Access TeleCare Америка Құрама Штаттарындағы ауруханалар мен денсаулық сақтау жүйелеріне жедел бейінді телемедицина қызметтерін ұсынады. 2004 жылы құрылған бұл денсаулық сақтау компаниясы пациенттерге көрсетілетін көмекті және аурухана жұмысын қолдау үшін клиникалық технологияны лицензиясы бар бейінді дәрігерлерден құралған арнайы командалармен үйлестіреді. Оның бағдарламалары мінез-құлық денсаулығы, неврология, кардиология, инфекциялық аурулар және басқа да бейінді бағыттарды қамтиды, сондай-ақ виртуалды клиницистерді бүкіл ел бойынша кең желідегі науқастың жанындағы медициналық көмекпен байланыстыруға жәрдемдеседі.
Access TeleCare компаниясындағы қашықтан жұмыс істейтін түнгі клиникалық үйлестіруші
Access TeleCare үшін қашықтан жұмыс істеп, түнгі уақытта виртуалды аурухана консультацияларын үйлестіріңіз. Аурухана қоңырауларын, пациент жазбаларын, техникалық ақауларды жоюды, кескіндерді жүктеуді және дәрігерлер арасындағы жұмыс ауысымын қолдаңыз.
Сипаттама
- Пациенттерге уақтылы әрі тиімді көмек көрсетуді қолдау үшін ауруханалардың клиникалық топтарымен және Access TeleCare дәрігерлерімен үйлесімді жұмыс істеңіз
- Консультациялар орталығына келіп түсетін қоңырауларға жауап беріп, пациенттер туралы ақпаратты дәл құжаттаңыз
- Уақтылы әрі қанағаттанарлық нәтижелерге қол жеткізу үшін клиникалық мамандармен жұмыс істеңіз
- Қажетті құжаттарды жүргізіңіз
- Клиент ауруханаларының кескіндерін VidiStar жүйесіне жүктеңіз
- Бейне конференция арқылы тексеру құрылғыларын баптап, қосылымдарды тексеріңіз
- Қызметкерлерден, клиенттерден және клиникалық мамандардан келетін қоңырауларға сыпайы әрі құрметпен жауап беріңіз
- Ауруханалар мен компания дәрігерлеріне 1-деңгейлі техникалық қолдау көрсетіңіз
- 2-деңгейлі ІТ қолдауына жедел эскалацияны үйлестіріп, оның орындалуын тексеріңіз
- SLA бұзушылықтары, компания мақсаттарының орындалмауы және қайшылықтар туралы супервайзерге дереу хабарлаңыз
- Белгіленген процедуралар болмаған жағдайда жұмысты өз бетіңізше орындаңыз
- Тапсырылған қосымша міндеттерді орындаңыз
Талаптар
- Орта білім туралы аттестат, GED немесе баламалы сертификат
- Call-орталықта, денсаулық сақтау немесе ІТ ортасында кемінде бір жыл жұмыс тәжірибесі
- Жазбаша және ауызша қарым-қатынас дағдыларының жоғары деңгейі
- Бөлімдер арасында тиімді ынтымақтастық жасай білу
- Әртүрлі операциялық жүйелерде Microsoft Office және байланыс пен бірлесіп жұмыс істеу құралдарын меңгеру
- Жаңа бағдарламалық жасақтама мен жүйелерді үйрене алу
- Егжей-тегжейге мұқият болып, телефонмен сөйлесу және клиенттерге қызмет көрсету дағдыларының жоғары деңгейі
- Жылдам қарқынмен жұмыс істейтін ортада икемді әрі бейімделгіш болу
- Жаңа технологиялар мен жүйелерді тез үйреніп, оларға бейімделе алу
- Қашықтан жұмыс істейтін, қарқынды дамып келе жатқан әрі жылдам ортада тиімді жұмыс істей алу
- Жұма мен сейсенбі аралығында EST бойынша 22:45-тен 07:00-ге дейінгі түнгі ауысымда жұмыс істеуге дайын болу
- Демалыс күндері мен мерекелерде жұмыс істеуге дайын болу
- Жұмыс күнінің 50%-ында бір орында отыра алу
Артықшылықтар
- Толығымен қашықтан жұмыс істеу
- Медициналық, стоматологиялық және көру қабілетін сақтандыру
- Медициналық, стоматологиялық, көру және өмірді сақтандыруды, сондай-ақ 401(k) жеңілдіктерін қамтитын кешенді пакет
- Ақылы демалыс
- Ауруына байланысты демалыс
- Екі-төрт аптаға созылатын ақылы оқыту
- Жауапкершілікке, ашықтыққа және нәтижеге негізделген мәдениет
- Ел бойынша пациенттердің медициналық көмекке қолжетімділігін тікелей жақсарту мүмкіндігі