad
  • Sólido criterio comercial, incluido el desarrollo de SOW, estimaciones de nivel de esfuerzo, órdenes de cambio y apoyo a las ventas
  • Excelentes habilidades de comunicación y narración, incluidas conversaciones ejecutivas, elaboración de arquitecturas de estado futuro en pizarra, desarrollo de hojas de ruta e influencia en la toma de decisiones
  • Disponibilidad para viajar hasta un 25 % para proyectos de clientes y eventos de la empresa

Beneficios

  • Posibilidad de elegir entre opciones de trabajo remoto y presencial
  • Modalidades de trabajo flexibles
  • Oportunidades de viaje, con una expectativa de hasta un 25 % de viajes
  • Eventos de la empresa y celebraciones de equipo
  • Reuniones generales y reuniones de la empresa con participación de ejecutivos

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