Access TeleCare pakub haiglatele ja tervishoiusüsteemidele kogu Ameerika Ühendriikides ägeda eriarstiabi telemeditsiiniteenuseid. 2004. aastal asutatud tervishoiuettevõte ühendab kliinilise tehnoloogia litsentseeritud eriarstide pühendunud meeskondadega, et toetada patsientide ravi ja haiglate tegevust. Ettevõtte programmid hõlmavad muu hulgas vaimset tervist, neuroloogiat, kardioloogiat, nakkushaigusi ja teisi erialasid, aidates ühendada virtuaalsed kliinikud patsiendi voodikoha lähedal osutatava raviga ulatusliku üleriigilise võrgustiku kaudu.
Access TeleCare'i kaugtööna töötav öise vahetuse kliiniline koordinaator
Korralda Access TeleCare'i öiseid virtuaalseid haiglakonsultatsioone kaugtööna. Toeta haiglate kõnesid, patsiendikirjeid, tehnilist tõrkeotsingut, piltide üleslaadimist ja arstide üleandmisi.
Kirjeldus
- Koordineeri haiglate kliiniliste meeskondade ja Access TeleCare'i arstidega, et toetada õigeaegset ja tõhusat patsiendihooldust
- Vasta konsultatsioonikeskuse kõnedele ja dokumenteeri patsiendiandmed täpselt
- Tööta koos kliiniliste spetsialistidega, et saavutada õigeaegsed ja rahuldavad tulemused
- Halda nõutud dokumente
- Laadi klienthaiglate pildid üles VidiStari
- Seadista videokonverentsi uuringuüksused ja testi ühendusi
- Vasta töötajate, klientide ja kliiniliste spetsialistide kõnedele viisakalt ja lugupidavalt
- Paku haiglatele ja ettevõtte arstidele esimese taseme tehnilist tuge
- Koordineeri ja kontrolli kiiret eskaleerimist teise taseme IT-toele
- Teata teenusetaseme lepingu rikkumistest, saavutamata jäänud ettevõtte eesmärkidest ja konfliktidest kohe juhile
- Tööta iseseisvalt, kui kehtestatud protseduurid pole kättesaadavad
- Täida muid määratud ülesandeid
Nõuded
- Keskhariduse tunnistus, GED-tunnistus või samaväärne kutsetunnistus
- Vähemalt üheaastane kogemus kõnekeskuses, tervishoius või IT-keskkonnas
- Tugev kirjalik ja suuline suhtlusoskus
- Võime teha tõhusat koostööd eri osakondade vahel
- Microsoft Office'i ning eri operatsioonisüsteemides kasutatavate suhtlus- ja koostöövahendite hea tundmine
- Võime õppida uusi tarkvarasid ja süsteeme
- Suurepärased telefoni- ja klienditeenindusoskused ning tugev tähelepanu detailidele
- Paindlikkus ja kohanemisvõime kiire tempoga töökohal
- Võime õppida uusi tehnoloogiaid ja süsteeme ning nendega kiiresti kohaneda
- Võime töötada tulemuslikult kaugtööl kiiresti kasvavas ja kiire tempoga organisatsioonis
- Valmidus töötada öises vahetuses reedest teisipäevani kell 22.45–7.00 EST aja järgi
- Valmidus töötada nädalavahetustel ja pühadel
- Võime viibida 50% tööpäevast paigal
Hüved
- Täielikult kaugtööna tehtav töö
- Tervise-, hambaravi- ja nägemiskindlustus
- Põhjalikud tervise-, hambaravi-, nägemis- ja elukindlustushüvitised ning 401(k) hüvitised
- Tasustatud vaba aeg
- Haigusleht
- Kahe- kuni neljanädalane tasustatud väljaõpe
- Omanikutundele, läbipaistvusele ja tulemustele keskenduv kultuur
- Võimalus parandada otseselt patsientide juurdepääsu ravile kogu riigis