Access TeleCare pruža usluge akutne specijalističke telemedicine bolnicama i zdravstvenim sustavima diljem Sjedinjenih Američkih Država. Zdravstvena tvrtka osnovana je 2004. godine te objedinjuje kliničku tehnologiju s predanim timovima licenciranih liječnika specijalista kako bi podržala skrb za pacijente i rad bolnica. Njezini programi obuhvaćaju bihevioralno zdravlje, neurologiju, kardiologiju, zarazne bolesti i druga specijalistička područja, pomažući povezati virtualne kliničare sa skrbi uz bolesnički krevet u širokoj nacionalnoj mreži.
Noćni klinički koordinator na daljinu u tvrtki Access TeleCare
Koordinirajte noćne virtualne bolničke konzultacije za Access TeleCare radeći na daljinu. Podržavajte bolničke pozive, kartone pacijenata, tehničko otklanjanje poteškoća, prijenos snimki i primopredaju liječnicima.
Opis
- Koordinirati s kliničkim timovima bolnica i liječnicima tvrtke Access TeleCare kako bi se podržala pravodobna i učinkovita skrb za pacijente
- Odgovarati na pozive konzultacijskog centra i točno dokumentirati podatke o pacijentima
- Surađivati s kliničkim stručnjacima radi pravodobnih i zadovoljavajućih ishoda
- Upravljati potrebnom dokumentacijom
- Prenositi snimke iz bolnica klijenata u VidiStar
- Konfigurirati jedinice za videokonferencijske preglede i testirati veze
- Ljubazno i s poštovanjem odgovarati na pozive zaposlenika, klijenata i kliničkih stručnjaka
- Pružati bolnicama i liječnicima tvrtke tehničku podršku prve razine
- Koordinirati i provjeravati pravodobnu eskalaciju na IT podršku druge razine
- Odmah prijaviti nadređenom kršenja SLA-ova, neostvarene ciljeve tvrtke i sukobe
- Samostalno dovršavati posao kada utvrđeni postupci nisu dostupni
- Obavljati dodatne zadatke prema uputama
Zahtjevi
- Srednjoškolska diploma, GED ili odgovarajuća potvrda
- Najmanje godinu dana iskustva u pozivnom centru, zdravstvu ili IT okruženju
- Izvrsne pisane i usmene komunikacijske vještine
- Sposobnost učinkovite suradnje među odjelima
- Poznavanje sustava Microsoft Office te komunikacijskih i suradničkih alata na različitim operacijskim sustavima
- Sposobnost učenja novog softvera i sustava
- Izvrsne telefonske i korisničke vještine uz veliku pažnju prema detaljima
- Fleksibilnost i prilagodljivost u brzom radnom okruženju
- Sposobnost brzog učenja i prilagodbe novim tehnologijama i sustavima
- Sposobnost učinkovitog rada na daljinu u brzo rastućoj i dinamičnoj organizaciji
- Dostupnost za noćni raspored od 22:45 do 7:00 EST, od petka do utorka
- Dostupnost za rad vikendom i praznicima
- Sposobnost ostanka u nepomičnom položaju tijekom 50 % radnog dana
Pogodnosti
- Potpuno udaljeni rad
- Zdravstveno, stomatološko i osiguranje vida
- Sveobuhvatno zdravstveno, stomatološko i osiguranje vida, životno osiguranje te pogodnosti 401(k)
- Plaćeni slobodni dani
- Bolovanje
- Plaćena obuka u trajanju od dva do četiri tjedna
- Kultura usmjerena na preuzimanje odgovornosti, transparentnost i rezultate
- Prilika za izravno poboljšanje dostupnosti skrbi za pacijente diljem zemlje