Access TeleCare poskytuje služby akútnej špecializovanej telemedicíny nemocniciam a zdravotníckym systémom v celých Spojených štátoch. Zdravotnícka spoločnosť bola založená v roku 2004 a spája klinické technológie s oddanými tímami licencovaných špecializovaných lekárov na podporu starostlivosti o pacientov a prevádzky nemocníc. Jej programy zahŕňajú behaviorálne zdravie, neurológiu, kardiológiu, infekčné choroby a ďalšie špecializované oblasti, čím pomáhajú prepájať virtuálnych klinických pracovníkov so starostlivosťou priamo pri lôžku v rámci rozsiahlej celoštátnej siete.
Vzdialený nočný klinický koordinátor v Access TeleCare
Koordinujte nočné virtuálne nemocničné konzultácie pre Access TeleCare na diaľku. Podporujte nemocničné hovory, zdravotnú dokumentáciu, technické riešenia problémov, nahrávanie snímok a odovzdávanie informácií lekárom.
Popis
- Koordinovať s klinickými tímami nemocníc a lekármi Access TeleCare s cieľom podporiť včasnú a efektívnu starostlivosť o pacientov
- Odpovedať na hovory konzultačného centra a presne zaznamenávať informácie o pacientoch
- Spolupracovať s klinickými špecialistami na dosiahnutí včasných a uspokojivých výsledkov
- Spravovať požadovanú dokumentáciu
- Nahrávať snímky z nemocníc klientov do systému VidiStar
- Konfigurovať vyšetrovacie jednotky na videokonferencie a testovať pripojenia
- Odpovedať na hovory zamestnancov, klientov a klinických špecialistov zdvorilo a s rešpektom
- Poskytovať nemocniciam a firemným lekárom technickú podporu 1. úrovne
- Koordinovať a overovať bezodkladnú eskaláciu na IT podporu 2. úrovne
- Okamžite informovať nadriadeného o porušeniach SLA, nesplnených firemných cieľoch a konfliktoch
- Samostatne dokončovať prácu, keď nie sú k dispozícii zavedené postupy
- Vykonávať ďalšie pridelené úlohy
Požiadavky
- Ukončené stredoškolské vzdelanie, GED alebo rovnocenná certifikácia
- Aspoň jeden rok praxe v call centre, zdravotníctve alebo IT prostredí
- Vynikajúce písomné a ústne komunikačné schopnosti
- Schopnosť efektívne spolupracovať naprieč oddeleniami
- Znalosť Microsoft Office a komunikačných a kolaboračných nástrojov v rôznych operačných systémoch
- Schopnosť osvojiť si nový softvér a systémy
- Vynikajúce telefonické a zákaznícke zručnosti s dôrazom na detail
- Flexibilita a prispôsobivosť v rýchlo sa meniacom pracovnom prostredí
- Schopnosť rýchlo sa učiť a prispôsobovať novým technológiám a systémom
- Schopnosť efektívne pracovať na diaľku v rýchlo rastúcej a dynamickej organizácii
- Dostupnosť na nočné zmeny od 22:45 do 7:00 EST, od piatka do utorka
- Dostupnosť pracovať cez víkendy a sviatky
- Schopnosť zotrvať v sede alebo v inej stacionárnej polohe počas 50 % pracovného dňa
Benefity
- Práca úplne na diaľku
- Zdravotné, zubné a očné poistenie
- Komplexné zdravotné, zubné a očné poistenie, životné poistenie a benefity 401(k)
- Platené voľno
- Práceneschopnosť
- Platené školenie v trvaní dvoch až štyroch týždňov
- Kultúra založená na zodpovednosti, transparentnosti a výsledkoch
- Možnosť priamo zlepšovať dostupnosť zdravotnej starostlivosti pre pacientov v celej krajine