NeuraFlash
NeuraFlash
NeuraFlash je svetovalno podjetje, ki organizacijam pomaga pri uvajanju, povezovanju in upravljanju tehnologij Salesforce in AWS. Njegovo delo združuje umetno inteligenco, avtomatizacijo, integracijo podatkov, analitiko in upravljanje sprememb, storitve pa segajo od upravljanih operacij do rešitev, osredotočenih na posamezne panoge, kot so proizvodnja, maloprodaja, komunikacije in finančne storitve. Kot partner podjetij Salesforce in AWS NeuraFlash razvija orodja, kot sta Agentforce Service Cloud in Voice, ki podpirajo učinkovitejše poslovanje in storitve za stranke. Podjetje povezuje strokovnjake s področij svetovanja, proizvodnje in trženja, da bi zagotavljalo tehnološke programe, prilagojene potrebam vsake stranke.

Vodja sodelovanja za AWS – Kanada (delo na daljavo)

Vodite odnose s strankami pri zagotavljanju storitev in ekipe, ki zagotavljajo rešitve AWS, Amazon Connect in AI. Podpirajte prodajne priložnosti, preobrazbo strank in rast računov v podjetju NeuraFlash, ki je del Accentureja.

Opis

  • Upravljate odnose s strankami v celotnem portfelju zagotavljanja storitev podjetja NeuraFlash kot dela Accentureja
  • Vodite projektne ekipe, zagotavljate nadzor nad izvedbo in delujete kot kontaktna točka za eskalacije
  • Ohranjate standarde kakovosti izvedbe, zadovoljstva strank, varnosti in skladnosti
  • Določate usmeritev projektov in programov z vidika lastništva izdelka
  • Strankam svetujete o rezultatih, zagotovljeni vrednosti in prihodnjih priložnostih za preobrazbo
  • Podpirate prodajne cikle z odkrivanjem potreb, opredelitvijo obsega, ocenjevanjem, analizo kadrov in načrtovanjem rasti računov
  • Stranke iz prodaje prenašate v izvedbo s pregledi SOW, opredelitvijo vlog, uvodnimi sestanki in uvajanjem
  • Usklajujete kadrovanje in obravnavate tveganja glede virov z vodji operacij, kadrovanja in poslovnih enot
  • Vodite interne pobude, osredotočene na zmogljivosti izvedbe, metodologijo podjetja in sredstva za večkratno uporabo
  • Spodbujate prakse izvedbe z uporabo AI v okviru odobrenih orodij in zahtev za ravnanje s podatki strank
  • Zagotavljate vodstvo, krepite blagovno znamko ter podpirate organizacijsko rast in širitev

Zahteve

  • Več kot 10 let izkušenj na področju svetovanja, ki vključujejo arhitekturo rešitev, svetovanje pred prodajo in vodenje odnosov s strankami pri iterativnih pobudah razvoja programske opreme
  • Več kot 5 let izkušenj z vodenjem kompleksnih angažmajev strank ali delovnih tokov rešitev z ekipami z več kot 15 člani, vključno z odgovornostjo za strategijo rešitev, tehnično usmeritev in usklajevanje deležnikov
  • Več kot 5 let izkušenj z načrtovanjem, prodajo in zagotavljanjem rešitev AWS
  • Poglobljeno poznavanje načrtovanja kontaktnih centrov ali rešitev AWS, vključno z Amazon Connect in/ali integriranimi ekosistemi CCaaS
  • Dokazane izkušnje s prodajo, vključno z vodenjem odkrivanja potreb, preslikavo rešitev, opredelitvijo obsega, ocenjevanjem napora ter predstavitvijo tehnične in poslovne vrednosti deležnikom na ravni C in podpredsednikov
  • Praktične izkušnje z ustvarjanjem celovitih arhitektur, ki zajemajo zahteve, načrte rešitev, uporabniško izkušnjo, integracije, podatkovne modele, strategijo zagotavljanja kakovosti in pripravljenost na začetek uporabe
  • Dobro poznavanje življenjskega cikla razvoja programske opreme in upravljanja programov
  • Izkušnje z gradnjo in upravljanjem porazdeljenih, medfunkcijskih ekip za rešitve, ki vključujejo razvijalce, tehnične arhitekte, poslovne analitike in strokovnjake za zagotavljanje kakovosti
  • Močna poslovna presoja, vključno z izdelavo SOW, ocen obsega dela, naročil za spremembe in podporo prodaji
  • Odlične komunikacijske in pripovedovalske sposobnosti, vključno z vodstvenimi pogovori, skiciranjem arhitekture prihodnjega stanja, razvojem načrtov in vplivanjem na odločitve
  • Pripravljenost na potovanja do 25 % za projekte strank in dogodke podjetja

Ugodnosti

  • Možnost izbire dela na daljavo in dela v živo
  • Prilagodljive delovne ureditve
  • Priložnosti za potovanja, pri čemer se pričakuje do 25 % potovanj
  • Dogodki podjetja in praznovanja ekip
  • Vsesplošni sestanki in sestanki podjetja z udeležbo vodstva

Sorodna delovna mesta

Alkami Technology

Technical Engineering Manager at Alkami (US Remote)

Alkami Technology
501 – 1000 Zaposleni
BančništvoSvetovanjeTrženje

Lead software engineers and contribute hands-on to delivery at Alkami, a digital banking platform provider. Shape scalable architecture, operational practices, and cross-functional execution.

Odpri
The Crown Estate

Senior Geotechnical and Geological Engineering Manager

The Crown Estate

Lead geological and geotechnical evidence for The Crown Estate’s seabed planning, supporting offshore wind, marine leasing and investment decisions. Help shape national-scale marine ground modelling and future seabed use.

Odpri