Access TeleCare zagotavlja storitve akutne specialistične telemedicine bolnišnicam in zdravstvenim sistemom po vseh Združenih državah Amerike. Zdravstveno podjetje, ustanovljeno leta 2004, združuje klinično tehnologijo s predanimi ekipami licenciranih zdravnikov specialistov ter tako podpira oskrbo pacientov in delovanje bolnišnic. Njegovi programi zajemajo vedenjsko zdravje, nevrologijo, kardiologijo, nalezljive bolezni in druga specialistična področja ter pomagajo povezovati virtualne klinične strokovnjake z oskrbo ob pacientovi postelji v široki nacionalni mreži.
Oddaljeni nočni klinični koordinator pri Access TeleCare
Od daleč usklajujte nočna virtualna bolnišnična posvetovanja za Access TeleCare. Podpirajte bolnišnične klice, evidence pacientov, odpravljanje tehničnih težav, nalaganje slik in predajo informacij zdravnikom.
Opis
- Usklajevati se s kliničnimi ekipami bolnišnic in zdravniki Access TeleCare za podporo pravočasni in učinkoviti oskrbi pacientov
- Odgovarjati na klice posvetovalnega centra in natančno dokumentirati podatke o pacientih
- Sodelovati s kliničnimi strokovnjaki za doseganje pravočasnih in zadovoljivih izidov
- Upravljati zahtevano dokumentacijo
- Nalagati slike iz bolnišnic strank v VidiStar
- Konfigurirati enote za videokonferenčne preglede in preverjati povezave
- Na klice zaposlenih, strank in kliničnih strokovnjakov odgovarjati vljudno in spoštljivo
- Bolnišnicam in zdravnikom podjetja zagotavljati tehnično podporo prve ravni
- Usklajevati in preverjati pravočasno eskalacijo na IT-podporo druge ravni
- Nadrejene nemudoma obvestiti o kršitvah SLA, nedoseženih ciljih podjetja in konfliktih
- Samostojno opravljati delo, kadar uveljavljeni postopki niso na voljo
- Opravljati dodatne naloge po navodilih
Zahteve
- Srednješolska diploma, GED ali enakovredno potrdilo
- Vsaj eno leto izkušenj v klicnem centru, zdravstvu ali okolju IT
- Odlične pisne in ustne komunikacijske sposobnosti
- Sposobnost učinkovitega sodelovanja med oddelki
- Znanje uporabe Microsoft Office ter komunikacijskih in sodelovalnih orodij v različnih operacijskih sistemih
- Sposobnost učenja nove programske opreme in sistemov
- Odlične telefonske in uporabniške storitve z veliko pozornostjo do podrobnosti
- Prožnost in prilagodljivost v hitrem delovnem okolju
- Sposobnost hitrega učenja in prilagajanja novim tehnologijam in sistemom
- Sposobnost učinkovitega dela na daljavo v hitro rastoči in dinamični organizaciji
- Razpoložljivost za nočni urnik od 22.45 do 7.00 EST, od petka do torka
- Razpoložljivost za delo ob koncih tedna in praznikih
- Sposobnost ostati v negibnem položaju 50 % delovnega dne
Ugodnosti
- Delo v celoti na daljavo
- Zdravstveno, zobozdravstveno in vidno zavarovanje
- Celovito zdravstveno, zobozdravstveno in vidno zavarovanje, življenjsko zavarovanje ter ugodnosti 401(k)
- Plačan prosti čas
- Bolniški dopust
- Plačano usposabljanje, ki traja od dva do štiri tedne
- Kultura, osredotočena na prevzemanje odgovornosti, preglednost in rezultate
- Priložnost za neposredno izboljšanje dostopa pacientov do oskrbe po vsej državi