NeuraFlash
NeuraFlash
NeuraFlash är ett konsultföretag som hjälper organisationer att implementera, integrera och hantera Salesforce- och AWS-teknik. Företagets arbete kombinerar AI, automatisering, dataintegration, analys och förändringsledning, med tjänster som omfattar hanterad drift och branschfokuserade lösningar för tillverkningsindustrin, detaljhandeln, kommunikation och finansiella tjänster. Som partner till Salesforce och AWS utvecklar NeuraFlash verktyg som Agentforce Service Cloud och Voice för att stödja effektivare verksamhet och kundservice. Företaget samlar specialister inom konsultverksamhet, tillverkning och marknadsföring för att leverera teknikprogram anpassade efter varje kunds behov.

AWS Engagement Manager – Kanada (distans)

Led kundrelationer inom leverans och vägled team som levererar AWS-, Amazon Connect- och AI-lösningar. Stöd säljprocesser, kundtransformation och kontotillväxt hos NeuraFlash, en del av Accenture.

Beskrivning

  • Ansvara för kundrelationer inom NeuraFlashs leveransportfölj som en del av Accenture
  • Leda projektteam, ge leveransöverblick och fungera som eskaleringspunkt
  • Upprätthålla standarder för leveranskvalitet, kundnöjdhet, säkerhet och efterlevnad
  • Fastställa riktningen för projekt och program ur ett produktägarperspektiv
  • Rådgiva kunder om resultat, levererat värde och framtida transformationsmöjligheter
  • Stödja säljcykler genom behovsanalys, omfattningsdefinition, uppskattningar, bemanningsanalys och planering för kontotillväxt
  • Flytta kunder från försäljning till leverans genom granskning av SOW:er, rollfördelning, uppstarter och introduktion
  • Samordna bemanning och hantera resursrisker tillsammans med operations-, bemannings- och affärsenhetsledare
  • Leda interna initiativ med fokus på leveransförmåga, företagsmetodik och återanvändbara tillgångar
  • Främja AI-stödda leveransmetoder inom godkända verktyg och krav på hantering av kunddata
  • Ge ledarskap, stärka varumärket och bidra till organisationens tillväxt och skalning

Krav

  • Minst 10 års erfarenhet av konsultarbete som kombinerar lösningsarkitektur, rådgivning inom presales och kundnära ledarskap i iterativa programvaruleveranser
  • Minst 5 års erfarenhet av att leda komplexa kunduppdrag eller lösningsarbetsströmmar med team på fler än 15 personer, inklusive ansvar för lösningsstrategi, teknisk riktning och intressentförankring
  • Minst 5 års erfarenhet av att utforma, sälja och leverera AWS-lösningar
  • Djup kunskap om kontaktcenter- eller AWS-lösningsdesign, inklusive Amazon Connect och/eller integrerade CCaaS-ekosystem
  • Dokumenterad erfarenhet av presales med ansvar för behovsanalys, lösningskartläggning, omfattningsdefinition, arbetsinsatsbedömning och presentation av tekniskt och affärsmässigt värde för beslutsfattare på C-nivå och VP-nivå
  • Praktisk erfarenhet av att skapa heltäckande arkitekturer som omfattar krav, lösningsritningar, användarupplevelse, integrationer, datamodeller, QA-strategi och beredskap inför produktionssättning
  • Goda kunskaper om programvaruutvecklingslivscykeln och programstyrning
  • Erfarenhet av att bygga och leda distribuerade, tvärfunktionella lösningsteam bestående av utvecklare, tekniska arkitekter, verksamhetsanalytiker och QA-specialister
  • Starkt kommersiellt omdöme, inklusive framtagning av SOW:er, arbetsinsatsuppskattningar, ändringsorder och säljstöd
  • Utmärkt kommunikations- och berättarförmåga, inklusive dialoger med ledningsgrupper, whiteboarding av målarkitekturer, utveckling av färdplaner och påverkan av beslut
  • Villighet att resa upp till 25 % för kundprojekt och företagsevenemang

Förmåner

  • Möjlighet att välja mellan distansarbete och arbete på plats
  • Flexibla arbetsarrangemang
  • Möjligheter att resa, med förväntade resor på upp till 25 %
  • Företagsevenemang och teambaserade firanden
  • Allmöten och företagsmöten med deltagande av ledningen

Relaterade jobb

Dotdigital

Innehålls- och sociala medier-specialist på Dotdigital (hybrid, Storbritannien)

Dotdigital

Skapa visuella kampanjer, videor och sociala medier-innehåll för Dotdigitals plattform för kundupplevelser och data. Utveckla influencerprogram, medarbetarambassadörskap och globala innehållsprogram.

Öppna
Product Marketing Alliance

Koordinator för communityengagemang

Product Marketing Alliance

Hjälp Product Marketing Alliance att utveckla sina yrkesnätverk genom medlemsevenemang, engagemangsprogram och partnerskap inom B2B-nätverket. Planera aktiviteter som stärker deltagande och samhörighet.

Öppna