„Access TeleCare“ teikia ūmiosios specializuotosios telemedicinos paslaugas ligoninėms ir sveikatos priežiūros sistemoms visose Jungtinėse Amerikos Valstijose. 2004 m. įkurta sveikatos priežiūros įmonė derina klinikines technologijas su atsidavusiomis licencijuotų gydytojų specialistų komandomis, kad padėtų užtikrinti pacientų priežiūrą ir ligoninių veiklą. Jos programos apima elgesio sveikatą, neurologiją, kardiologiją, infekcines ligas ir kitas specializuotas sritis, padėdamos sujungti virtualius klinicistus su prie paciento lovos teikiama priežiūra plačiame nacionaliniame tinkle.
Nuotoliniu būdu dirbantis naktinės pamainos klinikinis koordinatorius įmonėje „Access TeleCare“
Koordinuokite naktines virtualias ligoninių konsultacijas įmonei „Access TeleCare“ dirbdami nuotoliniu būdu. Teikite pagalbą dėl ligoninių skambučių, pacientų įrašų, techninių trikčių šalinimo, vaizdų įkėlimo ir gydytojų perdavimų.
Aprašymas
- Koordinuoti veiklą su ligoninių klinikinėmis komandomis ir „Access TeleCare“ gydytojais, kad būtų užtikrinta savalaikė ir veiksminga pacientų priežiūra
- Atsiliepti į konsultacijų centro skambučius ir tiksliai dokumentuoti pacientų informaciją
- Dirbti su klinikiniais specialistais siekiant savalaikių ir tinkamų rezultatų
- Tvarkyti reikiamus dokumentus
- Įkelti klientų ligoninių vaizdus į „VidiStar“
- Konfigūruoti vaizdo konferencijų tyrimo įrenginius ir tikrinti ryšius
- Mandagiai ir pagarbiai atsakyti į darbuotojų, klientų ir klinikinių specialistų skambučius
- Teikti pirmojo lygio techninę pagalbą ligoninėms ir įmonės gydytojams
- Koordinuoti ir tikrinti, kad būtų laiku perduota antrojo lygio IT pagalbai
- Nedelsiant pranešti vadovui apie SLA pažeidimus, nepasiektus įmonės tikslus ir konfliktus
- Savarankiškai atlikti darbą, kai nėra nustatytų procedūrų
- Atlikti kitas paskirtas užduotis
Reikalavimai
- Vidurinės mokyklos baigimo diplomas, GED arba lygiavertis pažymėjimas
- Bent vienerių metų patirtis skambučių centre, sveikatos priežiūros ar IT aplinkoje
- Puikūs rašytinės ir žodinės komunikacijos įgūdžiai
- Gebėjimas veiksmingai bendradarbiauti tarp padalinių
- Geros „Microsoft Office“ ir įvairiose operacinėse sistemose naudojamų komunikacijos bei bendradarbiavimo priemonių žinios
- Gebėjimas išmokti naudotis nauja programine įranga ir sistemomis
- Puikūs darbo telefonu ir klientų aptarnavimo įgūdžiai bei didelis dėmesys detalėms
- Lankstumas ir gebėjimas prisitaikyti greito tempo darbo aplinkoje
- Gebėjimas greitai išmokti naudotis naujomis technologijomis ir sistemomis bei prie jų prisitaikyti
- Gebėjimas veiksmingai dirbti nuotoliniu būdu sparčiai augančioje ir greito tempo organizacijoje
- Galimybė dirbti naktinėje pamainoje nuo penktadienio iki antradienio, 22:45–7:00 EST laiku
- Galimybė dirbti savaitgaliais ir švenčių dienomis
- Gebėjimas 50 % darbo dienos išbūti nejudrioje padėtyje
Privalumai
- Visiškai nuotolinis darbas
- Medicininis, odontologinis ir regėjimo draudimas
- Išsamios sveikatos, odontologijos, regėjimo ir gyvybės draudimo bei 401(k) išmokos
- Apmokamas laisvas laikas
- Ligos atostogos
- Nuo dviejų iki keturių savaičių trunkantis mokamas mokymas
- Nuosavybės jausmu, skaidrumu ir rezultatais grindžiama kultūra
- Galimybė tiesiogiai gerinti pacientų prieinamumą prie sveikatos priežiūros paslaugų visoje šalyje