Access TeleCare
Access TeleCare
Access TeleCare leverer akutte telemedicinske specialydelser til hospitaler og sundhedssystemer i hele USA. Virksomheden blev grundlagt i 2004 og kombinerer klinisk teknologi med dedikerede teams af autoriserede speciallæger for at understøtte patientbehandling og hospitalernes drift. Programmerne omfatter blandt andet mental sundhed, neurologi, kardiologi og infektionssygdomme og hjælper med at forbinde virtuelle klinikere med den fysiske behandling af patienter i et bredt nationalt netværk.

Remote klinisk natkoordinator hos Access TeleCare

Koordinér virtuelle hospitalskonsultationer om natten for Access TeleCare på distancen. Understøt hospitalsopkald, patientjournaler, teknisk fejlfinding, billeduploads og overdragelser mellem læger.

Beskrivelse

  • Koordinere med hospitalernes kliniske teams og Access TeleCares læger for at understøtte rettidig og effektiv patientbehandling
  • Besvare opkald til konsultationscentret og dokumentere patientoplysninger nøjagtigt
  • Samarbejde med kliniske specialister for at sikre rettidige og tilfredsstillende resultater
  • Håndtere påkrævet papirarbejde
  • Uploade billeder fra kundehospitaler til VidiStar
  • Konfigurere videokonferencebaserede undersøgelsesenheder og teste forbindelser
  • Besvare opkald fra medarbejdere, kunder og kliniske specialister høfligt og respektfuldt
  • Levere teknisk support på niveau 1 til hospitaler og virksomhedens læger
  • Koordinere og bekræfte hurtig eskalering til IT-support på niveau 2
  • Rapportere SLA-brud, manglende opfyldelse af virksomhedens mål og konflikter til den nærmeste leder med det samme
  • Udføre arbejdet selvstændigt, når etablerede procedurer ikke er tilgængelige
  • Udføre andre opgaver efter behov

Krav

  • Gymnasial eksamen, GED eller tilsvarende certificering
  • Mindst ét års erfaring fra et callcenter, sundhedssektoren eller et IT-miljø
  • Stærke skriftlige og mundtlige kommunikationsevner
  • Evne til at samarbejde effektivt på tværs af afdelinger
  • Fortrolighed med Microsoft Office samt kommunikations- og samarbejdsværktøjer på tværs af forskellige operativsystemer
  • Evne til at lære ny software og nye systemer
  • Fremragende telefon- og kundeserviceevner med stor sans for detaljer
  • Fleksibilitet og omstillingsparathed i et travlt arbejdsmiljø
  • Evne til hurtigt at lære og tilpasse sig nye teknologier og systemer
  • Evne til at arbejde effektivt i en fjernbaseret organisation med høj vækst og højt tempo
  • Mulighed for at arbejde nattevagten fra kl. 22.45 EST til kl. 07.00 EST, fredag til tirsdag
  • Mulighed for at arbejde i weekender og på helligdage
  • Evne til at forblive i en stationær position i 50 % af arbejdsdagen

Fordele

  • Fuldt fjernbaseret arbejde
  • Sundheds-, tandlæge- og synsforsikring
  • Omfattende sundheds-, tandlæge-, syns- og livsforsikring samt 401(k)-ordning
  • Betalt frihed
  • Sygeorlov
  • Betalt oplæring i to til fire uger
  • En kultur med fokus på ejerskab, gennemsigtighed og resultater
  • Mulighed for direkte at forbedre patienters adgang til behandling i hele landet

Relaterede job

Newstel Worldwide

Dansktalende kundeservicemedarbejder på deltid (Portugal, fjernarbejde)

Newstel Worldwide
201 – 500 Medarbejdere
LogistikMarkedsføringRådgivning

Yd kundesupport på dansk på afstand for Newstels flersprogede BPO-kunder, og nå service- og kvalitetsmålene. Deltidsstillingen omfatter henvendelser via e-mail, chat og telefon fra Portugal.

Åbn