Access TeleCare nodrošina akūtās specializētās telemedicīnas pakalpojumus slimnīcām un veselības aprūpes sistēmām visā Amerikas Savienotajās Valstīs. Veselības aprūpes uzņēmums, kas dibināts 2004. gadā, apvieno klīniskās tehnoloģijas ar licencētu specializēto ārstu profesionālām komandām, lai atbalstītu pacientu aprūpi un slimnīcu darbību. Tā programmas aptver uzvedības veselību, neiroloģiju, kardioloģiju, infekcijas slimības un citas specializētās jomas, palīdzot sasaistīt virtuālos ārstus ar aprūpi pie pacienta gultas plašā valsts mēroga tīklā.
Attālināta nakts maiņas klīniskais koordinators uzņēmumā Access TeleCare
Attālināti koordinējiet Access TeleCare virtuālās slimnīcu konsultācijas nakts maiņā. Atbalstiet slimnīcu zvanus, pacientu ierakstus, tehnisko problēmu novēršanu, attēlu augšupielādi un ārstu darba nodošanu.
Apraksts
- Koordinēt darbu ar slimnīcu klīniskajām komandām un Access TeleCare ārstiem, lai nodrošinātu savlaicīgu un efektīvu pacientu aprūpi
- Atbildēt uz konsultāciju centra zvaniem un precīzi dokumentēt pacientu informāciju
- Sadarboties ar klīniskajiem speciālistiem, lai panāktu savlaicīgus un apmierinošus rezultātus
- Pārvaldīt nepieciešamos dokumentus
- Augšupielādēt klientu slimnīcu attēlus VidiStar
- Konfigurēt videokonferenču izmeklēšanas iekārtas un pārbaudīt savienojumus
- Pieklājīgi un cieņpilni atbildēt uz darbinieku, klientu un klīnisko speciālistu zvaniem
- Nodrošināt pirmā līmeņa tehnisko atbalstu slimnīcām un uzņēmuma ārstiem
- Koordinēt un pārbaudīt savlaicīgu eskalāciju uz otrā līmeņa IT atbalstu
- Nekavējoties ziņot vadītājam par SLA pārkāpumiem, nesasniegtiem uzņēmuma mērķiem un konfliktiem
- Patstāvīgi veikt darbu, ja noteiktās procedūras nav pieejamas
- Veikt citus uzticētos pienākumus
Prasības
- Vidusskolas diploms, GED vai līdzvērtīgs sertifikāts
- Vismaz viena gada pieredze zvanu centrā, veselības aprūpes vai IT vidē
- Spēcīgas rakstiskās un mutiskās komunikācijas prasmes
- Spēja efektīvi sadarboties starp nodaļām
- Labas Microsoft Office, kā arī dažādās operētājsistēmās izmantoto saziņas un sadarbības rīku zināšanas
- Spēja apgūt jaunu programmatūru un sistēmas
- Lieliskas tālruņa un klientu apkalpošanas prasmes, kā arī izteikta uzmanība detaļām
- Elastība un pielāgošanās spēja strauja tempa darba vidē
- Spēja ātri apgūt jaunas tehnoloģijas un sistēmas un pielāgoties tām
- Spēja efektīvi strādāt attālināti strauji augošā un strauja tempa organizācijā
- Pieejamība nakts maiņai no piektdienas līdz otrdienai plkst. 22.45–7.00 pēc EST laika
- Pieejamība darbam nedēļas nogalēs un svētku dienās
- Spēja 50% darba dienas atrasties nekustīgā stāvoklī
Priekšrocības
- Pilnībā attālināts darbs
- Medicīniskā, zobārstniecības un redzes apdrošināšana
- Visaptveroši veselības, zobārstniecības, redzes un dzīvības apdrošināšanas pabalsti, kā arī 401(k) pabalsti
- Apmaksāts brīvais laiks
- Slimības atvaļinājums
- Apmācības no divām līdz četrām nedēļām ar darba samaksu
- Kultūra, kuras pamatā ir atbildības uzņemšanās, caurskatāmība un rezultāti
- Iespēja tieši uzlabot pacientu piekļuvi aprūpei visā valstī