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NeuraFlash
NeuraFlash
201 – 500 Mitarbeitende
Sponsor für H1B-VisumBeratungFertigungMarketing
NeuraFlash ist ein Beratungsunternehmen, das Organisationen bei der Implementierung, Integration und Verwaltung von Salesforce- und AWS-Technologien unterstützt. Die Arbeit des Unternehmens verbindet KI, Automatisierung, Datenintegration, Analysen und Change-Management. Das Leistungsangebot umfasst sowohl den Betrieb als Managed Service als auch branchenspezifische Lösungen für die Fertigungsindustrie, den Einzelhandel, die Kommunikationsbranche und Finanzdienstleistungen. Als Salesforce- und AWS-Partner entwickelt NeuraFlash unter anderem Tools wie Agentforce Service Cloud und Voice, die effizientere Abläufe und einen besseren Kundenservice unterstützen. Das Unternehmen vereint Fachleute aus den Bereichen Beratung, Fertigung und Marketing, um auf die Bedürfnisse der jeweiligen Kunden zugeschnittene Technologieprogramme umzusetzen.
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Stellen im Unternehmen

AWS Engagement Manager – Kanada (Remote)

Leiten Sie Kundenbeziehungen und führen Sie Teams bei der Bereitstellung von AWS-, Amazon-Connect- und KI-Lösungen. Unterstützen Sie Vertriebsaktivitäten, die Transformation von Kunden und das Account-Wachstum bei NeuraFlash, einem Unternehmen von Accenture.

CAKanadaRemoteVollzeitSeniorLeadErforderliche Sprache: EnglischManager
AWSSDLC

Beschreibung

  • Verantwortung für Kundenbeziehungen im gesamten Delivery-Portfolio von NeuraFlash als Teil von Accenture
  • Leitung von Projektteams, Überwachung der Leistungserbringung und Übernahme der Eskalationsverantwortung
  • Sicherstellung von Delivery-Qualität, Kundenzufriedenheit sowie der Einhaltung von Sicherheits- und Compliance-Standards
  • Festlegung der Projekt- und Programmausrichtung aus der Perspektive des Product Ownership
  • Beratung der Kunden zu Ergebnissen, geschaffenem Mehrwert und zukünftigen Transformationsmöglichkeiten
  • Unterstützung von Vertriebszyklen durch Discovery, Scoping, Aufwandsschätzung, Personalbedarfsanalysen und Planung des Account-Wachstums
  • Überführung von Kunden aus dem Vertrieb in die Delivery durch SOW-Prüfungen, Rollendefinition, Kick-offs und Onboarding
  • Koordination der Personalbesetzung und Bearbeitung von Ressourcenrisiken gemeinsam mit Operations-, Staffing- und Business-Unit-Leitungen
  • Leitung interner Initiativen mit Fokus auf Delivery-Kompetenzen, Unternehmensmethodik und wiederverwendbaren Assets
  • Förderung KI-gestützter Delivery-Praktiken im Rahmen genehmigter Tools und Anforderungen an den Umgang mit Kundendaten
  • Übernahme von Führungsverantwortung, Stärkung der Marke sowie Unterstützung des organisatorischen Wachstums und der Skalierung

Anforderungen

  • Mindestens 10 Jahre Beratungserfahrung mit einer Kombination aus Lösungsarchitektur, Pre-Sales-Beratung und kundenorientierter Führung bei iterativen Softwareentwicklungsinitiativen
  • Mindestens 5 Jahre Erfahrung in der Leitung komplexer Kundenprojekte oder Lösungs-Workstreams mit Teams von mehr als 15 Personen, einschließlich Verantwortung für Lösungsstrategie, technische Ausrichtung und Abstimmung mit Stakeholdern
  • Mindestens 5 Jahre Erfahrung in der Entwicklung, dem Verkauf und der Umsetzung von AWS-Lösungen
  • Umfassende Kenntnisse im Contact-Center- oder AWS-Lösungsdesign, einschließlich Amazon Connect und/oder integrierter CCaaS-Ökosysteme
  • Nachweisliche Pre-Sales-Erfahrung in der Leitung von Discovery-Prozessen, der Zuordnung von Lösungen, der Definition des Umfangs, der Aufwandsschätzung sowie der Präsentation technischer und geschäftlicher Vorteile gegenüber Stakeholdern auf C-Level und VP-Ebene
  • Praktische Erfahrung mit der Erstellung von End-to-End-Architekturen, die Anforderungen, Lösungsentwürfe, Benutzererfahrung, Integrationen, Datenmodelle, QA-Strategie und die Bereitschaft für den Go-live umfassen
  • Ausgeprägte Kenntnisse des Softwareentwicklungslebenszyklus und der Programm-Governance
  • Erfahrung im Aufbau und Management verteilter, funktionsübergreifender Lösungsteams aus Entwicklern, technischen Architekten, Business-Analysten und QA-Fachkräften
  • Ausgeprägtes kaufmännisches Urteilsvermögen, einschließlich der Erstellung von SOWs, Aufwandsschätzungen, Change Orders und Vertriebsunterstützung
  • Hervorragende Kommunikations- und Storytelling-Fähigkeiten, einschließlich Gesprächen mit Führungskräften, dem Whiteboarding von Zielarchitekturen, der Entwicklung von Roadmaps und der Beeinflussung von Entscheidungen
  • Bereitschaft zu Reisen von bis zu 25 % für Kundenprojekte und Unternehmensveranstaltungen

Zusatzleistungen

  • Wahl zwischen Remote-Arbeit und Arbeit vor Ort
  • Flexible Arbeitsmodelle
  • Reisemöglichkeiten mit einer erwarteten Reisetätigkeit von bis zu 25 %
  • Unternehmensveranstaltungen und Teamfeiern
  • Town Halls und Unternehmensversammlungen unter Beteiligung der Führungsebene

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