Analist Customer Support Operations (Zendesk, hybride werkvorm in India)
Fortive
Beheer Zendesk en verbeter contactcenterprocessen, personeelsplanning en KPI-rapportages. De functie is gevestigd in India en kent een hybride werkvorm.
Openen
Airbnb exploiteert een wereldwijde reismarktplaats waar gasten accommodaties kunnen vinden en boeken, van privékamers en appartementen tot complete huizen en boetiekhotels. Het platform biedt ook lokaal georganiseerde ervaringen en brengt reizigers in contact met activiteiten buiten hun verblijf. Het bedrijf is actief op het gebied van reizen, logistiek en e-commerce en ondersteunt wereldwijd de technologie en operationele processen achter verblijven en ervaringen.
Senior Enterprise Account Manager – Singapore (Remote)
Als Senior Enterprise Account Manager ben je verantwoordelijk voor de uitbreiding van Airbnbs hotelpartnerschappen in APAC. Je leidt enterprise-acquisitie, complexe onderhandelingen, partneroptimalisatie en regionale groei van het aanbod.
Beschrijving
- Leid de acquisitie, onboarding en optimalisatie van regionale en wereldwijde hotelgroeppartnerschappen
- Versterk de marktpositie van Airbnb door cross-functionele samenwerking en regionale expertise in enterprise-accountmanagement
- Draag verantwoordelijkheid voor aanbodacquisitie en partnersucces
- Ontwikkel acquisitiestrategieën en genereer en converteer leads van hotelgroepen
- Beheer strategische partnerrelaties en bouw nieuwe partnerschappen op
- Ontwikkel en verfijn schaalbare strategieën voor aanbodbeheer in regionale en wereldwijde markten
- Neem nieuw verworven enterprise-partnerschappen onder je hoede, van leadgeneratie tot optimalisatie
- Voer portfoliostrategieën uit die Airbnb en HotelTonight via verschillende distributiekanalen positioneren als strategische partners
- Stel gezamenlijke accountplannen op en behaal de afgesproken doelstellingen en KPI's
- Onderhandel over overeenkomsten met enterprise-partners
- Gebruik data om de beschikbaarheid en omzet binnen bestaande partnerschappen te vergroten
- Volg prestaties, markttrends, groeikansen en afwijkingen en rapporteer de bevindingen aan leidinggevenden
- Zorg voor naleving van branchenormen, commerciële overeenkomsten en servicelevelovereenkomsten
- Bouw interne relaties op die belangrijke partnerschappen en initiatieven voor omzetgroei ondersteunen
- Leid terugkerende business reviews en formele interne en externe presentaties
- Coördineer cross-functionele veranderingen op grote schaal en ondersteun de prestaties van lokale accommodaties
- Draag bij aan wereldwijde processen, playbooks en best practices van het enterprise-team
Vereisten
- Minimaal acht jaar ervaring in accountmanagement voor enterprise-klanten of strategische partnerschappen
- Grondige kennis van de reisbranche en een uitgebreid hospitalitynetwerk in APAC
- Aantoonbaar succes met het realiseren van strategische prioriteiten
- Ervaring met het analyseren, structureren en onderhandelen over complexe deals die meerdere bedrijfsvereisten omvatten
- Uitstekende onderhandelingsvaardigheden en het vermogen om waardevolle, complexe deals te structureren en te sluiten
- Vermogen om data te analyseren en resultaatgerichte beslissingen te nemen
- Vermogen om strategische initiatieven te combineren met operationele uitvoering en gedetailleerde opvolging
- Ervaring met het ontwikkelen en verkopen van complexe bedrijfsoplossingen aan stakeholders op C-level
- Sterke aanwezigheid op directieniveau en het vermogen om senior leiders intern en binnen de branche te beïnvloeden
- Vermogen om verantwoordelijkheden zelfstandig te prioriteren en te beheren
- Uitstekende mondelinge, schriftelijke en presentatievaardigheden
- Engels op zakelijk niveau
- Bereidheid om minimaal 40% van de tijd te reizen
- Passie voor het opnieuw definiëren van reizen en bijdragen aan Airbnbs streven naar uitmuntendheid
Voordelen
- De vacature vermeldt geen arbeidsvoorwaarden, extra voordelen of aanvullende compensatie.
