Access TeleCare menyediakan perkhidmatan teleperubatan kepakaran akut untuk hospital dan sistem penjagaan kesihatan di seluruh Amerika Syarikat. Ditubuhkan pada tahun 2004, syarikat penjagaan kesihatan ini menggabungkan teknologi klinikal dengan pasukan khusus yang terdiri daripada doktor pakar berlesen untuk menyokong penjagaan pesakit dan operasi hospital. Programnya merangkumi kesihatan tingkah laku, neurologi, kardiologi, penyakit berjangkit serta bidang kepakaran lain, sekali gus membantu menghubungkan pakar klinikal maya dengan penjagaan di sisi pesakit melalui rangkaian nasional yang luas.
Penyelaras Klinikal Syif Malam Jarak Jauh di Access TeleCare
Menyelaras konsultasi hospital maya pada waktu malam untuk Access TeleCare dari lokasi jarak jauh. Menyokong panggilan hospital, rekod pesakit, penyelesaian masalah teknikal, muat naik imej, dan serah tugas doktor.
Penerangan
- Menyelaras dengan pasukan klinikal hospital dan doktor Access TeleCare untuk menyokong penjagaan pesakit yang tepat pada masanya dan cekap
- Menjawab panggilan pusat konsultasi dan merekodkan maklumat pesakit dengan tepat
- Bekerjasama dengan pakar klinikal untuk mendapatkan hasil yang tepat pada masanya dan memuaskan
- Menguruskan dokumen yang diperlukan
- Memuat naik imej hospital pelanggan ke VidiStar
- Mengkonfigurasi unit pemeriksaan persidangan video dan menguji sambungan
- Menjawab panggilan daripada pekerja, pelanggan, dan pakar klinikal dengan sopan dan hormat
- Memberikan sokongan teknikal Tahap 1 kepada hospital dan doktor syarikat
- Menyelaras dan mengesahkan peningkatan segera kepada sokongan IT Tahap 2
- Melaporkan pelanggaran SLA, sasaran syarikat yang tidak tercapai, dan konflik kepada penyelia dengan segera
- Menyiapkan kerja secara kendiri apabila prosedur yang ditetapkan tidak tersedia
- Melaksanakan tugas tambahan seperti yang diarahkan
Keperluan
- Diploma sekolah menengah, GED, atau pensijilan setara
- Sekurang-kurangnya satu tahun pengalaman dalam persekitaran pusat panggilan, penjagaan kesihatan, atau IT
- Kemahiran komunikasi bertulis dan lisan yang kukuh
- Keupayaan untuk bekerjasama dengan berkesan merentas jabatan
- Mahir menggunakan Microsoft Office serta alat komunikasi dan kerjasama merentas pelbagai sistem pengendalian
- Keupayaan mempelajari perisian dan sistem baharu
- Kemahiran telefon dan khidmat pelanggan yang cemerlang dengan perhatian yang tinggi terhadap perincian
- Fleksibel dan mudah menyesuaikan diri dalam tempat kerja yang pantas
- Keupayaan mempelajari dan menyesuaikan diri dengan cepat terhadap teknologi dan sistem baharu
- Keupayaan bekerja dengan berkesan dalam organisasi jarak jauh yang berkembang pesat dan bergerak pantas
- Bersedia bekerja mengikut syif malam dari 10:45 malam hingga 7:00 pagi EST, Jumaat hingga Selasa
- Bersedia bekerja pada hujung minggu dan cuti umum
- Keupayaan untuk kekal dalam posisi tidak bergerak selama 50% daripada hari bekerja
Faedah
- Kerja sepenuhnya dari jarak jauh
- Insurans perubatan, pergigian, dan penglihatan
- Faedah komprehensif merangkumi kesihatan, pergigian, penglihatan, insurans hayat, dan 401(k)
- Cuti berbayar
- Cuti sakit
- Latihan berbayar selama dua hingga empat minggu
- Budaya yang berteraskan pemilikan, ketelusan, dan hasil
- Peluang untuk meningkatkan akses pesakit di seluruh negara secara langsung