Access TeleCare
Access TeleCare
Access TeleCare levert acute gespecialiseerde telezorg aan ziekenhuizen en zorgstelsels in de Verenigde Staten. Het gezondheidszorgbedrijf, opgericht in 2004, combineert klinische technologie met toegewijde teams van bevoegde medisch specialisten om de patiëntenzorg en ziekenhuisactiviteiten te ondersteunen. De programma's omvatten onder meer geestelijke gezondheidszorg, neurologie, cardiologie en infectieziekten. Zo helpen ze virtuele zorgverleners te verbinden met zorg aan het bed binnen een uitgebreid landelijk netwerk.

Remote nachtcoördinator klinische zorg bij Access TeleCare

Coördineer vanuit een externe werkomgeving 's nachts virtuele ziekenhuisconsulten voor Access TeleCare. Ondersteun ziekenhuisgesprekken, patiëntendossiers, technische probleemoplossing, het uploaden van beelden en de overdracht aan artsen.

Beschrijving

  • Samenwerken met klinische teams in ziekenhuizen en artsen van Access TeleCare om tijdige en efficiënte patiëntenzorg te ondersteunen
  • Gesprekken van het consultatiecentrum beantwoorden en patiëntinformatie nauwkeurig documenteren
  • Samenwerken met klinische specialisten om tijdige en bevredigende resultaten te bereiken
  • Vereiste documentatie beheren
  • Beelden van ziekenhuizen van klanten uploaden naar VidiStar
  • Videoconferentie-onderzoekseenheden configureren en verbindingen testen
  • Gesprekken van medewerkers, klanten en klinische specialisten beleefd en respectvol beantwoorden
  • Technische ondersteuning van niveau 1 bieden aan ziekenhuizen en bedrijfsartsen
  • De snelle escalatie naar IT-ondersteuning van niveau 2 coördineren en controleren
  • Schendingen van SLA's, niet-gehaalde bedrijfsdoelstellingen en conflicten onmiddellijk aan de leidinggevende melden
  • Zelfstandig werken wanneer er geen vastgestelde procedures beschikbaar zijn
  • Aanvullende toegewezen taken uitvoeren

Vereisten

  • Middelbareschooldiploma, GED of gelijkwaardige certificering
  • Minimaal één jaar ervaring in een callcenter, zorgomgeving of IT-omgeving
  • Sterke schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden
  • Vermogen om effectief samen te werken tussen afdelingen
  • Goede beheersing van Microsoft Office en communicatie- en samenwerkingstools op verschillende besturingssystemen
  • Vermogen om nieuwe software en systemen te leren
  • Uitstekende telefoon- en klantenservicevaardigheden met sterke aandacht voor detail
  • Flexibiliteit en aanpassingsvermogen in een dynamische werkomgeving
  • Vermogen om nieuwe technologieën en systemen snel te leren en zich eraan aan te passen
  • Vermogen om effectief te functioneren in een externe, snelgroeiende en dynamische organisatie
  • Beschikbaarheid voor het nachtrooster van 22:45 uur EST tot 7:00 uur EST, van vrijdag tot en met dinsdag
  • Beschikbaarheid om in weekenden en op feestdagen te werken
  • Vermogen om gedurende 50% van de werkdag in een stationaire positie te blijven

Voordelen

  • Volledig remote werken
  • Zorg-, tandzorg- en oogzorgverzekering
  • Uitgebreide voorzieningen voor zorg-, tandzorg-, oogzorg- en levensverzekering, evenals 401(k)
  • Betaald verlof
  • Ziekteverlof
  • Betaalde training van twee tot vier weken
  • Een cultuur gericht op eigenaarschap, transparantie en resultaten
  • De mogelijkheid om de toegang tot patiëntenzorg in het hele land direct te verbeteren

Gerelateerde vacatures

Cabot Corporation

Senior Digital Business Partner geïntegreerde bedrijfsvoering

Cabot Corporation

Geef vorm aan de digitale transformatie van Cabots wereldwijde productieactiviteiten door bedrijfsprioriteiten te verbinden met praktische technologie-initiatieven. Verbeter de prestaties van productielocaties met analyses, de invoering van Industrie 4.0 en oplossingen met meetbare waarde.

Openen
Cabot Corporation

Senior manager technische dienstverlening en toepassingen, EMEA-inkjet

Cabot Corporation

Leid technische klantenondersteuning en het oplossen van toepassingsproblemen voor Cabots speciale chemicaliën en inkjetdispersies in Europa. Werk samen met Sales en multidisciplinaire teams om problemen op te lossen en kansen voor productinnovatie te signaleren.

Openen