Gerelateerde vacatures
Medewerker Klantenservice I (op afstand)
SouthState Bank
Verenigde Staten
Alabama
Colorado
Florida
North Carolina
South Carolina
Texas
Virginia$ 33.664 – $ 50.496 / jaar
Op afstandVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsKlantenserviceBeantwoord klantvragen van SouthState Bank over rekeningen, digitaal bankieren en betaalpassen in een functie op afstand. Bied veilige, persoonlijke service via inkomende telefoongesprekken en banksystemen.
Openen
UPS Sales Support Specialist zakelijke verzekeringen
UPSBeoordeel leads voor zakelijke verzekeringen en ondersteun het buitendienstteam van UPS Capital. Help logistieke klanten verzekeringsoplossingen te vinden om hun bedrijf te beschermen.
Openen
Medewerker klantenservice en financiële verkoop op afstand
Grupo Carrefour Brasil
Bied klantenservice op afstand voor Carrefour Brasil en help klanten via telefoon en chat, terwijl je financiële producten aanbiedt. De functie combineert verkoopdoelen met het oplossen van vragen en het bevorderen van klanttevredenheid.
Openen
M
Executivecoördinator voor de founder
Marisa Peer
Verenigde Arabische Emiraten
Verenigd Koninkrijk
FilipijnenOp afstandVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsExecutiveOndersteun de Chairman/CEO en Portfolio COO van Marisa Peer bij een portfolio van bedrijven, merken, investeringen en strategische projecten. Houd leidinggevenden op één lijn, houd projecten zichtbaar en volg afspraken zorgvuldig op.
Openen
M
Executivecoördinator voor de oprichter
Marisa PeerVerenigde Arabische EmiratenVerenigd KoninkrijkFilipijnenOp afstandVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsExecutiveOndersteun de Chairman/CEO van Marisa Peer en de Portfolio COO bij verschillende bedrijven, merken, investeringen en strategische projecten. Zorg voor afstemming tussen leidinggevenden en behoud overzicht, verantwoordelijkheid en voortgang binnen de portefeuille.
Openen
Business Executive, Mumbai (op locatie)
GSKStimuleer de commerciële groei van GSK in Mumbai door zorgpartnerschappen op te bouwen en gebiedsplannen uit te voeren. Draag bij aan betere patiëntresultaten met klantvoorlichting, marktinzichten en samenwerking.
Openen
Amazon Accountmanager-opleiding
Mentify Learn GmbH
Duitsland€ 40.000 – € 55.000 / jaar
Op afstandContractMediorSeniorVereiste Taal: DuitsAccountmanagerVerkoopOntwikkel je vaardigheden in het beheer van Amazon-marktplaatsen met een door de overheid gefinancierde opleiding in digitale handel. Leer online over accountbeheer, advertenties, AI in e-commerce en procesautomatisering.
Openen
Senior Accountmanager Advertentiecampagnes
QuizletVerenigde Staten
New York$ 104.800 – $ 137.550 / jaar
HybrideVoltijdSeniorVereiste Taal: EngelsAccountmanagerVerkoopLeid complexe advertentiecampagnes voor Quizlets online leerplatform, van de start met de klant tot de eindrapportage. Coördineer de uitvoering, meting, facturering en maatwerkprogramma’s met interne teams en bureaupartners.
Openen
Senior executive klantlevering
Unisys
Leid complexe IT-dienstverleningsimplementaties en strategische klantrelaties voor Unisys in Krakau. Stuur de dienstverlening, accountgroei, operationele prestaties en klanttevredenheid aan.
Openen