Objectway
Objectway
Objectway is een fintechbedrijf voor software en diensten dat banken, vermogensbeheerders, assetmanagers en andere financiële instellingen bedient. Het cloudgeschikte platform ondersteunt vermogensbeheer, beleggingsbeheer en bankactiviteiten met digitale oplossingen voor vermogensbeheer, portefeuilleanalyses, tools voor risico- en prestatiebeheer en automatisering van operationele processen. Op basis van meer dan 30 jaar domeinervaring ontwikkelt Objectway schaalbare en combineerbare technologie voor private en retailbanken, beleggingsbeheerders en aanbieders van levensverzekeringen en pensioenproducten die in meerdere landen actief zijn.

Senior leider Client Success en Solution Delivery

Leid complexe softwareleveringen voor vermogensbeheer en klantensucces voor Objectway in het Verenigd Koninkrijk. Coördineer klantrelaties, deliveryteams, serviceniveaus, risico’s en resultaten op lange termijn.

Beschrijving

  • Leid complexe softwareprojecten en stem klantbehoeften, bedrijfsdoelen, scope, planningen, kwaliteit en contractuele verplichtingen op elkaar af.
  • Fungeer als eerste aanspreekpunt voor klanten, vanaf de definitie en implementatie van de oplossing tot en met de lancering, stabilisatie en opvolging.
  • Coördineer deliveryteams uit onder meer Product, Engineering, Projectmanagement en Operations.
  • Volg leveringsrisico’s, afhankelijkheden, problemen en wijzigingen op, beoordeel de gevolgen en stuur maatregelen aan om risico’s te beperken en problemen op te lossen.
  • Ondersteun het contractbeheer, de facturering en de betalingen.
  • Houd klanten en interne belanghebbenden op de hoogte van de projectvoortgang, mijlpalen, risico’s, afhankelijkheden, problemen en leveringsresultaten.
  • Ondersteun de werkzaamheden na oplevering, trainingen en opvolging.
  • Beantwoord vragen van klanten, volg de afhandeling van project- en serviceproblemen op en help met onboarding, training en productadoptie.
  • Controleer of de diensten aan de contractuele verplichtingen voldoen, bewaak SLA’s en KPI’s en regel waar nodig corrigerende maatregelen.
  • Help klanten te behouden door inzichten over klanttrends, feedback en groeikansen te delen.
  • Help de werkwijzen voor klantensucces en risicobeheer te verbeteren.
  • Leg geleerde lessen uit projecten vast en deel ze.
  • Verbeter de standaarden, tools, processen en werkwijzen voor solution delivery.

Vereisten

  • Een bachelordiploma is vereist; een masterdiploma is een pré.
  • Minimaal vijf jaar relevante ervaring.
  • Ervaring in private banking of vermogensbeheer in het Verenigd Koninkrijk, of bij software- of adviesbureaus die deze sector bedienen.
  • Sterke communicatieve vaardigheden.
  • In staat relaties met meerdere klanten en interne belanghebbenden te beheren.
  • Sterke samenwerkingsvaardigheden.
  • Sterk probleemoplossend vermogen, waaronder het vermogen om met complexiteit om te gaan en klantuitdagingen op te lossen.
  • Sterke klantgerichtheid.
  • Analytisch vermogen en oog voor detail.
  • Ervaring met solution delivery is een sterke pré.
  • Voordelen

Voordelen

  • Vast dienstverband.
  • Een uitdagende functie met doorgroeimogelijkheden in een internationale werkomgeving.
  • Eerste gesprekken vinden voornamelijk virtueel plaats.
  • Gesprekken in de tweede of derde ronde kunnen op kantoor plaatsvinden.
  • Een screening voorafgaand aan indiensttreding kan onderdeel zijn van de laatste fase van de sollicitatieprocedure.
  • Werkgever die gelijke kansen biedt.

Gerelateerde vacatures

Guidehouse

Senior consultant financiële verbetering, herstel van auditbevindingen

Guidehouse

Guidehouse-consultant die federale agentschappen ondersteunt bij financiële audits en het oplossen van bevindingen. Het werk omvat interne controles, auditgereedheid, corrigerende maatregelen en projectuitvoering.

Openen
Aspire Living & Learning

Directeur Financiële Planning en Analyse

Aspire Living & Learning
1.001 – 5.000 Medewerkers
AdviesGezondheidszorgLogistiek

Geef leiding aan budgettering, prognoses, financiële modellering en strategische planning bij Aspire Living & Learning, een missiegedreven non-profitorganisatie. Stuur financiële analisten aan en lever inzichten die besluitvorming in de hele organisatie ondersteunen.

Openen
Ameriprise Financial Services, LLC

Manager financiële analyse kapitaalmarkten

Ameriprise Financial Services, LLC
5.001 – 10.000 Medewerkers
AdviesFinanciënVerzekeringen

Leid kwantitatieve financiële analyses en modellering voor het Capital Markets Solutions-team van Ameriprise Financial. Stuur risicobeoordeling, modelcontroles en zakelijke besluitvorming aan met behulp van complexe beleggings- en verzekeringsgegevens.

Openen