Objectway on FinTechi tarkvara- ja teenuseettevõte, mis teenindab panku, varahaldureid, investeerimisvarahaldureid ja teisi finantsasutusi. Selle pilvevõimekusega platvorm toetab varahalduse, investeeringute halduse ja panganduse toiminguid digitaalse varahalduse lahenduste, portfellianalüütika, riski- ja tootlusvahendite ning tegevuste automatiseerimise kaudu. Rohkem kui 30-aastase valdkonnakogemuse toel arendab Objectway skaleeritavat ja kombineeritavat tehnoloogiat era- ja jaepankadele, investeerimisjuhtidele ning elu- ja pensioniteenuste pakkujatele, kes tegutsevad mitmes riigis.
Kliendiedu ja lahenduste tarnejuht
Juhi Objectway jaoks Ühendkuningriigis keerukaid varahaldustarkvara tarneprojekte ja kliendiedu tegevusi. Koordineeri kliendisuhteid, tarne meeskondi, teenustasemeid, riske ja kliendisuhete pikaajalisi tulemusi.
Kirjeldus
- Vastuta keerukate tarkvaraprojektide tarne eest ning vii kokku klientide vajadused, ärieesmärgid, ulatus, ajakavad, kvaliteet ja lepingulised kohustused.
- Ole kliendi peamine kontaktisik alates lahenduse määratlemisest ja juurutamisest kuni käivitamise, stabiliseerimise ja järeltegevusteni.
- Koordineeri tarne meeskondi, kuhu kuuluvad toote, tehnoloogia, projektijuhtimise, operatsioonide ja teiste valdkondade esindajad.
- Jälgi tarneriske, sõltuvusi, probleeme ja muudatusi; hinda nende mõju ning juhi maandamist ja lahendamist.
- Abista lepingute haldamise, arvete koostamise ja arveldamisega.
- Hoia kliente ja sisemisi sidusrühmi kursis projekti edenemise, vahe-eesmärkide, riskide, sõltuvuste, probleemide ja tarne tulemustega.
- Toeta tarnejärgseid toiminguid, koolitusi ja järeltegevusi.
- Vasta klientide päringutele, jälgi projekti- ja teenuseprobleemide lahendamist ning aita sisseelamise, koolituse ja toote kasutuselevõtuga.
- Kontrolli, et teenused vastaksid lepingulistele kohustustele; jälgi teenustaseme kokkuleppeid ja tulemusnäitajaid ning korralda vajaduse korral parandusmeetmeid.
- Aita kliente hoida, jagades teadmisi klienditrendide, tagasiside ja kasvuvõimaluste kohta.
- Aita parandada kliendiedu tavasid ja riskijuhtimist.
- Pane projektidest saadud õppetunnid kirja ja jaga neid.
- Arenda lahenduste tarne standardeid, tööriistu, protsesse ja töökorraldust.
Nõuded
- Nõutav on bakalaureusekraad; magistrikraad tuleb kasuks.
- Vähemalt viis aastat asjakohast töökogemust.
- Kogemus Ühendkuningriigi erapanganduse või varahalduse valdkonnas või seda sektorit teenindavates tarkvara- või konsultatsiooniettevõtetes.
- Hea suhtlemisoskus.
- Oskus hallata suhteid kliendirühma ja sisemiste sidusrühmadega.
- Tõhus meeskonnatööoskus.
- Tugev probleemide lahendamise oskus, sealhulgas võime tulla toime keerukusega ja lahendada klientide probleeme.
- Tugev klienditeenindusele orienteeritus.
- Analüüsivõime ja tähelepanelikkus detailide suhtes.
- Lahenduste tarne kogemus tuleb eriti kasuks.
- benefits
Hüved
- Tähtajatu töösuhe.
- Väljakutseid pakkuv ja arenguvõimalustega roll rahvusvahelises töökeskkonnas.
- Esimesed vestlusvoorud toimuvad peamiselt virtuaalselt.
- Teise või kolmanda vooru vestlused võivad toimuda ettevõtte ruumides.
- Tööle asumisele eelnev taustakontroll võib olla värbamisprotsessi viimase etapi osa.
- Võrdseid võimalusi pakkuv tööandja.