Access TeleCare ให้บริการการแพทย์ทางไกลเฉพาะทางสำหรับภาวะเฉียบพลันแก่โรงพยาบาลและระบบบริการสุขภาพทั่วสหรัฐอเมริกา บริษัทด้านการดูแลสุขภาพแห่งนี้ก่อตั้งขึ้นในปี 2004 โดยผสานเทคโนโลยีทางคลินิกเข้ากับทีมแพทย์เฉพาะทางที่มีใบอนุญาตและทุ่มเท เพื่อสนับสนุนการดูแลผู้ป่วยและการดำเนินงานของโรงพยาบาล โปรแกรมต่าง ๆ ครอบคลุมสุขภาพพฤติกรรม ประสาทวิทยา โรคหัวใจ โรคติดเชื้อ และสาขาเฉพาะทางอื่น ๆ ช่วยเชื่อมโยงแพทย์ผู้ให้บริการทางไกลกับการดูแลผู้ป่วยข้างเตียงผ่านเครือข่ายระดับประเทศที่ครอบคลุม
ผู้ประสานงานคลินิกกะกลางคืนแบบทำงานทางไกลที่ Access TeleCare
ประสานงานการปรึกษาผู้ป่วยทางไกลระหว่างโรงพยาบาลในช่วงกลางคืนให้กับ Access TeleCare จากสถานที่ทำงานทางไกล สนับสนุนสายจากโรงพยาบาล เวชระเบียนผู้ป่วย การแก้ไขปัญหาทางเทคนิค การอัปโหลดภาพ และการส่งต่องานให้แพทย์
รายละเอียด
- ประสานงานกับทีมคลินิกของโรงพยาบาลและแพทย์ของ Access TeleCare เพื่อสนับสนุนการดูแลผู้ป่วยอย่างทันท่วงทีและมีประสิทธิภาพ
- รับสายจากศูนย์ให้คำปรึกษาและบันทึกข้อมูลผู้ป่วยอย่างถูกต้อง
- ทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญด้านคลินิกเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ทันท่วงทีและน่าพึงพอใจ
- จัดการเอกสารที่จำเป็น
- อัปโหลดภาพจากโรงพยาบาลลูกค้าไปยัง VidiStar
- ตั้งค่าอุปกรณ์ตรวจผ่านการประชุมทางวิดีโอและทดสอบการเชื่อมต่อ
- ตอบสายจากพนักงาน ลูกค้า และผู้เชี่ยวชาญด้านคลินิกด้วยความสุภาพและให้เกียรติ
- ให้การสนับสนุนทางเทคนิคระดับ 1 แก่โรงพยาบาลและแพทย์ของบริษัท
- ประสานงานและตรวจสอบการส่งต่อปัญหาไปยังฝ่ายสนับสนุนไอทีระดับ 2 อย่างรวดเร็ว
- รายงานการละเมิด SLA เป้าหมายของบริษัทที่ไม่บรรลุผล และความขัดแย้งต่อหัวหน้างานทันที
- ทำงานให้เสร็จได้ด้วยตนเองเมื่อไม่มีขั้นตอนที่กำหนดไว้
- ปฏิบัติหน้าที่เพิ่มเติมตามที่ได้รับมอบหมาย
คุณสมบัติ
- วุฒิการศึกษาระดับมัธยมศึกษาตอนปลาย GED หรือใบรับรองเทียบเท่า
- มีประสบการณ์อย่างน้อยหนึ่งปีในสภาพแวดล้อมศูนย์บริการ โรงพยาบาลหรือการดูแลสุขภาพ หรือไอที
- มีทักษะการสื่อสารทั้งลายลักษณ์อักษรและวาจาที่ดี
- สามารถทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพระหว่างแผนกต่างๆ
- เชี่ยวชาญ Microsoft Office และเครื่องมือสื่อสารและทำงานร่วมกันบนระบบปฏิบัติการหลากหลายรูปแบบ
- สามารถเรียนรู้ซอฟต์แวร์และระบบใหม่ๆ
- มีทักษะการรับโทรศัพท์และการบริการลูกค้ายอดเยี่ยม พร้อมใส่ใจในรายละเอียดสูง
- มีความยืดหยุ่นและปรับตัวได้ดีในสถานที่ทำงานที่มีการดำเนินงานรวดเร็ว
- สามารถเรียนรู้และปรับตัวเข้ากับเทคโนโลยีและระบบใหม่ได้อย่างรวดเร็ว
- สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพในองค์กรที่ทำงานทางไกล เติบโตสูง และมีจังหวะการทำงานรวดเร็ว
- สามารถทำงานกะกลางคืนตั้งแต่ 22:45 น. ถึง 07:00 น. ตามเวลาตะวันออกของสหรัฐอเมริกา ตั้งแต่วันศุกร์ถึงวันอังคาร
- สามารถทำงานในวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์
- สามารถอยู่ในท่าเดิมได้ 50% ของเวลาทำงาน
สวัสดิการ
- ทำงานทางไกลทั้งหมด
- ประกันสุขภาพ ทันตกรรม และสายตา
- สวัสดิการครบถ้วน ได้แก่ ประกันสุขภาพ ทันตกรรม สายตา ประกันชีวิต และ 401(k)
- วันหยุดโดยได้รับค่าจ้าง
- ลาป่วย
- การฝึกอบรมโดยได้รับค่าจ้างเป็นเวลาสองถึงสี่สัปดาห์
- วัฒนธรรมองค์กรที่ให้ความสำคัญกับความรับผิดชอบ ความโปร่งใส และผลลัพธ์
- โอกาสในการปรับปรุงการเข้าถึงบริการดูแลผู้ป่วยทั่วประเทศโดยตรง