Airbnb driver en global markedsplass for reiser som hjelper gjester med å finne og bestille overnattingssteder, fra private rom og leiligheter til hele boliger og boutiquehoteller. Plattformen tilbyr også lokalt arrangerte opplevelser som knytter reisende til aktiviteter utenom overnattingsstedet. Selskapet arbeider innen reiseliv, logistikk og netthandel, og støtter teknologien og driften bak opphold og opplevelser over hele verden.
Senior kundeansvarlig for bedriftskunder – Singapore (fjernarbeid)
Senior kundeansvarlig for bedriftskunder med ansvar for å utvide Airbnbs hotellpartnerskap i APAC. Leder bedriftsanskaffelse, komplekse forhandlinger, partneroptimalisering og regional vekst i tilbudet.
Beskrivelse
- Lede anskaffelse, onboarding og optimalisering av regionale og globale partnerskap med hotellgrupper
- Styrke Airbnbs markedsposisjon gjennom tverrfunksjonelt samarbeid og regional ekspertise innen bedriftskunder
- Ha oversikt over anskaffelse av tilbud og partnersuksess
- Utvikle anskaffelsesstrategier og generere og konvertere leads fra hotellgrupper
- Forvalte strategiske partnerrelasjoner og etablere nye partnerskap
- Bygge og videreutvikle skalerbare strategier for tilbudsstyring i regionale og globale markeder
- Ha ansvar for nyervervede bedriftspartnerskap fra leadsgenerering til optimalisering
- Gjennomføre porteføljestrategier som posisjonerer Airbnb og HotelTonight som strategiske partnere på tvers av distribusjonskanaler
- Utarbeide felles kundeplaner og levere avtalte mål og KPI-er
- Forhandle avtaler med bedriftspartnere
- Bruke data til å øke tilgjengelighet og inntekter i eksisterende partnerskap
- Følge resultater, markedstrender, vekstmuligheter og avvik, og rapportere funn til ledelsen
- Sikre samsvar med bransjestandarder, kommersielle avtaler og tjenestenivåavtaler
- Bygge interne relasjoner som støtter viktige partnerskap og initiativer for inntektsvekst
- Lede regelmessige forretningsgjennomganger og formelle interne og eksterne presentasjoner
- Koordinere tverrfunksjonelle endringer i stor skala og støtte lokale overnattingssteders resultater
- Bidra til globale prosesser, håndbøker og beste praksis for det globale bedriftsteamet
Krav
- Minst åtte års erfaring med kundeansvar innen bedriftskunder eller strategiske partnerskap
- Dyp kunnskap om reiselivsbransjen og et omfattende nettverk i hotellbransjen i APAC
- Dokumenterte resultater med å levere på strategiske prioriteringer
- Erfaring med å analysere, strukturere og forhandle komplekse avtaler som omfatter krav fra flere forretningsenheter
- Svært gode forhandlingsevner og evne til å strukturere og sluttføre komplekse avtaler av høy verdi
- Evne til å analysere data og ta resultatbaserte beslutninger
- Evne til å balansere strategiske initiativer med operativ gjennomføring og detaljert oppfølging
- Erfaring med å utvikle og selge komplekse forretningsløsninger til interessenter på C-nivå
- Tydelig ledertilstedeværelse og evne til å påvirke seniorledere internt og i bransjen
- Evne til å prioritere og håndtere ansvarsområder selvstendig
- Svært gode muntlige, skriftlige og presentasjonstekniske ferdigheter
- Flytende engelsk på forretningsnivå
- Villighet til å reise minst 40 prosent av tiden
- Engasjement for å redefinere reiser og bidra til Airbnbs mål om fremragende kvalitet
Fordeler
- Stillingsannonsen spesifiserer ingen fordeler, personalgoder eller annen kompensasjon.